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Il chatbot sbaglia: Air Canada deve risarcire i clienti
Air Canada ha dovuto risarcire un cliente per una prenotazione errata originata dall’intelligenza artificiale. La compagnia aerea canadese è stata condannata perché il suo chatbot (l’assistente virtuale generato attraverso i
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Phocuswright svela i tech trend (e le criticità) 2024
Phocuswright ha presentato la sua “Top six tech trend 2024” dedicata all’industria turistica per cui oggi la tecnologia diventa imprescindibile, e che in qualche modo evidenzia anche delle criticità che
ContinuaBiglietti dei treni a rate: accordo Fs-Scalapay
Nasce da un’esplicita richiesta della community di Scalapay, che oggi conta 5 milioni di persone, la nuova partnership con Trenitalia. Da adesso si potrà acquistare e rateizzare, attraverso l’uso dell’app
ContinuaNdc, eDreams e Travelport rafforzano la partnership
eDreams Odigeo e Travelport espandono la loro partnership strategica nel campo della tecnologia: si tratta di una tappa significativa nell’evoluzione e nell’adozione globale dell’Ndc – New distribution capability. Come parte
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Intelligenza artificiale, Priceline potenzia il suo chatbot Penny
Priceline, parte di Booking Holdings, ha potenziato Penny, il suo chatbot alimentato in Ai espandendo il raggio di azione dagli hotel ai voli, fino al car rental e ai pacchetti vacanza.
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Fenomeno Civitatis: «Metà del fatturato in agenzia di viaggi»
Dopo aver chiuso il 2023 con la cifra record di 10 milioni di clienti a livello globale, per il 2024 Civitatis punta a una crescita di un ulteriore 50% dei
ContinuaAAA acquirente cercasi per TripAdvisor
Sulla porta di TripAdvisor spunta il cartello “Vendesi”. Lunedì scorso – secondo quanto riferisce il portale phocuswire.com – il colosso americano online di recensioni su viaggi, alberghi, ristoranti e prenotazioni
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Ai, Google investe 25 milioni per la formazione in Europa
La corsa dell’intelligenza artificiale continua. E Google ha annunciato un piano di investimento di 25 milioni di euro per sviluppare competenze e formazione in Ai in Europa. L’iniziativa vuole aiutare
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Viaggi sartoriali, la lezione di Naar: «Sempre più flessibilità»
Dimmi come viaggi e ti dirò chi sei. È il biglietto da visita di Frederic Naar, a capo dell’omonimo tour operator milanese, che come un sarto confeziona itinerari su misura
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Ita, l’anno della verità. Limosani: «Più connessi al trade»
In apertura di quello che molti definiscono il “suo” anno della verità, aspettando la risposta di Bruxelles all’operazione con Lufthansa, Ita Airways prosegue lungo la rotta tracciata dal piano industriale.
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Recensioni online false: giro d’affari da 152 miliardi di dollari
Un business da capogiro: 152 miliardi di dollari. Soldoni veri per recensioni online false, come riferisce Il Sole 24 Ore, citando il report The State of Fake Online Review redatto
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Expedia Group, da maggio il ceo sarà Ariane Gorin
Cambio della guardia in Expedia Group. Il colosso americano ha annunciato il nome del nuovo ceo che sostituirà Peter Kern, al timone dell’azienda dal 2020: si tratta di Ariane Gorin, che
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Tecnologia e data analysis:
sei vantaggi per i tour operator
Le previsioni dicono che il 2024 sarà un anno di crescita per i tour operator, ma secondo The Data Appeal Company per restare competitivi in uno scenario variabile come quello
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Recensioni online, tavolo al Mitur: “Presto la legge”
Recensioni online atto primo al Mitur e obiettivo focalizzato: predisporre una proposta normativa, in riferimento alla direttiva comunitaria del 2019/2161 e al conseguente decreto legislativo 26/2023 (codice del consumo). È
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Compagnie aeree hi-tech: spesi 34,5 miliardi in biometria&Co.
Facciamo due conti: 10,8 miliardi di dollari per gli aeroporti e 34,5 miliardi per le compagnie. Ecco a quanto ammonta la spesa per l’innovazione nel 2023, secondo l’ultimo rapporto Air Transport It
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Il travel che verrà in sette trend hi-tech
È ubiqua, ovvero onnipresente l’intelligenza artificiale. Ed è anche democratica, quindi accessibile seppur su diversi livelli. Siamo di fronte a un fenomeno rivoluzionario, che oggi domina senza alcun dubbio la
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Alipay+ sgancia le sue offerte per il Capodanno cinese
Alipay+, la piattaforma di pagamento online cinese del Gruppo Alibaba, gestita da Ant International, si prepara al grande evento del Capodanno cinese offrendo più opportunità ai suoi partner e ai
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Digital, le figure professionali (introvabili) più richieste
AAA personale cercasi per la rivoluzione digital. Anche se il mondo, soprattutto quello del turismo, ha subito un’accelerazione digitale, mancano i professionisti in grado di guidare questa rivoluzione. Secondo quanto
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Cent’anni di Turisanda: 5 domande a Paolo Guariento
Grande festa nei Bit days di Milano per l’anniversario di Turisanda, t.o. nato nel 1924, che ora compie un secolo. La parola a Paolo Guariento, chief product officer Specialties Division
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Sekurest-Floa, insieme in Bit con il “buy now pay later”
Floa, società al 100% del gruppo Bnp Paribas, sarà presente all’edizione 2024 di Bit Milano assieme a Sekurest e Findomestic all’interno dell’Area Welcome Travel Group, il presso il Pad 4,
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