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Amadeus, l’ancillary che fa la differenza

14 Ottobre 2016

Più ancillary, ovvero più revenue. È il ritornello ripetuto dai vertici di Amadeus a Rimini per il battesimo italiano della nuova Selling Platform Connect, sistema totalmente web based, che sgancia

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Mentre avanza il Movimento Cinque Viaggi

13 Ottobre 2016

Oddio le fideiussioni. Ci mancava solo il fondo di garanzia. Al bando gli abusivi. Il preventivo – che diamine – si paga. Una pernacchia alle compagnie aeree con quelle commissioni

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L’invasione dei robot negli scali orientali

10 Ottobre 2016

Gli aeroporti amano sempre di più i robot. Dopo i totem computerizzati per il check in destinati ad aumentare a dismisura e Spencer, l’umanoide progettato da Klm per lo scalo

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Sardegna in stand by, ma la fiducia c’è

19 Maggio 2016

«Da te è partita la Sardegna?». «Insomma, poca roba». Scambio di battute tra agenti di viaggi all’aeroporto di Ibiza, sede della convention Gattinoni Mondo di Vacanze. Qui il direttore generale

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L’agenzia non vuole fregarti. Ci vorrebbe uno spot

9 Maggio 2016

Ho visto agenti di viaggi colti, in gamba, che il mestiere lo conoscono a menadito. Gente che non si limita a vendere, ma vuole aggiornarsi, e alla convention di Ibiza

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Nell’era dei rischi l’agenzia non rischia

15 Marzo 2016

Pare che i Millennials irromperanno nelle agenzie, salvandole. E che in Gran Bretagna, e più in là in America, la corrente sia già cambiata con il ritorno all’intermediazione. Carta canta,

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Un robot alla reception: come cambia l’accoglienza in hotel

14 Marzo 2016

Rivoluzione dietro l’angolo nel settore alberghiero? Forse. Del resto in un mondo sempre più schiavo dell’hi-tech, l’impiego massiccio di robot, non più prototipi ma macchine ormai ben funzionanti, è solo

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