by Valentina Neri | 28 Settembre 2017 15:48
All’aeroporto di Glasgow prendono molto seriamente la customer satisfaction. E hanno capito che non bisogna sottostimare l’età del cliente per soddisfarlo al meglio e, perché no, fidelizzarlo in un modo davvero particolare. Lo staff dello scalo ha infatti deciso di lanciare l’iniziativa Take care of my bear, un sistema di etichettatura per i peluche che i piccoli viaggiatori portano con sé in aereo e troppo spesso dimenticano sul sedile.
Ora al desk per il check in, oltre alle classiche tag con il codice a barre per individuare i bagagli, i passeggeri troveranno anche le etichette per i peluche in modo da identificare il proprietario in caso di smarrimento. Per far conoscere Take care of my bear, l’aeroporto di Glasgow ha realizzato un tenero video da postare sui social in cui compaiono alcuni dei tanti animaletti persi negli ultimi mesi: lo staff dello scalo spera che in questo modo qualche piccolo proprietario ritrovi i suoi amici pelosi.
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