Aeroporti, Roma Fiumicino è ancora sul tetto d’Europa
Per il quarto anno di fila, l’Aeroporto Leonardo da Vinci riceve il riconoscimento di scalo europeo più apprezzato dai passeggeri. A renderlo noto è l’Airports Council International (Aci), che misura attraverso interviste ai viaggiatori la qualità percepita in oltre 350 aeroporti in tutto il mondo, e che ha assegnato a Roma Fiumicino il riconoscimento di Airport Service Quality Award per il 2020.
Il riconoscimento arriva in uno degli anni più impegnativi per il settore del trasporto aereo. In particolare, i viaggiatori del Leonardo da Vinci hanno apprezzato lo sforzo di Aeroporti di Roma nel garantire un servizio di qualità anche durante la pandemia da Covid-19.
L’hub romano ottiene questo premio con un punteggio di 4,47 su base annua, rispetto a un massimo di 5. Nel dettaglio, tra i servizi più amati dai passeggeri dello scalo capitolino figurano la pulizia dei terminal, la chiarezza delle informazioni al pubblico, la cortesia dello staff, il tempo di attesa ai controlli di sicurezza, e le facility in aeroporto.
«Il risultato raggiunto – ha dichiarato l’amministratore delegato di Aeroporti di Roma, Marco Troncone – conferma nuovamente i livelli di servizio superiori offerti ai passeggeri del Leonardo da Vinci e si innesta perfettamente nella nostra strategia focalizzata sull’eccellenza nella qualità e nella sicurezza, oltre che su sostenibilità e innovazione. Questo riconoscimento si aggiunge a tutti gli altri ottenuti recentemente e che fanno dello scalo di Fiumicino uno degli aeroporti più riconosciuti al mondo nel contrasto al Covid-19».
