Il Gruppo Air France-Klm manda in soffitta il portale per il trade AgentConnect.biz e annuncia il lancio del nuovo Business Solutions: sito web e piattaforma dedicata ai professionisti del viaggio e rinnovata in grafica, contenuti e strumenti.
Gli agenti di viaggi, quindi, possono trovare in un unico luogo le ultime informazioni su entrambe le compagnie e gestire la maggior parte delle procedure in modo totalmente autonomo. Il nuovo portale, che sostituisce AgentConnect, è disponibile all’indirizzo www.afkl.biz.
«Abbiamo sviluppato Business Solutions sulla base delle esigenze degli agenti di viaggi, con l’obiettivo di offrire loro una migliore esperienza nel trovare tutte le informazioni che cercano per aiutare i loro clienti. Nel nuovo portale, che offre una visione chiara e strutturata dei contenuti, possono trovare tra l’altro, informazioni sui viaggi dei loro clienti, notizie e aggiornamenti sulle nostre politiche e persino gestire in autonomia alcune procedure. In futuro prevediamo di aggiungere altre funzionalità», ha dichiarato Fabio Andaloro, direttore vendite di Air France-Klm per l’Italia.
Gli agenti possono accedere al nuovo portale Business Solutions senza doversi registrare come utente. Una funzione di ricerca avanzata condurrà direttamente alle informazioni specifiche che stanno cercando. E per le funzionalità sensibili con dati privati e legalmente protetti, il nuovo portale – sviluppato con le più recenti tecnologie – consente l’accesso utilizzando le credenziali AgentConnect.biz.
“L’obiettivo è quello di dare ai professionisti del viaggio una maggiore autonomia in un ambiente sicuro, in modo che possano svolgere sempre più spesso attività in autonomia, come la richiesta di assistenze o autorizzazioni”, sottolinea la nota del Gruppo franco-olandese.