Trend, social, ecosostenibilità, digitalizzazione, ancillary, guest experience. E anche intermediazione e disintermediazione a confronto, Codice identificativo affitti brevi, sfide dell’ospitalità, dei tour operator e delle compagnie aeree. Focus sui Paesi e tanto altro. È fitta l’agenda dei convegni da non perdere nell’edizione 2020 di Bit a Milano, la 40ª della manifestazione, in programma dal 9 all’11 febbraio.

9 FEBBRAIO
Ora: 11.30
Sala Green 2
I nuovi trend del turismo family. Le interessanti prospettive per chi vuole avvicinare questo importante target.
Relatori: Maria Vitali – Its4kids.

Ora: 12.30
Sala Green 7
Instagram stories e turismo: istruzioni per l’uso. Come vendere anche l’isola che non c’è!
Relatori: Riccardo Pirazzoli – Docente e consulente di comunicazione e marketing.

Ora: 12.30
Sala Yellow 3
Intermediazione vs disintermediazione: miti e leggende di due lati di una stessa medaglia.
Relatori: Gianpaolo Vairo – Vacation rental specialist; Marco Nicosia – Ceo&founder Full-Price; Alberto Vincenzi – Cto di Ciaobooking.

Ora: 13.00
Sala Green 2
Eco-sostenibilità: altri costi per gli albergatori od opportunità da cogliere?
Relatori: Andrea Zuanetti – Up2you.

10 FEBBRAIO
Ora: 10.00
Sala Yellow 2
Come trovare nuovi clienti e aumentare il fatturato della tua agenzia di viaggio.
Relatori: Mary Curatola – Consulente web marketing e digital strategist.

Ora: 10.00
Sala Green 2
Digitalizzazione totale: agenzie di viaggi alla prova dei nuovi modelli di gestione.
Relatori: Enrico Scotti – Team director ADVManager; Anna Botti; Marco Motta; Nicola Panzalis.

Ora: 11.30
Sala Green 2
Dall’Expo alle Olimpiadi, Milano un caso di successo.
Relatori: Damiano De Crescenzo – Vicepresidente Gruppo Turismo Assolombarda; Roberta Guaineri – Assessora a Turismo, Sport e Qualità della vita di Milano; Gabriele Milani – Direttore Fto; Maurizio Naro – Presidente Federalberghi Milano.

Ora: 12.30
Sala Green 5
Guest experience, migliorare la brand reputation con l’assistenza personalizzata dell’ospite.
Relatori: Antonio Maresca – Consulente digital marketing.

Ora: 12.30
Sala Yellow 3
Ndc e il mondo delle ancillary: la filiera a confronto sui passi futuri.
Relatori: Nadia Azale – Direttore vendite Gruppo Air France-Klm; Francesca Benati – Senior vice president, online travel companies, Wemea, managing director Italy Amadeus; Sandro Gargiulo – Country manager Travelport per l’Italia; Matteo Pellizzari – Presidente Lufthansa City Center Italia; Alfredo Pezzani – Chief operating&service delivery officer Uvet Gbt.

Ora: 13.00
Sala Yellow 2
Le 10 sfide che gli albergatori dovranno affrontare nei prossimi anni.
Relatori: Mauro Santinato – Presidente, consulente e formatore Teamwork.

Ora: 14.00
Sala Green 6
Decreto crescita: vantaggi e svantaggi del Codice identificativo affitti brevi.
Relatori: Saverio Panzica – Esperto di legislazione, marketing e qualità dei servizi turistici.

Ora: 14.30
Sala Green 2
Pensare in grande. Storie di successo di startup che sono diventate scaleup.
Relatori: Karin Venneri, Flavio Tagliabue – Associazione Startup Turismo.

Ora: 14.30
Sala Green 3
Quando il turismo è… geek!
Relatori: Federica Volla e Giovanna Brocchieri – Co-founder Sbancabot; Fabio Faccin – Consulente web marketing; Marinella Scarico – Founder Più Turismo; Giacomo Miola – Founder Gastronimic Trekking.

Ora: 15.30
Sala Green 5
Il boom del turismo cinese – dove va e come attirarlo?
Un mercato in forte aumento in Italia e un’opportunità strategica da cogliere.
Relatori: Paola Pacchiana – Europass Italia.

11 FEBBRAIO
Ora: 11.00
Sala Green 5
I conti dei tour operator: come vanno e quali costi incidono di più.
Relatori: Adriano Apicella – Ad Welcome Travel Group; Pierluigi Fiorentino – Consulente fiscale; Gabriele Milani – Direttore Fto.

Ora: 11.30
Sala Green 3
Da Spinoza ad Airbnb – la fine dei mercati di nicchia. La “moltitudine” nel marketing per superare il dualismo tra generalismo e specializzazione.
Relatori: Antonio Rainò – Responsabile marketing e comunicazione Halldis.

Ora: 12.30
Sala Yellow 3
Messenger marketing (chatbot): trasformare gli utenti in clienti con i social e aumentare il fatturato delle aziende turistiche.
Relatori: Federica Volla – Business developer&coach; Giovanna Brocchieri – Bot digital marketing.

Ora: 12.30
Sala Yellow 4
Lancio del nuovo volo Milano Malpensa-Taipei che sarà operato dalla compagnia Eva Air, in partenza dal prossimo 18 febbraio.
Relatori: Andrea Tucci – Direttore aviation business development di Sea Milan Airports; Tom Chen – General manager Italia Eva Air.

Ora: 13.00
Sala Yellow 2
Tour operating tradiozinale e dynamic packaging: come cambia il modello di business e perchè.
Relatori: Luigi Deli – Presidente Volonline; Roberto Di Leo – Fondatore eMinds; Pier Ezhaya – Direttore tour operating Gruppo Alpitour; Leonardo Rosatelli – Amministratore delegato Jump Gruppo Uvet.

Ora: 14.00
Sala Green 6
Brand reputation e recensioni: è Google il nuovo numero 1.
Relatori: Silvia Galasso – Docente marketing e comunicazione.