by Redazione | 9 Marzo 2020 12:53
Dirotta da Noi mette in campo risorse per fronteggiare l’emergenza. «Di fronte alla situazione che stiamo vivendo in questi giorni, stiamo cercando di adottare misure e attività promozionali indirizzate a ridare serenità alle agenzie di viaggi partner e rassicurare il cliente – esordisce il ceo del tour operator Dirotta da Noi Sara Calabrese – Questo grazie alla nostra promozione #partiperlestate, con la nuova policy che permette di annullare gratuitamente per qualsiasi motivo, senza alcuna giustificazione, fino a 30 giorni dalla partenza, restituendo, non un semplice buono voucher, ma l’intera somma versata».
L’operatore rivede anche l’aspetto del pricing, con la campagna promozionale #prezzo+basso, con il quale garantisce il prezzo più basso sul mercato italiano per 100 villaggi e resort in Italia, oltre ai suoi 6 DClub in Italia e Albania.
«Dobbiamo cercare di operare in maniera congiunta: noi tour operator abbiamo l’obbligo di dare sempre più strumenti alle agenzie per cercare di arginare il più possibile la perdita di vendite di queste settimane e future, e le agenzie a loro volta devono cercare di resistere e di attrarre la loro clientela in agenzia – aggiunge Calabrese – Ci sarebbe anche un terzo attore in questo cerchio, lo Stato, che fino adesso non sta partecipando in maniera considerevole per aiutare il settore».
Dirotta da Noi sta agendo su più fronti, distaccando parte del team a supporto della rete commerciale e del reparto It, cercando di studiare insieme alle agenzie partner azioni mirate sul territorio per portare il cliente in agenzia rassicurandolo; inoltre sta cercando di limitare al massimo le richieste di annullamento, che iniziano ad arrivare anche per i soggiorni mare.
«Dobbiamo essere forti e tenere duro in questa situazione difficile per tutto il settore turistico italiano – conclude il ceo – Noi non rimaniamo fermi, noi ci siamo e vogliamo esserci. Perché viaggiare è la cosa più bella del mondo, e le cose belle non possono essere fermate».
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