Iberia, in collaborazione con Aena, Iecisa, Gunnebo e Thales, ha lanciato un progetto pilota sul riconoscimento facciale nel suo hub di Madrid, al terminal 4. L’obiettivo è quello di migliorare quella che è la customer experience nello scalo di Barajas eliminando, così, la necessità di esibire i documenti e velocizzando i processi di controllo e imbarco.
Il nuovo sistema biometrico sarà testato per un periodo tra i sei e i dodici mesi con i passeggeri diretti verso le Asturie o Bruxelles, destinazioni servite fino a cinque volte al giorno. I clienti della compagnia spagnola potranno registrarsi via app con i loro smartphone, oppure portano concludere il tutto nei chioschi collocati al banco check in 848, di fronte l’area del controllo sicurezza o ai gate d’imbarco j40 e j58.
Per chi utilizzerà l’applicazione Iberia, nell’area personale inserirà una propria foto insieme a un video selfie, con il profilo biometrico inoltrato poi al database Aena.