In un momento in cui la connessione da remoto diventa sempre più cruciale, KiboTours potenzia uno strumento che da tempo utilizza per la formazione costante dei suoi agenti di viaggi: EMeeting.
L’idea di una vacanza costruita su misura, nella quale il cliente possa conoscere nel dettaglio modalità di viaggio e luoghi che andrà a visitare, è da sempre una costante nella progettazione firmata KiboTours. Le agenzie partner, in primo luogo quelle con il bollino Bowler Club, sono coinvolte in continui aggiornamenti con i responsabili di prodotto, in modo da poter illustrare al meglio destinazioni e progetti.
EMeeting prevede la possibilità, per gli agenti di viaggi, di prenotare un incontro online con un rappresentante commerciale per avere informazioni su KiboTours, per avere aggiornamenti o per una sessione di formazione.
Inoltre, un adv può fare combaciare l’appuntamento con un cliente con quello con un product manager KiboTours e valutare insieme le esigenze per un viaggio tailor made. Attraverso una piattaforma di videoconferenza si possono condividere materiali, filmati foto, schermi.
«L’idea – spiega Roberto Narzisi, managing director KiboTours – che nasce dalla volontà di avvicinare direttamente i nostri viaggiatori, fornisce un servizio di alto livello e personalizza al massimo il contenuto del viaggio. Con tutte le garanzie e la tranquillità della logistica fornita dalle nostre agenzie partner, si adatta al meglio in questa fase ad approfondire le formazione individuale per gli agenti di viaggio del programma Bowler Club».