Klm lancia il nuovo servizio in tempo reale di informazioni sui voli tramite Twitter e WeChat. Ora su questi due canali social la conferma della prenotazione, il check-in, la carta d’imbarco e lo stato del volo sono disponibili in ogni momento del viaggio, e in dieci lingue: nelle prossime settimane il servizio sarà esteso a tutti i passeggeri Klm e che abbiano acquistato il biglietto su klm.com
Lo scorso anno la compagnia era stata la prima al mondo a offrire documenti di viaggio e informazioni tramite Facebook Messenger, oggi è la prima al mondo a farlo tramite Twitter e la prima fuori dalla Cina a farlo tramite WeChat.