L’antidoto di Caraffini contro le chiusure delle adv

by Roberta Rianna | 19 Febbraio 2019 7:00

È un sistema distributivo a due strati quello fotografato da Luca Caraffini, amministratore delegato di Geo Travel Network. «A livello macroscopico – dice – è necessario aggregarsi a una rete nazionale, ma bisogna anche presidiare l’ultimo miglio, ovvero il territorio, facendo squadra con le agenzie vicine per abbattere i costi e aumentare il potere contrattuale». Da un lato l’affiliazione a un network, quindi; dall’altro la propensione a collaborare in gruppi d’acquisto o mini-reti locali.

Solo così, secondo il manager, si può sopravvivere alla naturale selezione dei punti vendita. Una scrematura certificata anche dal nostro Annuario del Turismo 2019[1], che negli ultimi dodici mesi ha rilevato la chiusura di circa 450 agenzie.

«Certamente si tratta di medie e piccole adv – riflette Caraffini – tartassate dalla riduzione dei margini e dalle spese sempre più alte in termini di privacy, carte di credito e adempimenti vari. Per questo è necessario strutturarsi, coalizzarsi e aumentare i volumi». Per dirla con una frase: unire le forze e diventare grandi è l’unico antidoto al rischio chiusura.

Nonostante negli ultimi due anni il mercato abbia preso fiato, con una conseguente tenuta delle vendite, «la scrematura è ancora in corso. Al primo accenno di crisi ci saranno nuove chiusure – prevede l’ad di Geo – e si arriverà, presto o tardi, alla soglia delle 6.500-7.000 adv in Italia, numero opportuno in proporzione al territorio».

Ma in questo processo, aggiunge Caraffini, «abbiamo perso ottimi professionisti, agenti di viaggi davvero in gamba. E questo è un vero peccato. Bisogna armarsi di arguzia e creare le sinergie giuste per restare sul mercato».

Da parte sua Geo Travel Network ha guadagnato nell’ultimo anno 180 agenzie, mentre un’ottantina hanno chiuso i battenti. Un bilancio positivo per la rete di Alpitour e Costa che ora conta circa 1.300 punti vendita. «Un buon risultato, ma vista la situazione del mercato non ci possiamo permettere di brindare», conclude il manager.

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