Lufthansa, nuovi numeri per i servizi agenzie e clienti
Sono cambiati i numeri telefonici del Service Team Lufthansa per passeggeri e agenzie. I nuovi numeri hanno il costo di una telefonata locale senza ulteriori addebiti.
AGENZIE. Per migliorare il servizio offerto alle adv e semplificarne il lavoro, Lufthansa ha unificato il nuovo ufficio prenotazioni gruppi per le tre compagnie del Gruppo – Lufthansa, Austrian e Swiss – al numero 02.38594096.
Il Service Team Agenzie, al momento ancora responsabile per la gestione dei soli voli Lufthansa, risponde allo 02.38594098, con la previsione di essere unificato per le tre compagnie nel corso del prossimo anno.
CLIENTI FINALI. Il servizio prenotazioni Lufthansa, raggiungibile al nuovo numero 0899198000, fornisce informazioni e dettagli sui servizi, effettua prenotazioni di voli, risponde alle domande e offre assistenza in caso di eventuali dubbi o richieste speciali. Il call center è attivo h24, sette giorni su sette, e risponde in italiano fino alle ore 21 e in inglese nelle ore notturne.
Il servizio clienti Miles & More può essere adesso contattato al nuovo numero 0899198001 per prenotare biglietti premio, per segnalazioni, informazioni sull’estratto conto e qualsiasi altro servizio dedicato ai soci.
