La travel company indiana MakeMyTrip ha sviluppato una partnership con Microsoft e ha lanciato il suo nuovo servizio di voice chat con l’impulso dell’intelligenza artificiale generativa.
«La nuova integrazione contempla ora una serie di comandi visivi e locali che d’ora in poi modificheranno l’esperienza della prenotazione di viaggi per i clienti», ha dichiarato Rajesh Magow, cofounder and group ceo di MakeMyTrip.
Il chatbot di MakeMyTrip sarà capace di consigliare soluzione di viaggio più pertinenti, personalizzando le proposte in base all’utente. «Il nuovo servizio, ad esempio, seleziona e riassume le recensioni – ha aggiunto Magow – L’obiettivo è chiaramente quello di elevare l’esperienza dei clienti, dando soluzioni sempre più pertinenti».