by Redazione | 4 Giugno 2019 7:00
A seguito all’incidente di domenica scorsa che ha coinvolto a Venezia Msc Opera, nella giornata di lunedì Msc Crociere ha ricevuto il permesso dalle Autorità di iniziare i lavori di ripristino dello scafo attualmente in corso.
La compagnia fa sapere attraverso una nota che “ha lavorato a stretto contatto con tutte le Autorità e ha offerto piena collaborazione per contribuire a stabilire tutti i fatti e recuperare tutti i dati tecnici”. Msc Crociere informa che l’indagine in corso – per cui sono indagati il comandante e il personale di terra – richiederà alcuni giorni per essere completata e quindi la nave non potrà portare a termine l’itinerario inizialmente previsto nel Mediterraneo orientale. Alla luce di questo, la compagnia ha deciso di annullare l’attuale crociera e di rimborsare a tutti i passeggeri per l’intero costo del biglietto e gli eventuali servizi prenotati.
“Per tutti i passeggeri che desiderassero rimanere a bordo di Msc Opera fino alla data prevista per lo sbarco, la compagnia ha disposto che tutti i servizi di bordo e l’intrattenimento restino pienamente in operativi e a disposizione dei passeggeri – continua la nota – Inoltre, Msc garantirà un servizio navetta gratuito da e per piazza San Marco per tutti coloro che desiderassero trascorrere la giornata a Venezia”.
A chi non intende restare a bordo, “Msc fornirà tutta l’assistenza necessaria per garantire un pronto rientro a casa e si farà carico di tutti i costi. Per i passeggeri con sbarco previsto a Bari sabato 8 che desiderano rimanere a bordo” di Msc Opera, “al momento è previsto che la nave possa a salpare da Venezia entro venerdì 7, in modo da poter arrivare a Bari sabato. Da lì la nave è previsto prosegua per Venezia da dove si prevede l’inizio della crociera successiva”.
Il customer service di bordo è a disposizione di tutti i passeggeri per qualsiasi ulteriore informazione e supporto. Il rimborso del biglietto della crociera potrà essere richiesto da ciascun passeggero al proprio agente di viaggi o, per coloro che hanno prenotato direttamente con Msc, al contact center della compagnia.
Source URL: https://www.lagenziadiviaggimag.it/msc-opera-piano-della-compagnia-lincidente/
Copyright ©2024 L'Agenzia di Viaggi Magazine unless otherwise noted.