Ora Cabo Verde Airlines cancella tutti i voli da Roma
Il gsa per l’Italia, Discover the World, di Cabo Verde Airlines comunica ufficialmente che la compagnia aerea ha cancellato i voli da Roma Fiumicino anche dal prossimo 31 luglio. Già negli scorsi giorni il gsa aveva comunicato la sospensione della rotta fino a fine luglio per mancanza di aeromobili disponibili, lamentando una difficoltà di comunicazione da parte del vettore e l’impossibilità a sostituirsi in toto alle attività di Cabo Verde Airlines.
Nella precedente comunicazione si era paventata la possibilità per CVA di ricevere un altro aeromobile per operare la rotta dalla Capitale verso l’hub di Sal per poi procedere in direzione del Brasile.
«Abbiamo sollecitato più volte la compagnia in oggetto ad inviare un comunicato ufficiale al mercato Italiano circa la sua situazione operativa, ma senza successo – aveva affermato il direttore operativo Gianbattista Sassera nella nota inviata a operatori e agenzie di viaggi – Secondo la compagnia aerea, le operazioni sono state interrotte, o effettuate a singhiozzo, a causa della mancanza di aeromobili disponibili sul mercato. Finalmente un B767, in versione 266 di classe Economy sta per essere consegnato alla compagnia che potrà ricominciare le operazioni interrotte, con voli circolari (ad esempio Sal-Lisbona-Milano-Sal, Sal-Recife-Fortaleza-Sal)».
A quanto pare, però, l’aeromobile non sarebbe più disponibile e Discover the World si vede impossibilitata a procedere alla riprotezione di tutti i passeggeri, vista anche l’assenza di presa di responsabilità del vettore.
Di conseguenza, il gsa ha elencato i contatti che adv e operatori possono utilizzare per avere tutte le informazioni su prenotazoni, reclami, e richieste di rimborso. Il call center di Cabo Verde Airlines risponde al numero +2382608260 e alla mail [email protected]. Natalia Alves, call center supervisor è raggiungibile via mail a [email protected], mentre Lidia Santos del cutomer service risponde a [email protected]. Il rappresentante legale Italia si può contattare a [email protected], mentre per la reservation, le adv possono scrivere a [email protected].
