by Redazione | 3 Maggio 2024 10:44
Crescita a doppia cifra nel fatturato e nel volume passeggeri per il t.o. Exotic Tour dell’universo Quality Group, che per il secondo anno consecutivo migliora le sue performance.
«I risultati raggiunti sono davvero importanti – commenta Diego Firenze, general manager del tour operator – È un momento significativo per l’Oriente che premia il lavoro meticoloso che il nostro team svolge quotidianamente, per disegnare proposte di viaggio fondate su un’elevata qualità di prodotto e servizio offerto. Controlliamo costantemente ogni anno strutture e itinerari: solo nel 2023 abbiamo eseguito più di 60 site inspection. Inoltre, credo che le agenzie di viaggi riconoscano nel personale di Exotic Tour forti competenze di prodotto e un servizio assistenza telefonica eccellente e puntuale, attivo sette giorni su sette, h24. A ciò, da fine luglio a inizio settembre, si aggiunge il supporto di un nostro residente a Bali che assiste i clienti per ogni necessità».
Riguardo alla programmazione, i viaggi di nozze rappresentano il target più importante in termini quantitativi della clientela che sceglie Exotic Tour; tra le tendenze registrate si rileva un incremento delle richieste per itinerari culturali e naturalistici che danno spazio preponderante alla scoperta del territorio.
«Inoltre osserviamo una sempre maggiore richiesta per soggiorni nell’arcipelago di Gili che promuoviamo con convinzione da molti anni – sottolinea Firenze – E per il periodo estivo abbiamo 13 partenze con quotazioni molto competitive, oggetto di una campagna promozionale in atto proprio in questi giorni. Abbiamo inoltre riservato proprio quest’anno per gli agenti di viaggi tariffe molto vantaggiose per Bali.»
Il caro prezzi è stato quindi in parte calmierato dal lavoro svolto nel tempo dall’operatore che è riuscito ad assicurarsi importanti allotment, anche sull’alta stagione. Da evidenziare che Exotic Tour consolida la programmazione 2024 aggiungendo il nuovo itinerario naturalistico e culturale “Flores Overland” con guida in italiano e un resort di prestigio nel nord a Lombok – il Seven Secrets – isolato in un tratto di mare di estrema bellezza. Mentre, per il “Grand Tour Indonesia” sono state aggiunge nuove date di partenza per soddisfare le numerose richieste di prenotazione. Si registra inoltre un significativo incremento delle prenotazioni del tour “Malesia-Singapore-Indonesia” che prevede l’accompagnamento di una guida parlante italiano. Infine il t.o. ha recentemente implementato il proprio team andando ad inserire una figura di comprovata esperienza che supporta booking e programmazione.
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