Nel 2022 TripAdvisor ha rintracciato il 4% (ovvero 1,3 milioni) di recensioni fake sulle circa 30 milioni online. Così come rilevato dal suo ultimo Review Transparency Report, pubblicato ogni due anni, l’azienda ne ha però bloccato il 72% ben prima della loro pubblicazione, il 5% in più sul 2020.
Inoltre,il metasearch ha rimosso dalla piattaforma più di 24mila recensioni associate a società a pagamento: quasi la metà provenienti da India, Russia, Stati Uniti, Turchia, Vietnam e anche dall’Italia.
Becky Foley, vice president of trust and safety at Tripadvisor, ha dichiarato: «Piattaforme come la nostra si basano sulla fiducia delle persone, per questo dobbiamo sempre migliorare i nostri sistemi e garantire che la nostra community abbia accesso a contenuti onesti e controllari».
I risultati dell’ultimo rapporto «mostrano che il lavoro che stiamo facendo sta funzionando. Stiamo rilevando una percentuale sempre maggiore di contenuti fake prima che vengano pubblicati», ha concluso Foley.