by Redazione | 20 Luglio 2018 6:16
Royal Air Maroc avvisa agenzie e clienti che a causa di vincoli operativi, a partire dallo scorso 19 luglio 2018, alcuni voli operati dalla compagnia potrebbero subire variazioni.
Il vettore di bandiera marocchino sottolinea il suo impegno per rimediare alla non meglio specificata situazione e si scusa per l’inconveniente riportando le informazioni utili per restare in contatto costante con il servizio clienti.
“Prima di recarvi in aeroporto, vi invitiamo a verificare se il vostro volo è stato coinvolto in questa eventuale interruzione” sempre sul sito internet riporta la nota del vettore – “Se desiderate rinviare il vostro viaggio ad una data successiva o cancellarlo, vi invitiamo a contattare il call center o la vostra agenzia di viaggi”.
Royal Air Maroc offre, in questo caso, due alternative: modificare la data del viaggio prima del 15 agosto 2018, senza costi aggiuntivi, oppure ottenere il rimborso del biglietto in caso di cancellazione del viaggio.
Il call center di Royal Air Maroc è attivo al numero 800 254 740, mentre se i clienti vogliono restare aggiornati sullo stato dei voli in tempo reale la compagnia li invita ad aggiornare i recapiti su l sito internet ufficiale per essere ricontatati in caso di cambiamenti.
Royal Air Maroc è al centro di una indagine dell’Enac per la cancellazione di un volo da Milano Malpensa a[1] Casablanca avvenuta lo scorso 15 luglio, in una giornata che ha visto anche lo stop a tre voli easyJet per motivi operativi.
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