by Redazione | 27 Gennaio 2023 10:01
Da cinque anni l’aeroporto di Fiumicino è considerato il miglior aeroporto europeo per la qualità. Lo scalo ha appena ottenuto le 5 stelle Skytrax, il massimo riconoscimento assegnato dall’organizzazione internazionale di rating del trasporto aereo.
Al “Leonardo da Vinci” vengono riconosciuti standard eccellenti nella qualità del servizio erogato ai passeggeri e nell’attività del personale.
Negli ultimi 2 anni, nonostante gli effetti della crisi pandemica, l’aeroporto ha mantenuto elevatissimi standard qualitativi, anche nel periodo di forte ripresa del traffico.
Allo stesso tempo, sono andati avanti gli investimenti di sviluppo che hanno consentito, tra l’altro, l’apertura della nuova area di imbarco A per una capacità ulteriore di 6 milioni di passeggeri, il potenziamento dell’offerta di servizi operativi, con nuove zone riservate ai controlli di sicurezza e all’immigrazione, e l’ampliamento dell’offerta commerciale, grazie a nuove aree per lo shopping e la ristorazione.
Skytrax valuta oltre 800 aree di prodotti e servizi aeroportuali rivolti ai passeggeri su oltre 30 diversi ambiti. La metodologia Star Rating è unificata e coerente per il settore e tutti gli aeroporti, dai più grandi hub alle piccole strutture regionali, sono valutati utilizzando gli stessi criteri di base che coprono l’intera esperienza di viaggio del passeggero. Con le 5 stelle, Fiumicino si unisce a un gruppo ristretto di hub globali di altissima eccellenza, tra cui Seoul, Singapore, Tokyo e Monaco.
«Questo riconoscimento dimostra ancora una volta la determinazione dell’azienda per la effettiva realizzazione dell’aeroporto del futuro con massimo ricorso all’innovazione e nuove tecnologie, ulteriore affidabilità, sicurezza e tanto comfort e servizi a valore aggiunto per i nostri passeggeri, oltre che attenzione all’ambiente e al nostro territorio – ha dichiarato l’amministratore delegato di Aeroporti di Roma Marco Troncone – Ora che Fiumicino è a pieno titolo nel gotha dei migliori scali mondiali, intendiamo confermare il nostro impegno per lo sviluppo di lungo termine dello scalo della Capitale, affinché Roma e l’Italia consolidino la loro centralità nel panorama internazionale».
Skytrax ha constatato che dagli stessi passeggeri sono arrivati apprezzamenti relativi all’operatività dei terminal, giudicando molto efficienti la sicurezza e i controlli dell’immigrazione anche in seguito all’introduzione di nuovi sistemi per accelerare e facilitare il percorso verso i gate.
La valorizzazione dell’aeroporto va avanti la prossima riapertura del molo B del Terminal 1, prevista in primavera, dopo una profonda ristrutturazione all’insegna dei più alti standard di finitura interna e appeal decorativo.
Anche l’area dedicata al ritiro bagagli del Terminal 3 è stata rinnovata e a breve verranno introdotti nuovi servizi di assistenza per i passeggeri. Molto apprezzati, inoltre, i servizi igienici. Il “Leonardo da Vinci”, infatti, garantisce uno standard molto elevato, gestito da un team di pulizie di Aeroporti di Roma.
«Siamo lieti di riconoscere l’aeroporto di Fiumicino con le 5 stelle per il 2023, in quanto solo dodici hub al mondo e di cui due in Europa sono riusciti a ottenere questo risultato – ha dichiarato Edward Plaisted, ceo di Skytrax – L’aeroporto di Fiumicino ha implementato un piano chiaro di miglioramento della qualità negli ultimi 6-7 anni, e ora stiamo assistendo a miglioramenti molto tangibili delle strutture per i passeggeri e dell’esperienza del cliente. Il livello di dettaglio nei cambiamenti è encomiabile e l’aeroporto non solo offre un ottimo standard internazionale ma soprattutto contribuisce a valorizzare Roma, e più in generale l’Italia».
E il plauso arriva anche da parte del ministro del Turismo Daniela Santanchè: «Il riconoscimento delle 5 stelle Skytrax conferito all’aeroporto “Leonardo da Vinci” è motivo d’orgoglio per l’Italia intera, nonché emblema dell’eccellenza italiana nel mondo, ma anche vetrina importante per Roma, già in testa elle mete di preferenza dei turisti in arrivo con oltre 122mila prenotazioni aeree nel periodo natalizio. Una grande notizia anche in vista del Giubileo 2025».
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