Una piattaforma web dedicata ad agenzie e tour operator con l’offerta del noleggio a conferma immediata: è questa la nuova proposta lanciata da Maggiore, il brand di rent a car parte di Avis Budget Group.

Nello specifico Maggiore offre ai propri partner commerciali la possibilità di prenotare un noleggio auto in Italia da una nuova piattaforma web, a conferma immediata, mettendo a loro disposizione prodotti full inclusive a chilometraggio illimitato, che eliminano la responsabilità del cliente finale in caso di danno o furto, offrendo anche tariffe nette chiare e competitive. Inoltre, le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma sono cancellabili al 100% senza penali.

L’account manager e il support team di prenotazione saranno a disposizione degli operatori, per consigliare le modalità di pagamento più indicate e fornire loro un’assistenza costante.

Il cliente finale potrà poi arricchire il suo noleggio con servizi extra pagabili al momento del ritiro del veicolo con carta di credito o anche carta di debito (non prepagata). Accanto a questi vantaggi, Maggiore fornisce una flotta con un ampio spettro di soluzioni fatta di 16 gruppi auto.

Per iscriversi e usufruire delle soluzioni di mobilità offerte da Maggiore basta accedere alla pagina dedicata sul sito internet del brand e compilare il modulo di richiesta, al termine del quale si riceverà un codice esclusivo per poter accedere a tutte le offerte.

Nel dettaglio, Avis Start Now è la formula che permette di noleggiare un’auto senza depositi o vincoli e con una tariffa conveniente, che comprende costi come bollo e manutenzione, per un noleggio di almeno 31 giorni. Il massimo della comodità e della flessibilità, con zero anticipi e nessuna penalità in caso di restituzione anticipata del veicolo, vettura sostitutiva in tempi immediati e ritiro e/o restituzione del veicolo presso uno degli oltre 200 uffici Avis in Italia.

Mentre  l’offerta Maggiore Be Active si divide in Be Active Light, che include 1500 km di noleggio, e Be Active Extensive, che include 3.000 km di noleggio. Tutti coloro che opteranno per la formula Maggiore potranno scegliere l’auto più adatta alle loro esigenze con un prezzo garantito per 3 mesi: dalla city car per gli spostamenti urbani al Suv per muoversi con tutta la famiglia, fino alla station wagon per viaggiare con oggetti più ingombranti.

Le due offerte sono disponibili esclusivamente in Italia e non cumulabili con altre promozioni o sconti.

Ixpira torna in Bit (Pad.4 – Stand D81) per incontrare i partner e le adv che collaborano con il wholesaler. La fiera è l’occasione per illustrare la vasta gamma dei servizi offerti e le novità.

Tra queste, spicca l’accordo con Avis Budget che consente alla società di autonoleggio di essere distribuita dall’azienda con due soluzioni: Basic, più competitiva e con coperture standard e supplemento one way incluso gratuitamente in Italia; e All inclusive, con franchigie danni e furto azzerate per noleggi in Italia e all’estero.

Nel 2024 Ixpira prevede di aumentare gli hotel italiani contrattualizzati direttamente e raggiungere i 3mila nel 2025 per offrire alle agenzie di viaggio, che già oggi possono scegliere tra 1 milione di alberghi nel mondo, più di 150 itinerari, oltre 12mila escursioni, 22mila transfer, quasi 6mila località di autonoleggio, sempre maggiori opportunità di produrre fatturato e marginalità.

Continuerà anche nel 2024 la collaborazione commerciale con Visit Malta con il quale sono previsti una serie di eventi lungo tutto l’anno che coinvolgeranno centinaia di agenzie di viaggi italiane.

Entro il primo semestre dell’anno verrà messa online un’assistenza che utilizzerà l’Ai, mentre nel secondo semestre verrà rilasciata una versione web del sito Ixpira completamente rinnovata e con nuove utility che permetteranno una più facile e intuitiva fruizione della piattaforma.

Sul lato della distribuzione via xml del prodotto, Ixpira entro la fine del 2024 avrà connesso online oltre 200 clienti tra wholesaler, ota e tour operator mondiali, obiettivo che permetterà ambiziosi risultati di ricavi.

Avis Budget Group sceglie Allianz Partners per assicurare ai clienti i servizi di soccorso stradale e di assistenza alla mobilità.

Per tre anni, i clienti Avis potranno viaggiare in Italia e in Europa contando su un servizio disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Chi richiede assistenza potrà scegliere il canale di accesso più comodo: telefono o web app dedicata.

In aggiunta al servizio di soccorso stradale o di riparazione sul posto, i clienti di Avis Budget Group potranno accedere a una serie di servizi di mobilità complementari che consentono il proseguimento del viaggio, quali ad esempio l’accesso a un veicolo sostitutivo e il recupero del medesimo attraverso un servizio taxi, o il pernottamento in hotel.

«Siamo lieti di intraprendere questo nuovo percorso al fianco di un partner strategico e di rilievo quale Allianz Partners, che, come Avis Budget Group, si impegna ogni giorno a offrire ai propri clienti le migliori soluzioni di servizio nelle rispettive industry – commenta Gianluca Testa, managing director Southern Europe, Uk. and European Central operations di Avis Budget Group – Questa collaborazione è l’ulteriore conferma dell’impegno di Avis Budget Group nel fornire un’esperienza di noleggio flessibile e conveniente, offrendo prodotti come Avis QuickPass e Kiosk oltre alla possibilità di cancellazione gratuita».

Marco Gioieni, amministratore delegato di Allianz Partners Italia, aggiunge: «Siamo davvero lieti di annunciare questa nuova partnership con Avis Budget Group, perché rappresenta un’ulteriore conferma del ruolo riconosciuto ad Allianz Partners come player di riferimento nel mercato assicurativo e dell’assistenza grazie alla nostra affidabilità e all’adozione di soluzioni all’avanguardia, in grado di combinare i servizi di assistenza stradale con quelli di mobilità, attraverso un approccio completamente digitale. Ad Avis Budget Group ci legano anche valori condivisi quali quelli dell’attenzione e centralità del Cliente, e dell’offerta di un servizio innovativo che gli permetta di affrontare ogni viaggio con la massima serenità».

Avis Budget Group, azienda specializzata nella fornitura di soluzioni di trasporto, apre a Trento una nuova filiale in Via di Madonna Bianca 3 che opererà con i brand Avis e Budget.

La nuova sede di Trento si posiziona fin da subito come ufficio strategico con la sua apertura in concomitanza con l’inizio della stagione invernale. Il capoluogo trentino è, infatti, una meta turistica conosciuta e molto frequentata per la vicinanza con ad alcune delle più rinomate località sciistiche italiane ed è anche, nel periodo natalizio, per i suoi tipici mercatini di Natale una meta molto amata.

All’interno della filiale Avis e Budget è presente una flotta che comprende veicoli adatti a ogni esigenza e a qualsiasi tipo di viaggio: dal 4×4 familiare alla monovolume, fino allo spazioso minivan 9 posti per le famiglie  e grandi gruppi di amici.

Con la sede di Trento, Avis Budget Group arriva ad oltre 300 uffici in Italia; in Trentino-Alto Adige è già presente con le filiali di Madonna di Campiglio, Canazei, Ortisei, Merano, Bolzano, Tesero, Ronzone, Rovereto, Brunico, Bressanone e Riva del Garda.

Con questa nuovo ufficio in prossimità della città meneghina salgono a 12 le filiali di noleggio a marchio Avis distribuiti in zone strategiche della città, presso gli aeroporti e le stazioni ferroviarie e nei centri di Pero, Assago e Sesto San Giovanni.

La sede di Segrate permetterà ad Avis di raccogliere le domande di noleggio di un bacino ricco di piccole, medie e grandi imprese grazie alle sue formule di noleggio trasversali e soluzioni di trasporto studiate specificamente per la clientela business.

La nuova filiale è situata in Via Leonardo da Vinci 4, in occasione dell’inaugurazione, il 12 ottobre, sono state presentate le novità della flotta Avis, tra cui la  Polestar 2 Full Electric e l’ibrida plug-in Mitsubishi Eclipse. 

Noleggiare un’auto per esempio a Roma e riconsegnarla a Firenze è possibile, è il noleggio one way e si tratta di una formula ancora poco conosciuta che tuttavia rappresenta una soluzione ottimale per tutti coloro che hanno necessità di spostarsi da una località all’altra senza dover necessariamente tornare al punto di partenza per riconsegnare l’auto. Con questo spirito Avis punta a spingere questa modalità sottolineando in particolare cinque profili che rappresentano target ideali della formula one way.

Il nomade digitale
Per chi si trasferisce in un’altra zona per un periodo di smart working e non ha ancora deciso quando e come tornare, il noleggio one way può rappresentare la soluzione, che permette di spostarsi in auto per raggiungere la meta, consegnare l’auto all’arrivo e decidere quale mezzo di trasporto utilizzare sia per la propria permanenza che per il rientro.

Il viaggiatore business
Chi si sposta per lavoro spesso utilizza treni o aerei per ottimizzare i tempi nei viaggi a lunga distanza e con la formula one way il vantaggio principale è proprio quello di poter integrare le diverse modalità di trasporto: per esempio, scegliendo il noleggio sola andata per raggiungere in auto l’aeroporto o la stazione da casa o dal luogo di lavoro, noleggiando nella località di arrivo l’auto più adatta alla tipologia di spostamenti previsti, oppure prenotando un’auto dall’aeroporto o stazione, riconsegnandola nell’ufficio di noleggio più vicino a casa.

Il turista
Con la formula di noleggio di sola andata, il vantaggio per chi parte in vacanza in auto, spiega Avis, è quello di poter cambiare l’itinerario a proprio piacimento e senza vincoli, riconsegnando l’auto in una qualsiasi località italiana o europea.

Il “traslocatore”
Invece di affidare mobili e oggetti ingombranti alla società incaricata del trasloco, con la formula sola andata si possono trasportare i propri bagagli da una casa all’altra, pianificando le soste in base alle proprie necessità ed eliminando il problema di riportare l’auto al punto di partenza.

Lo sportivo
Infine, per sportivi come sciatori, snowboarder o golfisti, che necessitano di portare con sé le attrezzature, il vantaggio del noleggio one way è rappresentato dalla possibilità di viaggiare con il carico ben riposto in auto, senza preoccuparsi di trasportarlo in aerei, treni e autobus. E una volta arrivati a destinazione, decidere se riconsegnare l’auto o proseguire con altri eventuali spostamenti.

La formula one way è disponibile in tutti gli uffici Avis, presenti nella maggior parte dei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e porti d’Europa, oltre che nei centri cittadini. La maggior parte degli uffici prevede il servizio di riconsegna 24 ore su 24.

Da gennaio 2023 e per i prossimi 5 anni, Avis è official car rental company di Disneyland Paris. L’azienda metterà a disposizione degli ospiti del resort le proprie soluzioni di mobilità attraverso il network di agenzie presenti in tutta Europa.

Il brand di Avis Budget Group proporrà la sua flotta di veicoli moderni, ibridi ed elettrici, in nome dell’obiettivo condiviso con Disneyland Paris in termini di eccellenza del servizio, soddisfazione del cliente, rispetto per l’ambiente e sviluppo sostenibile.

Per gli ospiti del parco divertimenti, Avis offre una serie di vantaggi: i visitatori in possesso di biglietti per il parco e coloro che soggiorneranno in un Hotel Disney potranno ottenere sconti sul noleggio dell’auto, mentre ai titolari di pass annuali verrà offerto un upgrade per entrare a far parte di Avis Preferred.

Grazie alla partnership, il brand potrà includere personaggi e franchise Disney nelle campagne di comunicazione in tutta Europa, in particolare in Italia, Francia, Inghilterra e Spagna, Paesi strategici per il marchio Avis.

Infine, per rendere questa collaborazione parte integrante dell’esperienza di Disneyland Paris, il brand Avis sarà associato alla celebre attrazione Autopia nel Disneyland Park, visitato da milioni di ospiti ogni anno. L’attrazione, inaugurata da Walt Disney nel 1955 al Disneyland Resort di Anaheim, in California, è oggi presente in quattro Parchi Disney nel mondo. Autopia è il simbolo di un luogo dove la città, la natura e le autostrade convivono in armonia.

«Siamo molto orgogliosi di collaborare con Disneyland Paris e poter offrire le nostre soluzioni di trasporto flessibili ed eco-friendly agli ospiti del resort», ha dichiarato Gianluca Testa, managing director Southern Europe, Uk and European Central operations di Avis Budget Group.

«Disneyland Paris è lieta di collaborare con Avis, un’azienda per la quale la qualità, l’innovazione e le aspettative dei clienti sono al centro di ogni decisione – ha aggiunto Laure Albouy, vice president business strategy & integration di Disneyland Paris – Siamo convinti che combinando le infinite possibilità di narrazione di Disneyland Paris con la dedizione di Avis a fare di più e fare meglio, potremo offrire ai nostri ospiti i servizi più magici ed efficienti sin dall’inizio del loro viaggio a Disneyland Paris».

Il nuovo ufficio è aperto da martedì 7 febbraio e opera con i quattro brand del Gruppo: Avis, Budget, Maggiore e AmicoBlu. Una data non casuale, che vede la nuova filiale aprire in concomitanza con l’avvio della 73ª edizione del Festival della canzone italiana, la quale, come ogni anno, porterà nella città dei fiori un gran numero di persone e di protagonisti del mondo della musica e dello spettacolo.

La nuova filiale Avis Budget Group si trova in Via San Francesco 107 ed è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30 e dalle 15 alle 18.30.

Attiva dal 23 gennaio scorso, la filiale di Napoli opera con i brand Avis e Budget e si trova in Via Mergellina 34a. L’ufficio è aperto dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 19. A Milano la nuova filiale Avis Budget Group di Piazza Udine 1 è presente –con tutti e quattro i brand – nella zona nord-est della città e va a rafforzare la presenza del Gruppo nella città meneghina che vive oggi un forte momento di attrattività turistica. La filiale è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.30, e il sabato dalle 9 alle 12:30.

«Ci siamo posti questo obiettivo – ha raccontato Gianluca Testa, managing director, Southern Europe, the Uk and European Central operations di Avis Budget Group nel corso del BizTravel Forum a Milano – perché l’uso dei nostri veicoli da parte dei consumatori attualmente comprende il 99% delle nostre emissioni combinate. Attualmente vantiamo una delle flotte a basse emissioni più grandi del settore, con 30mila veicoli ibridi ed elettrici in tutto il mondo e oltre 235mila veicoli connessi. Questi ultimi, in particolare, sono destinati ad aumentare, contribuendo a fornire insight più precisi per privati, aziende e amministrazioni sull’ottimizzazione dei percorsi in base i volumi del traffico, dei consumi e quindi dell’inquinamento e su molti altri aspetti necessari allo sviluppo delle smart city. Per avere un sistema di trasporti sempre più sostenibile, specialmente nelle città, è necessario che ci siano una forte integrazione tra le diverse modalità di trasporto, infrastrutture intelligenti per le auto connesse e maggiore accesso ai punti di ricarica, fattore essenziale per l’adozione di veicoli elettrici e per la riduzione delle emissioni di carbonio».

Avis, inoltre, sta digitalizzando sempre di più il business, rivedendo i processi esistenti per favorire una maggiore efficienza operativa. «Ad esempio, abbiamo lanciato Avis QuickPass: si tratta di una tecnologia intuitiva di checkin online volta a migliorare l’esperienza di noleggio consentendo ai clienti di risparmiare tempo al banco di noleggio e di limitare le code e quindi il contatto fisico, rendendo l’intero processo oltre che più rapido anche più sicuro. L’inflazione sulle vetture ha toccato il 70-80%. Dobbiamo fare sistema: più riusciamo a stimolare le persone che viaggiano a provare vetture elettriche è più il servizio cresce», ha concluso Testa.

Avis Budget Group continua a puntare sul miglioramento dei servizi in Italia e spinge sulla formula di noleggio a medio termine, semplice da attivare e applicabile a tutte le categorie di auto. «È una soluzione disponibile in 215 stazioni di noleggio Avis in Italia – spiega la general manager Rita Rossi – Offre tariffe competitive con 4mila chilometri mensili, assistenza stradale, limitazione di responsabilità per danni e furto e la possibilità di pagare ogni mese senza anticipo».

Inoltre, dal 1° ottobre al 30 novembre 2021, Avis ai clienti in Italia, Spagna e Portogallo offre tariffe giornaliere vantaggiose con chilometri illimitati, eliminazione totale della responsabilità economica in caso di danni e furto, protezione cristalli, supplementi secondo guidatore e guidatore giovane inclusi.

E ancora «abbiamo lanciato il nostro pluripremiato digital check in, che permette di noleggiare in modo più rapido, più facile e più sicuro. Avendo a disposizione alcuni dati come quelli della patente, forniti dal cliente prima di arrivare presso la stazione di noleggio, siamo in grado di organizzare in anticipo diversi dettagli relativi al noleggio. Questo limita i contatti non necessari tra i nostri dipendenti e i clienti, riduce i tempi di attesa e offre un’esperienza di noleggio migliore», aggiunge la general manager.

Quanto al futuro, «in Italia, continueremo a puntare sul miglioramento dei nostri già elevati standard di qualità, che includono sicurezza e flessibilità, offrendo servizi su misura per fidelizzare i clienti esistenti e trovarne di nuovi – commenta Rita Rossi – Per tutto il 2021, il nostro obiettivo primario in Italia è sempre stato la sicurezza e questo impegno rimarrà lo stesso. Continueremo a utilizzare la tecnologia per sviluppare nuove funzionalità digitali in grado di offrire maggiore controllo e possibilità di scelta in ogni momento».

Infine, guardando al 2022 è «sempre difficile fare previsioni – conclude Rossi – Ma siamo fiduciosi nella ripresa e siamo pronti a soddisfare le esigenze dei nostri clienti qui in Italia, offrendo loro un’opzione di noleggio sicura, flessibile e orientata al servizio».

Avis Budget Group ha nominato Rita Rossi nuovo general manager per il mercato italiano. In azienda dal 1989 ha ricoperto diversi ruoli tra cui quello di direttore operativo, delle risorse umane e dell’integrazione del brand Maggiore e dello sviluppo strategico.

Più recentemente, la manager italiana è stata direttore veicoli commerciali, gestendo l’integrazione dei due brand AmicoBlu e Morini Rent. Rita Rossi riporterà direttamente a Gianluca Testa, managing director Southern Europe Avis Budget Group, e continuerà a gestire il business legato ai mezzi commerciali e l’integrazione di AmicoBlu e Morini.

Rossi è operativa nel nuovo ruolo dal 17 marzo, con l’obiettivo di sviluppare ulteriormente le attività del Gruppo sul mercato italiano: «Sono molto orgogliosa di continuare il mio percorso all’interno di un Gruppo caratterizzato da una spiccata attenzione alle persone, dai dipendenti ai clienti. Lavorerò sin da subito con entusiasmo, con il supporto di un team di grande valore per consolidare la nostra posizione nel mercato delle soluzioni di mobilità in un momento particolarmente sfidante per l’intera industry».

«Rita è un leader entusiasta e motivata in cui riponiamo la massima fiducia per rafforzare la nostra posizione in Italia nella fornitura di soluzioni di mobilità – ha detto Gianluca Testa – Ha già ottenuto grandi risultati in una serie di ruoli di leadership operativa e funzionale, gestendo la fusione di Maggiore dopo l’acquisizione, e andando sempre oltre nell’allineare e integrare le due aziende. Sono lieto che Rita abbia accettato di continuare con questi impegni e di accettare le nuove sfide e responsabilità che il nuovo ruolo le presenterà».

Automobile più monopattino elettrico. In partnership con e-Monho, Avis Budget Group offre una soluzione di mobilità che consente ai clienti di viaggiare in auto ma anche di potersi muovere liberamente nel centro della città evitando il traffico e i blocchi stradali con un mezzo igienizzato, ecofriendly, leggero e comodo da trasportare.

La nuova formula che offre una soluzione di viaggio più snella e connessa – ideata in collaborazione con e-Monho che curerà manutenzione, igienizzazione e ricarica degli e-scooter – sarà inizialmente disponibile a Roma e Milano negli uffici di noleggio Avis, Budget e Maggiore degli aeroporti di Fiumicino, Malpensa e Linate.

I monopattini elettrici, a disposizione dei clienti che sceglieranno le formule “Avis Urban Way”, “Budget Freestyle” e “Maggiore free 2 Go”, sono certificati con marchio Ce e conformi alla legislazione europea. Ogni e-scooter ha una carica che dura per un raggio di 30 chilometri ed è leggero e semplice da utilizzare.

«Questa formula innovativa fa parte del nostro impegno a fornire un’esperienza di noleggio senza interruzioni, che copra anche l’ultimo miglio di viaggio dei clienti – ha dichiarato Gianluca Testa, managing director Southern Europe Avis Budget Group – Insieme all’ampliamento di veicoli ibridi ed elettrici nella flotta, il nostro progetto di intermobilità continua a promuovere la sostenibilità ambientale delle smart city e offre ai clienti un’esperienza sempre più innovativa e un noleggio sempre più in linea con le loro esigenze. Guardiamo costantemente al futuro del noleggio e allo sviluppo della mobilità delle città includendo, come in questo caso, anche partner di micromobilità».

Avis Budget Group ha introdotto Avis Safety Pledge, Budget Worry-Free Promise e “L’impegno di Maggiore per la sicurezza”, e ha collaborato con Rb, i produttori di Napisan in Italia, per migliorare tutte le procedure di pulizia e sanificazione. Il lancio del digital check-in service e l’uso dell’app Avis possono ridurre ulteriormente i contatti al banco di noleggio.

Tra le azioni messe in atto, Avis Budget Group ha annunciato il check in digitale, un servizio che consente alla clientela dell’azienda di trascorrere meno tempo al desk fisico, avendo comunque la possibilità di personalizzare il noleggio durante la prenotazione di un veicolo in qualsiasi ufficio Avis o Budget in tutta Europa.

Sviluppata per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori nel settore del noleggio auto, la funzione accelera il processo di check out del veicolo offrendo ai clienti la possibilità di preinserire online i propri dati e personalizzare ulteriormente il noleggio, con prodotti e servizi aggiuntivi.

Potersi godere una vacanza in libertà è un desiderio che tutti coltivano ma le persone con disabilità, specialmente coloro che hanno necessità della carrozzina, incontrano diverse difficoltà nell’organizzare gli spostamenti per le ferie.

A rispondere a questa esigenza di mobilità e di trasporto dei diversamente abili ci ha pensato Morini Rent – parte di Avis Budget Group e azienda specialista del noleggio – con alcuni mezzi dedicati: il Volkswagen Caddy Maxi 7 posti dotato di pianale ribassato e rampa di accesso e il Peugeot Boxer Combi 9 posti, dotato di pedana sollevatrice.

L’esperienza di noleggio Mobility mette a disposizione veicoli perfettamente attrezzati per persone in carrozzina senza rinunciare alla comodità degli spazi e alla sicurezza. La vicinanza al tema della mobilità accessibile è stata espressa anche da Fabio Bigo, country manager Morini Rent: «In questo particolare periodo la nostra offerta Mobility si propone come un aiuto concreto per supportare tutte le realtà, famiglie e associazioni, che hanno l’esigenza di soluzioni per portare in vacanza persone con disabilità». 

La nuova proposta di noleggio “senza pensieri” offre ai clienti tranquillità, fornendo prezzi chiari durante la prenotazione. La coperture danni, furto e cristalli, sono incluse nel pacchetto e sono scontate fino al 25% mentre l’assistenza stradale è gratuita affinché i clienti Avis possano guidare in serenità, sapendo di aver risparmiato e di essere completamente coperti, senza responsabilità economiche in caso di eventi imprevisti.

«Avis Inclusive è la nostra proposta di noleggio “tutto incluso”, sviluppata per superare una serie di criticità che i clienti hanno riscontrato. E conferma il nostro impegno verso i clienti che, quando noleggiano con Avis, sanno di poter prenotare e guidare in serenità. Avis Inclusive combina, insieme al veicolo a noleggio, le coperture e l’assistenza stradale inclusa, ciò significa che i clienti pagano quanto previsto in prenotazione», ha dichiarato Gianluca Testa, managing director Southern Europe Avis Budget Group.

La nuova proposta, inizialmente valida solo per noleggi in Italia, è disponibile attraverso i canali di prenotazione diretti di Avis, incluso il sito web e il call center.

In questa fase così difficile, Avis Inclusive rientra nell’impegno costante dell’azienda di garantire una esperienza di noleggio snella e senza stress. La società ha, inoltre, lanciato l’Avis Safety Pledge, dimostrando il suo impegno incessante nel mantenere tutti i suoi clienti e dipendenti al sicuro.

Inoltre, tutti i protocolli di pulizia e igienizzazione sono stati intensificati, ai dipendenti vengono forniti dispositivi di protezione individuale e sono stati installati pannelli di protezione su tutto il network.

Infine, per garantire la massima flessibilità ai clienti durante questo periodo senza precedenti, Avis ha rinunciato anche a tutte le penalità di cancellazione e modifica sui noleggi con ritiro precedente al 1° settembre 2020.

Sempre più orientate all’incoming le strategie delle compagnie di autonoleggio: in questi giorni è stata lanciata la campagna Maggiore Ama l’Italia, con cui il brand del Gruppo Avis-Budget avvia un’iniziativa che promuove il turismo nel nostro Paese attraverso la proposta di itinerari pieni di bellezze naturali, storia, arte ed enogastronomia.

Si tratta di una totale riscoperta delle principali destinazioni italiane, con vacanze che vogliono offrire un’esperienza impostata sulla soluzione di noleggio privato all’insegna della sicurezza igienica e un catalogo premi rivisitato.

La campagna si affianca alla tariffa Senza Pensieri, associata a ogni pacchetto e che, oltre allo sconto fisso del 20% su tutti i noleggi in Italia, include le coperture danno, furto, cristalli e assistenza stradale estesa.

Una

Avis Budget Group ha annunciato il lancio di Avis Safety Pledge, Budget Worry Free Promise e L’impegno di Maggiore per la sicurezza, che saranno attuati in tutte le stazioni Avis e Budget in Italia così come nelle stazioni di noleggio Maggiore, che beneficeranno allo stesso modo delle nuove misure di sicurezza.

Questo dimostrerà l’impegno dell’azienda nel fornire una soluzione di trasporto sicura, pulita e conveniente ora che le limitazioni a viaggi e spostamenti sono meno stringenti. In Italia, il noleggio auto offre un’alternativa di trasporto sicura e Avis Budget Group lavora quotidianamente e con impegno per garantire un ambiente sicuro sia per i propri dipendenti che per i clienti in fase di ritiro e riconsegna dei veicoli a noleggio.

Come parte del suo impegno, Avis Budget Group ha rafforzato i suoi protocolli di pulizia, incluso l’utilizzo di disinfettanti che proteggono clienti e dipendenti dagli agenti patogeni. Tutti i veicoli vengono puliti prima di ogni noleggio, prestando particolare attenzione alle superfici a elevata percentuale di contatto come il volante, gli indicatori di direzione, il cruscotto, il cambio, i comandi di infotainment a bordo, le console centrali e tutte le maniglie delle portiere, sia all’interno che all’esterno.

L’azienda sta seguendo, inoltre, le misure di distanziamento sociale nelle sue stazioni di noleggio; ai dipendenti vengono forniti dispositivi di protezione individuale e sta ultimando l’installazione di pannelli protettivi su gran parte della rete.

Il nuovo impegno per la sicurezza consente ai clienti di ritirare e riconsegnare i veicoli mantenendo i contatti al minimo. La contactless experience può essere ulteriormente migliorata utilizzando l’app Avis, in particolare per i clienti Avis Preferred, il programma di fidelizzazione gratuito del brand.

I clienti Avis Preferred, infatti, possono beneficiare di una corsia preferenziale e in determinati uffici possono bypassare completamente il banco di noleggio con l’accesso diretto al veicolo. Oltre all’impegno per la sicurezza, in questo periodo senza precedenti Avis, Budget e Maggiore hanno reso più flessibili tutte le prenotazioni dirette.

I clienti che hanno prenotato direttamente con Avis, Budget e Maggiore possono, infatti, modificare o cancellare qualsiasi prenotazione effettuata in Europa per noleggi che inizino prima del 1 settembre 2020, senza costi aggiuntivi. Inoltre, se i clienti decidessero di annullare la prenotazione prima della data di inizio della prenotazione, riceveranno il rimborso completo.

Gianluca Testa, managing director Southern Europe Avis Budget Group, ha commentato: «Ci auguriamo che annunciando il nostro nuovo impegno per la sicurezza, i nostri clienti si sentano rassicurati sul fatto che stiamo prendendo ogni misura per fornire un servizio di noleggio pulito, sicuro e affidabile. Continuiamo, inoltre, a monitorare e seguire i consigli dell’Oms e del Governo, per garantire che siano applicati i protocolli più aggiornati e raccomandati».

Avis Budget Group ha messo a disposizione della Croce Rossa 121 veicoli per supportare le esigenze di trasporto legate all’emergenza sanitaria Covid-19.

In Italia Avis Budget Group, che opera con i marchi Avis, Budget, Maggiore, AmicoBlu e Morini Rent, ha fornito alla Croce Rossa Italiana 98 veicoli in comodato d’uso gratuito. I veicoli saranno utilizzati per rispondere alle varie esigenze del territorio, contribuire al trasporto di materiale medico e facilitare la mobilità del personale e dei volontari della Cri.

«Grazie alla collaborazione con un grande gruppo come Avis Budget Group, siamo in grado di portare avanti su tutto il territorio nazionale tantissimi servizi sia di assistenza sanitaria sia di raccolta alimentare e consegna spesa e farmaci, per non lasciare davvero nessuno solo», commenta Flavio Ronzi, segretario generale della Croce Rossa Italiana.

Il sostegno di Avis Budget Group rientra nelle numerose iniziative della Cri – racchiuse nel progetto Il Tempo della Gentilezza – che, fin dall’inizio della pandemia, ha affiancato le istituzioni italiane per garantire soccorso sanitario e logistico, oltre che il trasporto in sicurezza di pazienti e materiale sanitario, potenziando anche i servizi a sostegno delle persone con maggiori fragilità, come la consegna a domicilio, della spesa, dei farmaci e di beni di prima necessità.

«Crediamo che la solidarietà sia il motore che alimenta l’energia vitale del nostro Paese e uno strumento fondamentale per superare questa crisi – ha affermato Gianluca Testa, managing director Southern Europe, Avis Budget Group – Per questo motivo abbiamo deciso di contribuire attivamente al progetto della Croce Rossa Italiana, con la quale condividiamo il desiderio di aiutare l’Italia ad uscire velocemente, e con il minor impatto sociale possibile, da questo momento così difficile». 

Avis Budget Group lancia Smile Rent in Italia, un nuovo product brand che offre un servizio pay per km e 100% self-service per i clienti. Smile Rent è un innovativo approccio alla mobilità che va ad arricchire l’ampia proposta del brand Maggiore e si rivolge principalmente a tutti i viaggiatori attenti al budget e tech addicted.

Il servizio sarà disponibile negli aeroporti di Roma Fiumicino e Milano Malpensa e consentirà ai clienti Maggiore di accedere ai veicoli a noleggio tramite i propri smartphone, bypassando completamente il desk di noleggio. Le chiavi saranno all’interno dei veicoli parcheggiati nei parking dedicati vicino all’aeroporto e raggiungibili tramite il servizio navetta dello stesso aeroporto; l’auto potrà essere bloccata e sbloccata tramite l’App.

L’opzione pay per km consente al cliente di pagare solo per i chilometri effettivamente percorsi durante il noleggio. Inoltre, trattandosi di un’esperienza completamente self-service, i clienti hanno il controllo completo del processo di noleggio dall’inizio alla fine, gestendo comodamente prenotazioni, costi ed eventuali modifiche – come un aggiornamento della prenotazione – tramite il proprio smartphone, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

«Questo è un momento entusiasmante per noi, impegnati a cercare sempre nuovi modi per reinventare il noleggio, al fine di rispondere alle esigenze presenti e future di clienti e partner. Il lancio di Smile Rent, powered by Maggiore, rappresenta un ulteriore passo avanti nel percorso intrapreso da Avis Budget Group per offrire soluzioni di mobilità innovative, rendendo l’esperienza di noleggio più semplice, trasparente e on demand», ha dichiarato Gianluca Testa, managing director – Southern Europe, Avis Budget Group.

In caso di guasto o incidente, la richiesta di assistenza per i clienti Avis e Budget in Italia è semplice ed efficiente. Europ Assistance offrirà una risposta rapida ed efficace ai clienti che noleggeranno con Avis Budget Group inviando assistenza stradale per aiutarli e supportarli.

I clienti possono accedere ad una vasta gamma di servizi: dal traino del veicolo al depannage (riparazione sul posto), dalla prenotazione di un’auto sostitutiva a quella di un biglietto treno\aereo. Tutto per garantire il ritorno dal viaggio in modo conveniente e nel minor tempo possibile.

«Siamo lieti di rinnovare l’accordo con Europ Assistance e quindi di continuare a fornire ai nostri clienti un servizio sempre più on demand che offre assistenza e supporto ai clienti quando ne hanno bisogno. La partnership testimonia il costante impegno di Avis Budget Group nel proporre soluzioni di mobilità pensate per semplificare l’esperienza complessiva di noleggio e ridurre al massimo gli eventuali disagi come quelli di un guasto dell’auto», ha dichiarato Gianluca Testa, managing director of Southern Europe di Avis Budget Group.

Gli fa eco Mauro Cucci, chief sales officer di Europ Assistance Italia, dichiarando : «quando, per lavoro o vacanza, si utilizza il noleggio auto, ci si attende di poter contare sulla massima tranquillità a fronte di qualsiasi imprevisto possa verificarsi. Grazie ad un sistema di servizi che unisce capillarità, facilità di accesso e rapidità di intervento, siamo orgogliosi di vedere confermata la fiducia di un partner così prestigioso come Avis Budget Group. Un accordo che pone al centro il cliente e che risponde alle mutevoli e diverse esigenze di mobilità delle persone».

Il manager ha iniziato la sua carriera in Avis nel 1998, dove ha guidato il financial planning department. Nel 2000 è stato coinvolto nell’acquisto di aziende Avis in Norvegia e Svezia, poi nominato chief executive di Avis Car Rental Southern Africa nel 2004.

«Il mondo della mobilità sta cambiando, accentuato dal progresso della tecnologia e dalla necessità del consumatore di vivere un’esperienza sempre più su misura e personalizzata. In tutta la regione internazionale – e in tutto il mondo – ci stiamo trasformando come azienda non solo per far parte di questo cambiamento, ma per avere una voce autorevole nel futuro della mobilità», ha dichiarato Rankin.

«Stiamo rendendo la customer journey più trasparente, conveniente, personalizzata e senza interruzioni – ha aggiunto – Dalle nostre app mobili Avis e Zipcar alle auto connesse e nuove offerte e processi, ci concentriamo sul fornire mobilità on demand dove e quando serve. Sono entusiasta di far parte del Gruppo mentre continuiamo a lavorare per rendere queste innovazioni realtà».

Inoltre, i veicoli connessi Ford forniranno preziosi dati di telemetria in tempo reale, come il chilometraggio, il livello di carburante e aggiornamenti sulle condizioni del veicolo. Ciò consentirà di ridurre i tempi per i clienti, poiché i gestori delle flotte di Avis Budget Group potranno elaborare le informazioni di cui hanno bisogno più rapidamente.

Ford Commercial Solutions fornirà una soluzione telematica integrata che metterà a disposizione di Avis Budget Group un modo semplificato ed efficiente di connettere i veicoli, riducendo i costi e la complessità tipici dell’attuazione delle soluzioni post-vendita. Si prevede che oltre 4mila auto Ford della flotta Avis Budget Group saranno connesse entro la fine del 2019 e oltre 10mila entro la fine dell’estate del 2020.

«Dopo il recente annuncio relativo agli oltre 35mila veicoli Ford connessi all’interno della nostra flotta statunitense, l’estensione delle auto connesse in Europa sottolinea la nostra relazione con Ford Commercial Solutions e rappresenta una tappa fondamentale nell’ambito del nostro impegno di avere una flotta globale completamente connessa. La connettività ci consente di aumentare la nostra efficienza come azienda, offrendo un’esperienza semplificata e on-demand per i nostri clienti» ha dichiarato Valerie Chenivesse, fleet services director – international di Avis Budget Group.

Per connettere la sua soluzione telematica integrata, Ford Commercial Solutions utilizza il Transportation Mobility Cloud (Tmc) di Autonomic, una open platform che gestisce in modo sicuro il flusso di informazioni da e verso i modem incorporati dei veicoli. Attraverso questa partnership, Ford Data Services sfrutta la connettività integrata dei veicoli Ford e trasferisce i dati direttamente dai veicoli al Tmc senza avere tempi di inattività per la gestione o l’installazione di hardware di terze parti. I dati vengono quindi trasmessi facilmente al sistema It interno o al servizio telematico del proprietario della flotta attraverso Tmc, consentendo alle aziende un facile accesso a preziose informazioni in grado di migliorare le operazioni e l’esperienza complessiva del cliente.

«Ford Data Services e Tmc permettono di fornire connettività in tempo reale su tutta la flotta, rendendo possibile la raccolta di dati e approfondimenti. Questi insight rendono le operazioni quotidiane più efficienti per i nostri partner e i loro clienti. Siamo entusiasti di lavorare con Avis Budget Group, il cui impegno per una flotta completamente connessa corrisponde al nostro, dato che forniremo il 100% della nuova connettività delle auto in Europa entro la fine del 2020» ha dichiarato Dave Phatak, director di Ford Commercial Solutions Europa.

L’azienda leader al mondo nelle soluzioni di mobilità mette in campo nuove proposte per rispondere al meglio alle esigenze di clienti e adv. Per la prossima estate, Avis Budget Group ha studiato alcune proposte specifiche dedicate alle agenzie di viaggi, alle quali verranno riconosciute commissioni fino al 15% sulle prenotazioni effettuate con i brand Avis, Budget e Maggiore.

Avis prevede due formule: Avis 360°, che permette di usufruire di una speciale tariffa all inclusive valida per tutte le categorie di auto, elimina la responsabilità economica per danni e furto del veicolo e include il chilometraggio illimitato.
Avis 7×5, invece, consente di noleggiare un’auto per sette giorni, pagandone solo cinque; l’offerta è valida per prenotazioni e noleggi effettuati entro il 30 giugno 2019 negli uffici in tutta Italia (esclusa la Sardegna). Con entrambe le proposte, i clienti possono accumulare 600 miglia Alitalia per ogni noleggio.
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Doppia formula anche per Budget: la prima è Senza Pensieri, formula all inclusive perfetta per le famiglie che cercano soluzioni di viaggio a prezzi accessibili e che comprende chilometraggio illimitato, navigatore satellitare, eliminazione della responsabilità in caso di danno e furto, copertura in caso di lesioni al conducente o terzi trasportati e danni o smarrimento di effetti personali contenuti nel veicolo.
Per chi desidera condividere la guida durante il viaggio, Budget Tandem è l’offerta ideale che prevede chilometraggio illimitato, eliminazione della responsabilità per danno e furto e seconda guida. Inoltre, per il brand Budget è attiva una nuova linea telefonica dedicata alle agenzie di viaggi: 199.208.021.
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Maggiore Pack15, infine, è il programma che garantisce una commissione speciale del 15%, calcolata sul valore tempo + km, a tutte le agenzie di viaggi che prenotano un’auto per i propri clienti. Anche con Maggiore, i clienti in possesso di una carta Alitalia possono accumulare 600 miglia per ogni noleggio effettuato.
maggiore.it

In più, la novità per il 2019, è la nuova linea telefonica gratuita dedicata alle agenzie di viaggi – numero 800.620.526 – che si aggiunge al portale con area riservata dove effettuare preventivi, prenotazioni e consultare tutta la documentazione e le offerte del momento.

Qualità del servizio, flessibilità e possibilità di personalizzare l’esperienza di noleggio in tutto il mondo: sono queste le caratteristiche principali dell’offerta multibrand di Avis Budget Group che accompagneranno la prossima estate le agenzie di viaggi e i propri clienti.

A conti fatti, aggiunge Testa, «le adv fungono da canale complementare al direct booking, per il quale prevediamo un’offerta specifica di prodotti e servizi, con il riconoscimento di commissioni fino al 15%. Inoltre, ai possessori di carta Millemiglia che utilizzano Avis o Maggiore riconosciamo 600 miglia Alitalia per ogni noleggio. Oltre ai portali dedicati, poi, abbiamo predisposto apposite linee telefoniche gratuite (fatta eccezione di Budget) per assistere al meglio gli adv e abbiamo elaborato servizi specifici a seconda del brand di riferimento e dell’esigenza finale del cliente stesso».

Qualche esempio? «La formula 7×5 di Avis, soluzione ideale per le vacanze, che consente ai clienti di noleggiare l’auto più adatta alle loro esigenze per sette giorni pagandone solo cinque. L’offerta è valida per prenotazioni e noleggi effettuati entro il 30 giugno 2019 negli uffici in tutta Italia (esclusa la Sardegna). O ancora Avis 360, tariffa all inclusive valida per tutte le categorie di auto, che elimina la responsabilità economica per danni e furto del veicolo e include il chilometraggio illimitato. A queste vanno aggiunte le formule di Budget tra cui Budget Tandem per i clienti che desiderano condividere la guida durante il viaggio con chilometraggio illimitato, eliminazione della responsabilità per danno e furto e seconda guida; e l’offerta Maggiore Pack15, programma che garantisce una commissione speciale del 15%, calcolata sul valore tempo + km a tutte le agenzie di viaggi che prenotano un’auto per i propri clienti nell’area riservata del sito».

Adv strategiche anche per Europcar Italia, come spiega il sales and marketing director Riccardo Mastrovincenzo: «Un’ampia fetta del nostro business è legato al mondo delle agenzie che si concentra in Lombardia, anche se nell’ultimo periodo stiamo riscontrando una crescita di altre regioni tra cui l’Emilia Romagna.  Abbiamo diversi prodotti in grado di rispondere ai bisogni del trade e del cliente finale. Un esempio è Selection, il prodotto premium che permette di noleggiare le auto più prestigiose usufruendo di un servizio esclusivo: oltre ad aver accesso a un desk prioritario e a godere di altri benefici, il cliente ha la sicurezza di noleggiare esattamente il modello di auto prenotato. Un plus, questo, che offriamo anche con la formula Model Choice».

Per semplificare l’esperienza di viaggio dei clienti, soprattutto stranieri, Europcar ha poi introdotto il dispositivo Telepass che il driver può aggiungere al noleggio non preoccupandosi più del pagamento del pedaggio. Ma nel rapporto con il canale agenziale assume un valore strategico anche lo studio di particolari soluzioni tariffarie, come osserva Mastrovincenzo: «Alle agenzie di viaggi offriamo tariffe all inclusive che prevedono chilometraggio illimitato, additional driver e azzeramento delle franchigie, che permettono al cliente di non pensare a nulla, se non al proprio viaggio».

Molto orientata all’incoming e alla valorizzazione dei presidi rent negli aeroporti la strategia di Hertz per il 2019. A inizio anno è scattata infatti l’operazione Piazze d’Italia: il restyling dei punti-noleggio nei principali aeroporti italiani con un design accattivante e di richiamo alle piazze storiche italiane, come Piazza del Campo di Siena. «L’obiettivo è accentuare il forte legame della compagnia con il nostro Paese», come evidenziato dallo stesso amministratore delegato di Hertz Italia, Massimiliano Archiapatti.

Anche in agenzia i prodotti più apprezzati dalla clientela sono le due Collection più esclusive – Selezione Italia e Prestige – che hanno triplicato il loro fatturato. Selezione Italia by Fun Collection, lanciata nel 2017 in Italia e diventata il fiore all’occhiello di Hertz, offre ai clienti la possibilità di guidare le icone dell’automobilismo italiano, dall’Alfa Romeo alla Maserati.