Come si sceglie oggi una “nuova” destinazione e soprattutto come si fa a decretarne il successo? Non esiste una formula magica – anche se gli operatori sarebbero certamente ben lieti di scoprirla – ma esistono, e resistono, una serie di regole d’oro, insieme tuttavia a fattori inediti e un mantra: deve essere semplice arrivarci.

Se ne è parlato a Bit 2025, il tema è stato al centro del convegno “Lo scouting di nuove destinazioni”.

PAESAGGIO, CAPACITÀ RICETTIVA, STRUTTURE

Se modalità e parametri per “costruire” una nuova destinazione di successo rimangono invariati, ciò che è cambiato è il cliente. Il che in sostanza vuol dire che è cambiato tutto: «Ha preso coscienza della sua identità. Servizi un tempo plus oggi sono diventati essenziali e determinanti, come il wifi, il focus per i bambini, l’angolo detox in ristorante, i campi da padel, il menù senza glutine – racconta Matteo Bolognesi, Caribbean & South America destination manager, Mainstream Alpitour – Senza dimenticare che il turista oggi è più evoluto e informato anche su temi come sostenibilità oppure over tourism».

Sembrerebbe poi scontato ribadire che spesso e volentieri è l’accessibilità a rappresentare l’ago della bilancia, e se poi è integrata col tour operating ancor meglio, come accade in casa Alpitour World con Neos.

Luca Campanati, business development manager della compagnia, racconta la case history Kazakhistan: «Eravamo stati contattati dalla Camera di commercio. Partiti con un volo a settimana a vocazione business, è poi arrivato un operatore kazako che voleva venire in Italia, e dal canto suo Alpitour ha iniziato a creare itinerari di viaggio, ecco un esempio di integrazione verticale».

CROCIERE: VISIONI E PROVOCAZIONI

Cambia anche l’approccio laddove il viaggio è esso stesso “la” destinazione, in crociera: «Sea and Land è il nostro nuovo modo di comunicare, in base al quale abbiamo sia rivisto il portfolio delle escursioni a terra canoniche, sia investito sulle cosiddette Sea destination: in punti specifici della navigazione offriamo esperienze a tema a bordo, come la colazione caprese di fronte ai faraglioni o il sunset party al largo di Formentera e così via», ha spiegato Luigi Stefanelli, vice president Worldwide Sales, Costa Crociere.

A togliersi qualche sassolino dalle scarpe per conto del mondo della navigazione ci pensa Leonardo Massa, vice president Southern Europe Divisione Crociere, Gruppo Msc: «Il successo si determina laddove ci sia una visione a 360 gradi da parte della destinazione. Il che vuol dire la presenza di un porto capace di accogliere le navi di oggi, ma anche i collegamenti via terra, treno, aereo, come avviene a Barcellona che è il primo porto crocieristico nel Mediterraneo grazie al suo sistema infrastrutturale».

«Ma non solo – aggiunge – serve la capacità di ricevere, hotel sì ma soprattutto saper accogliere i crocieristi, partendo a esempio dagli orari di musei e negozi». Non manca la frecciatina overtourism: «In maniera semplicistica si additano le navi come responsabili degli spostamenti di grandi numeri, quando in realtà sono la forma di turismo più organizzata: noi sappiamo almeno un anno e mezzo prima quanti e quali turisti arriveranno in un posto. Questo aiuta la pianificazione locale. Il problema arriva se non c’è un buon management a destinazione».

Certo, non basta più l’intuito e quel pizzico di spirito avventuriero che animava i pionieri del settore negli anni 80, da Bruno Colombo a Franco Rosso, rievocati da Beppe Pellegrino, responsabile Going Resort: «Quando alle Maldive si arrivava dopo oltre trenta ore di viaggio e si costruiva dove si poteva sapere di avere acqua, luce e scorte alimentari. Però quello che stiamo cercando di fare oggi in Going è tornare un po’ indietro: proponiamo la vacanza per viaggiatori nei nostri resort».

Si cerca, si investe, si riesce, poi possono intervenire fattori imponderabili e allora un cavallo vincente può rivelarsi una delusione. «La destinazione che oggi guardiamo con maggior rammarico è Cuba – ammette Bolognesi in casa Alpitour – che per serie di fattori contingenti è al margine del nostro mercato, pur offrendo grande mare, patrimonio storico e culturale e popolazione che le donano un potenziale turistico enorme, ma oggi non è più capace di generare i volumi che meriterebbe. Siamo invece orgogliosi dell’Africa orientale con una crescita costante e solida».

Oppure ci sono rotte che nascono da esigenze molto lontane dal turismo: «Il volo Neos per New York è nato in pandemia, quando i marchi del made in Italy avevano la necessità di far arrivare i loro prodotti sugli scaffali di Manhattan – ricorda Campanati – Partiva un Dreamliner a settimana solo cargo. Poi le restrizioni sono state rimosse e sono arrivati i passeggeri, che oggi trasportiamo da Milano, Palermo e a breve anche da Bari».

LA CHIAMATA AL MEDITERRANEO

La meta è un complesso di desideri e motivazioni, ma non può esistere la scelta di una location senza i partner che possano portarvi. Lo ribadisce anche il mondo dell’hotellerie attraverso le parole di Sofia Gioia Vedani, ceo Planetaria Hotels. «La facilità di collegamento è fondamentale e lo sarà anche in un eventuale futuro sviluppo per valutare gestioni leisure anche fuori delle città d’arte. Abbiamo un Mediterraneo italiano tutto da sviluppare, e non parlo solo della Sicilia o Sardegna più conosciute. Anche in isole e località minori c’è un patrimonio di bellezza e strutture in vendita che non si possono utilizzare perché i collegamenti sono pochi o comunque costosi o non regolari. Ecco perché invito i nostri vettori e operatori italiani a investite in queste destinazioni».

Inizia l’era post Covid e il turismo riparte con numeri record, leggermente frenati nel corso dell’anno da caro prezzi (e voli), inflazione, nuovo conflitto in Israele.

Ma è anche un anno di acquisizioni, colpi di mercato, fusioni, privatizzazioni, patti, dimissioni, debutti, riforme e nuovi forum. Ecco le principali notizie del 2023 raccontate al trade mese per mese dalla redazione de L’Agenzia di Viaggi Magazine. 

Per viaggiare insieme tra i fatti di quest’anno.

GENNAIO – Blue Panorama in liquidazione. Fine dell’era Covid

Il 2023 inizia con l’avvio del matrimonio tra Ita Airways e Lufthansa tramite la pubblicazione del dpcm in Gazzetta Ufficiale che spiana la strada alla privatizzazione della compagnia aerea. Il colosso tedesco presenta la lettera d’intenti al ministero dell’Economia e Finanza, ma il matrimonio dovrà passare attraverso le forche caudine dell’Antitrust. Il trasporto aereo italiano saluta Blue Panorama che va in liquidazione e manda in cassa integrazione i dipendenti. Intanto prosegue il recupero del settore con oltre cinque milioni di italiani in viaggio durante l’Epifania e il caro tariffe che colpisce i voli, soprattutto in Europa e Nord America. Nel frattempo, torna in scena il mercato asiatico, il più colpito dalle restrizioni pandemiche: Hong Kong elimina test e tamponi, la Thailandia cancella l’obbligo di vaccino per i turisti e la Cina si prepara alla riapertura delle frontiere. Le rivolte sociali in Peru provocano la chiusura del Machu Picchu e dell’Inka Trail, le maggiori attrazioni turistiche del Paese, che riapriranno dopo più di un mese. In Italia, il ministro del Turismo Daniela Santanchè annuncia l’apertura della piattaforma per la misura del Pnrr che prevede un Fondo Rotativo per il Turismo (Fri-Tur) per 1 miliardo e 380 milioni di euro.

FEBBRAIO – Passaporti, Italia nel caos. Accordo Iberia-Air Europa

La Bit 2023 a Milano celebra il rimbalzo dell’incoming con prospettive di crescita superiori al pre Covid per l’estate 2023. Tiene banco il caos passaporti in Italia con tempi di rilascio lunghissimi e le associazioni di adv e t.o. che spingono per il riconoscimento del turismo come “motivo d’urgenza” per il rilascio. Il ministero degli Interni elabora un piano anti-ritardi che prevede open day, più personale e l’agenda elettronica. Intanto il ministro del Turismo, Daniela Santanché, presenta il Piano strategico 2023-27 con l’obiettivo di far uscire il settore fuori dalla crisi provocata dalla pandemia. Il comparto continua però a restringersi: sono 366 le imprese del turismo organizzato che nel 2022 in Italia hanno chiuso secondo i dati rilevati da L’Annuario del Turismo de L’Agenzia di Viaggi Magazine. Nel trasporto aereo chiudono i battenti l’inglese Flybe e la norvegese Flyr mentre Iberia definisce l’acquisizione del 100% di Air Europa. L’aeroporto di Amsterdam Schiphol, il più colpito dal caos nel 2022, prevede il ritorno al tetto ai voli e rischia una riduzione sistemica degli slot. Nel tour operating Ruta40 acquisisce CarréBlu; nell’hospitality Mangia’s sigla una partnerhsip con Marriott e porta il marchio Autograph Collection in Sicilia.

MARZO – I cinesi tornano a viaggiare. Travel senza personale

Il travel guarda al 2023 con ottimismo, ma deve fare i conti anche con la carenza di personale che potrebbe mettere a rischio la ripresa. Solo in Italia il settore lamenta la mancanza di 50mila addetti (con ripercussioni su altri 200mila legati all’indotto). Un allarme che spinge il Mitur ad aprire un tavolo con le associazioni. La Cina, a tre anni dall’inizio della pandemia, riapre le frontiere ai viaggi di gruppo verso l’Italia e le prime stime parlano di due milioni di cinesi in arrivo nel nostro Paese. Gli Usa, infine, si avviano ad abolire in anticipo il green pass per i turisti. Nasce Riyadh Air, nuova compagnia aerea dell’Arabia Saudita, con l’obiettivo di far decollare il turismo nel Paese – che è il vero protagonista turistico nel post Covid –  facendo concorrenza ai vettori del Golfo. Alla guida c’è Tony Douglas, ex ceo di Etihad Airways. Grande movimento, infine, nelle imprese italiane: il Gruppo Gattinoni festeggia 40 anni, avvia un piano di riorganizzazione con tre società distinte – Travel, Business Travel ed Eventi – e lancia il rebranding delle oltre 1.200 agenzie di viaggi. Welcome Travel Group conclude le operazioni di incorporo con l’acquisizione del 100% di Welcome Travel Sud, una scelta che segue le identiche mosse operate con il network Geo e le Welcome Travel Store guidate fino a dicembre scorso da Luca Caraffini. Il t.o. del Gruppo Bluvacanze, Going, sceglie il manager ex-Uvet Beppe Pellegrino alla guida della divisone Resort. Il turismo italiano saluta l’imprenditore Franco Rosso, scomparso all’età di 94 e fondatore dell’omonimo Gruppo.

APRILE – Svolta Santanchè: dall’Enit Spa alla Venere-influencer

L’Enit cambia pelle e diventa una Spa interamente partecipata dal ministero dell’Economia e delle Finanze e controllata da quello del Turismo. La nuova Agenzia parte con un capitale sociale di 10 milioni di euro e annuncia una pioggia di assunzioni. Ma ciò che tiene banco è il lancio della campagna di promozione Italia Open to Meraviglia, voluta dal ministro del Turismo, Daniela Santanchè, tutta incentrata sulla figura della Venere-influencer. Non mancano polemiche e attacchi, ma la campagna ottiene una gigantesca esposizione mediatica. Nel frattempo, la Cina abolisce il test Pcr per tutti i turisti; la Francia è nel caos a causa degli scioperi a oltranza dei controllori di volo. Al lungo elenco delle destinazioni che combattono contro l’overtourism si aggiunge l’Alto Adige che annuncia l’introduzione del numero chiuso per l’estate. La cruise industry viaggia con il vento in poppa: Clia prevede che il numero di passeggeri 2023 supererà i livelli del 2019. Michael Thamm saluta Costa, lasciando il ruolo di amministratore, che ricopriva dal 2012. Msc World Europa, l’ammiraglia green di Msc Crociere – dopo il battesimo a Doha – debutta anche nel Mediterraneo. L’aeroporto di Fiumicino inaugura l’Area A del Terminal 1: un nuovo spazio che può accogliere fino a sei milioni di persone l’anno.

MAGGIO – Lufthansa vuole Ita. L’alluvione piega la Romagna

Arriva la firma tra il Gruppo Lufthansa e il ministero dell’Economia che avvia il processo di privatizzazione di Ita Airways, compagnia aerea di bandiera nata sulle ceneri di Alitalia. L’accordo prevede un primo ingresso dei tedeschi con una quota di minoranza pari al 41%. Negli stessi giorni è suggellato il matrimonio fra Destination Italia e Portale Sardegna con la fusione per incorporazione tra la Travel Tech italiana e la Ota specializzata nel settore incoming. Nel mondo dei trasporti, infine, Italo-Ntv compra Itabus e spinge sull’intermodalità ferro-gomma. Albatravel Whl, storica azienda del trade turistico B2B, è ammessa al concordato preventivo dopo un periodo di forte tensione economica e finanziaria. L’alluvione in Emilia-Romagna mette in ginocchio l’intera regione incluso il comparto turistico alle porte della stagione estiva. Agenzie, operatori e strutture ricettive non solo devono intraprendere una corsa contro il tempo per ripristinare le strutture e l’operatività, ma fronteggiano anche le numerose cancellazioni e disdette operate anche dall’estero. Intanto la Spagna continua a essere una destinazione turistica all’avanguardia e si prepara alla summer lanciando una nuova campagna promozionale tutta incentrata sulla sostenibilità.

GIUGNO – L’Ai corteggia il travel. Schiavon lascia Costa

L’intelligenza artificiale entra nel turismo organizzato. Dai colossi Expedia e Booking fino all’italiana Volonline e alla spagnola Travel Compositor: si moltiplicano i servizi di chatbot, marketing e self booking tool che implementano l’Ai generativa. Intanto in Italia continua la saga dei passaporti-lumaca; nonostante l’intervento del ministero degli Interni, vengono segnalati in tutto il Paese enormi ritardi sia nei tempi di prenotazione che di rilascio. L’Osservatorio Astoi sancisce il recupero dei tour operator italiani che in estate supereranno i ricavi rispetto al 2019 e proseguiranno gli investimenti. Al Tornabuoni hotel di Firenze l’ad del Gruppo Alpitour, Gabriele Burgio, annuncia la scalata nell’ospitalità di lusso di VRetreats – linea up level di Voihotels – con l’apertura di cinque nuove strutture in Italia: oltre a Firenze ci sono Siracusa, Lecce, Olbia e Cervinia.  Il Gruppo Nicolaus, invece, alza il velo sul Valtur Gallipoli Beach Resort 5 stelle, seconda struttura della linea Italian Lifestyle Collection dopo Cervinia. Msc Crociere accoglie Euribia, 22ª nave del Gruppo, e affida a Leonardo Massa anche il mercato italiano di Explora Journeys, il brand lusso pronto ad esordire a luglio. Novità anche in casa Costa Crociere: Carlo Schiavon lascia il ruolo di country manager Italia. Al suo posto la compagnia sceglie Luigi Stefanelli, come responsabile per l’Europa del sud. L’estate è iniziata ma il caro tariffe nei trasporti e nei servizi mette a dura prova il booking in agenzia. “L’Emilia-Romagna ti aspetta” con questo slogan – e 10 milioni di euro elargiti dal Mitur – il turismo nella regione rialza la testa dopo gli ingenti danni provocati dall’alluvione di maggio.

LUGLIO – Caro voli e roghi nell’estate più calda di sempre

È un mese caldissimo per il travel, non solo per le temperature. In Italia tiene banco il tema del caro-voli con l’Antitrust che indaga sul balzo delle tariffe sulle tratte domestiche e chiede spiegazioni a Ryanair, Wizz Air, easyJet, Aeroitalia, Ita Airways e Neos. Si muove anche il governo che promette interventi legislativi ad hoc. Nel frattempo, Fabio Lazzerini (artefice della nascita di Ita Airways) lascia il vettore e passa il timone ad Andrea Benassi. Aeroitalia, invece, ottiene i voli in continuità territoriale da Roma e Milano per Alghero. Il gruppo Ferrovie dello Stato investe nel business turistico con il lancio del Frecciarossa Roma-Pompei e la nascita della società Treni Turistici Italiani. Continuano i movimenti nel tour operating: Valtur annuncia il decollo dei voli all business per la Sardegna e ingaggia l’ex Welcome Travel Massimo Segato. Idee per Viaggiare, invece, acquisisce il brand Chinasia. Inizia l’era lusso di Msc Crociere con la consegna della nave Explora I a Monfalcone. Il caldo e l’emergenza incendi piegano la Grecia e la Sicilia. Nell’isola vengono colpiti gli aeroporti con lo scalo di Catania che tornerà alla normalità dopo quasi un mese. Innumerevoli i danni al turismo in un momento clou della stagione.

AGOSTO – Msc vuole i treni Italo. Il governo sfida i vettori

In piena estate il governo interviene sul caro voli: sotto accusa l’algoritmo e le tariffe dinamiche che farebbero impennare i prezzi. L’intervento – che propone un “tetto” alle tariffe in base all’andamento medio dei prezzi – viene criticato da compagnie aeree e dall’Europa. Il governo Meloni, intanto, vara la riorganizzazione del ministero del Turismo, che si doterà di più risorse (umane ed economiche), dell’Osservatorio nazionale e di quattro direzioni generali. Proprio il Mitur pubblica il bando per l’accesso di agenzie e t.o. agli ultimi 39 milioni di euro di sostegni Covid. Il ministro Santanchè annuncia per novembre 2023 il primo Forum internazionale del turismo. Le isole di Rodi, in Grecia, e Sicilia tornano alla normalità dopo i vasti incendi che hanno messo in fuga i turisti e arrecato danni ad alcuni hotel (Rodi) e scali aeroportuali (Sicilia). Il Gruppo Msc (in foto il fondatore Gianluigi Aponte) conferma i piani sull’intermodalità puntando all’acquisizione di Italo-Ntv per oltre quattro miliardi di euro. Luca Caraffini, dopo aver lasciato a dicembre scorso Welcome Travel (Gruppo in cui era confluita Geo) lancia il suo network Istante Viaggi partendo da una base di agenzie nel nord-est italiano.

SETTEMBRE – Ryanair minaccia l’Italia. Colosseo in mano alle Ota

Ryanair e easyJet attaccano a tamburo battente il decreto anti caro voli emanato dal governo Meloni. Michael O’Leary, ceo della compagnia irlandese leader in Europa, minaccia il taglio di rotte sulle isole italiane e chiede la testa del presidente Enac, Pierluigi Di Palma. Mentre le associazioni di agenzie e tour operator implorano maggiore confronto nella filiera, il governo corre ai ripari annunciando la revisione del decreto che era stato fortemente criticato anche dall’Unione Europea. Intanto a Bruxelles si studia una norma ad hoc che uniformi le dimensioni e le regole sui bagali a mano, “obbligando” tutti i vettori operanti nel vecchio continente a comprenderlo di diritto in tutte le tipologie di tariffe dei biglietti aerei. Una norma che mette i bastoni tra le ruote dei profitti extra generati dalle compagnie aeree low cost. Il Mitur proroga fino al 2 ottobre il termine per presentare domanda per accedere ai 39 milioni di sostegni Covid per adv e tour operator italiani. L’Antitrust indaga, inoltre, sulle Ota che acquistano in massa i biglietti per il Colosseo, rivendendoli poi a cifre più alte e limitando, di fatto, la possibilità di acquisto diretto per il turismo organizzato. Venezia annuncia l’introduzione della tassa d’ingresso (5 euro a persona) per i turisti a partire dal 2024; mentre il visto elettronico (Etias) per i turisti extra Schengen che entrano in Europa slitta nuovamente di un anno, ovvero al 2025. Dopo l’accordo con Marriott, Mangia’s stipula una partnership con Hilton sulla Sardegna con il Santa Teresa Resort che avrà l’insegna Curio Collection.

OTTOBRE – Alpitour World sul mercato. Guerra in Israele

Il più grande Gruppo italiano del turismo, Alpitour World, è sul mercato. Tamburi Investment Partners Spa – che ne detiene la maggioranza – annuncia infatti di aver dato incarico a Goldman Sachs di avviare un processo esplorativo per la valorizzazione delle proprie quote. Scatta il toto-investitori: dal Gruppo Msc al fondo Certares (già in ballo per Ita Airways), dagli spagnoli Wamos e Barcelò, al gigante tedesco del turismo Tui. Nel frattempo, proprio Msc Group entra nel settore ferroviario con l’acquisto del 50% delle quote di Italo-Ntv. Il network Welcome Travel (controllato da Alpi e Costa) annuncia la partnership con i supermercati Conad ed entra nella gdo, seguendo quel filo rosso che unisce agenzie di viaggi e supermercati. Sul piano internazionale, dopo gli attentati del 7 ottobre, Israele invade la Palestina e l’Europa assiste a un altro scenario di guerra alle porte che si aggiunge al conflitto tra Russia e Ucraina. Chiude lo spazio aereo israeliano e Giordania, Egitto e in generale il Medio Oriente subiscono un importante contraccolpo turistico. Dopo le minacce delle compagnie aeree e le raccomandazioni europee, il Parlamento italiano smonta l’impianto del decreto anti caro voli del governo Meloni. In pratica, il decreto lascia margini d’intervento rispetto all’aumento repentino delle tariffe solo all’Antitrust (in caso di segnalazione). Una vittoria preannunciata per le compagnie aeree low cost. Per risolvere i ritardi nel rilascio dei passaporti, infine, il governo italiano studia la possibilità di richiedere i documenti di viaggio anche negli uffici postali. Dopo numerose difficoltà economiche, la compagnia aerea Air Malta chiude i battenti e lascia il posto alla newco Km Malta Airlines – una forma di avvicendamento simile al modello Alitalia/Ita – le cui operazioni di volo saranno avviate il 31 marzo 2024.

NOVEMBRE – Nuova direttiva pacchetti. Arriva il forum di Baveno

L’Unione europea vara l’aggiornamento della direttiva sui pacchetti turistici. La norma garantisce maggiori tutele per i tour operator, ma per le associazioni di settore è troppo customer oriented e il testo va migliorato. Accolte con favore le misure per migliorare la chiarezza e accelerare i rimborsi, ma agenzie e t.o. giudicano negativamente sia la limitazione dei pagamenti anticipati dei pacchetti sia la mancanza di garanzie per gli intermediari in caso di fallimento di una compagnia aerea. Il 24 e 25 novembre a Baveno si tiene “Meraviglia – gli Open”, ovvero il Forum internazionale del turismo fortemente voluto dal ministro Santanchè. Una sorta di consiglio dei ministri in trasferta – tra promesse di nuovi fondi e investimenti – per ridare centralità all’industria turistica. Ma le associazioni presenti chiedono di più “coniugando le eccellenze in un piano organico”, come sottolinea il presidente di Astoi, Pier Ezhaya. Intanto il network Welcome Travel si allea con Fiera di Milano annunciando che porterà le 1.600 agenzie di viaggi della rete alla Bit di febbraio 2024. La Ota Booking sfida ancora la distribuzione organizzata entrando nel mondo delle crociere con il lancio del portale Cruises (inizialmente solo per gli Usa); mentre anche Alpitour si affida all’intelligenza artificiale con il lancio di AlpiGpt. Si avvicina il Natale e il caro-voli si abbatte di nuovo sulla Sicilia: la Regione propone delle tariffe scontate per i residenti, una mossa che si avvicina alla continuità territoriale in vigore in Sardegna. Continua il gran ritorno della Cina nel travel con l’abolizione del visto d’ingresso anche per i turisti italiani. Nel Regno Unito, in seguito alla Brexit, debutta il visto elettronico: nei prossimi due anni sarà introdotto per gli europei. Il gruppo Oltremare lancia Caleidohotels, piattaforma B2B per la prenotazione di servizi alberghieri per le agenzie.

DICEMBRE – Sicilia, voli scontati. Ed è riforma per le guide turistiche

Dopo quasi un anno di tira e molla, il Mef e Lufthansa notificano alla direzione generale della Concorrenza della Commissione Ue l’operazione che prevede l’ingresso del colosso tedesco nel capitale di Ita Airways. Entro l’inizio del prossimo anno Bruxelles autorizzerà la vendita, salvo clamorosi colpi di scena. Dopo il via libera dell’Enac e la tempestiva adesione di Ita, il 4 dicembre entra ufficialmente in vigore il contributo economico – che consiste nella riduzione del 25% del costo del biglietto aereo – per i residenti della Regione Sicilia. Un’ulteriore azione promossa dal governo locale per contrastare il caro-voli in vista delle vacanze natalizie. Il 7 dicembre la riforma che disciplina la professione di guida turistica è legge. Il provvedimento è uno dei collegati alla legge di Bilancio e tra gli obiettivi del Pnrr turismo, da attuare entro il 31 dicembre. Una legge che contribuisce a fare luce dopo 10 anni di attesa in un settore in cui le regioni, in assenza di una norma chiara a livello nazionale, si sono mosse in ordine sparso. Tra i punti principali c’è l’obbligo di superare un esame di abilitazione nazionale, l’istituzione di un albo, l’attribuzione di un codice Ateco e sanzioni da applicare in caso di esercizio abusivo. La strada che conduce alla Vision 2030 dell’Arabia Saudita passa anche da Rocco Forte Hotels. Il noto Gruppo alberghiero cede il 49% delle azioni a Pif, il Public Investment Fund saudita, per una valutazione che si aggira sui 1,5 miliardi di euro. Il turismo chiude l’anno con numeri da capogiro, in linea con tutti gli ultimi 12 mesi. Solo per il Ponte dell’Immacolata Federalberghi stima 13,3 milioni di italiani in viaggio. Tiene banco, intanto, il caso del cambio di nome della nota località di Cervinia. Prima la Regione Val d’Aosta sceglie di tornare all’antico nome francese Le Breuil, poi dopo numerose polemiche il toponimo torna a essere Le Breuil-Cervinia.
A sorpresa, poi arriva l’acquisizione di Shiruq da parte del t.o. Mappamondo di Andrea Mele. E il 21 dicembre è finalmente sdoganato dalla Farnesina il documento elaborato con le associazioni del del turismo “Dammi il cinque! Le 5 regole per Viaggiare Sicuri.

Per descrivere la nuova sfida nella villaggistica lanciata da Going Resort potrebbe bastare una sola parola: stylosophy. È il neologismo fortemente voluto da Beppe Pellegrino, responsabile della unit business del Gruppo Bluvacanze, e dal suo team per identificare un prodotto innovativo.

«Noi l’abbiamo voluta chiamare così perché è una vacanza a cinque stelle, in linea con l’alta qualità che contraddistingue i prodotti del Gruppo Msc. Nei nostri tre resort, uno a gestione diretta a Favignana e gli altri due a Sharm El Sheikh e Mars Alam, abbiamo infatti allestito servizi di lusso e tutti personalizzabili, grazie alla innovativa ideazione dell’app What’s Going On, scaricabile prima della partenza, che permette all’ospite di scegliersi e prenotare le attività e le escursioni che intende svolgere nel corso del suo soggiorno, con un trattamento “one to one”.

Si va dalla meditazione allo yoga, dal benessere alle attività ricreative – che contemplano anche lezioni di cucina – oltre alle classiche attività sportive. «In altre parole – prosegue Pellegrino – si tratta di una applicazione on demand che di fatto personalizza l’esperienza presso i nostri resort».

Accanto a questa novità in linea con la rivoluzione digital, ci sono poi i cosiddetti plus di prodotto che fanno la differenza, come spiega Pellegrino: «Per esempio, il giorno dopo l’arrivo al resort, offriamo ai nostri ospiti una visita gratuita presso i luoghi tipici dove sorge la struttura per far conoscere anche la cultura locale. Una visita che prevede anche la presenza di un biologo marino. C’è poi la ristorazione, con i sei ristoranti a Sharm e tre a Mars Alam, dove  offriamo agli ospiti un’ampia scelta di cucina, dal pesce alla carne, alla vegetariana a quella locale. Un altro plus è poi l’assistenza per varie attività previste presso il resort come lo snorkelling , con altri sport acquatici da praticare in totale sicurezza ed un costante controllo del livello di qualità di tutti i servizi erogati nel resort, da parte di personale italiano che conosce le esigenze della clientela italiana».

Ma su tutto, come ha tenuto a precisare Pellegrino, ci sono i segni distintivi delle strutture Going Resort: «Le nostre strutture 5 stelle sono dimensionate, in location “wow”, dove il mare è sempre l’attore principale, con la barriera corallina prospiciente, e con attività balneabili sulla spiaggia. Nelle nostre strutture, ad esempio, si accede direttamente sulla barriera corallina sempre accompagnati dai nostri ambassador del mare, che potremmo definire i testimonial del nostro prodotto».

C’è poi l’importante novità della commercializzazione, alla quale Pellegrino tiene particolarmente. «I prodotti Going Resort sono aperti a tutte le agenzie di viaggi e non siamo più il tour operator rivolto solo al gruppo Bluvacanze. Si tratta di una scelta commerciale ispirata anche dal fatto che le nostre strutture propongono una vacanza d’alta gamma e quindi un’offerta trasversale, rivolta ad un variegato target medio-alto che con una piccola differenza di pricing, si può regalare un soggiorno di alta qualità. Ecco perché nei prossimi giorni inizieremo un roadshow rivolto alle adv».

Il programma di incontri con le agenzie di viaggi è già pronto e prevede le seguenti tappe: il 25 maggio a Brescia nella Tenuta Bersi Serlini; il 26 maggio a Sesto San Giovanni al Gran Hotel Villa Torretta ed il 30 maggio a Solbiate Olona presso il Double Tree by Hilton. In sostanza il roadshow è molto concentrato in una «catchment area funzionale agli operativi volo, che vengono effettuati da Milano Malpensa e Bergamo». Prevista poi una presentazione delle rotazioni charter l’8 giugno presso l’aeroporto di Orio al Serio ed è anche allo studio un  fam trip per agenti.

E per il futuro Going Resort è già proiettato verso un consolidamento significativo, come sottolinea Pellegrino: «Entro i prossimi cinque anni vogliamo arrivare ad operare in gestione diretta circa 10 strutture, prevalentemente nell’Oceano Indiano e in Italia, magari laddove sono stati fatti investimenti mirati ed in linea con le nostre strategie».

Charme e sostenibilità a Favignana con Il Baglio sull’Acqua. Il romantico ed esclusivo boutique hotel con appena 10 camere e suite torna nella programmazione estiva del tour operator Going, offrendo lo spunto per un turismo consapevole dell’impatto ambientale. La struttura apre il 25 maggio e chiuderà l’8 ottobre 2023: il servizio proposto è di bed and breakfast e chi lo desidera può utilizzare il ristorante annesso, à la carte.

Nella tradizione architettonica siciliana di antica fattoria di campagna fortificata e con un ampio cortile al centro, sul quale si affacciano suite e ambienti comuni, il resort si mette in evidenza per l’atmosfera di charme e il servizio accuratissimo. Alcune camere hanno una terrazza arredata e vasca idromassaggio, affacciate sul giardino oppure al primo piano, con vista mare.

Il Baglio rappresenta l’opportunità per Going di sottolineare la ricerca di strutture ed esperienze di viaggio a vocazione sostenibile, al fine di essere parte attiva nella creazione di un turismo consapevole della necessità di conservare gli ambienti costieri per l’equilibrio dell’ecosistema marino. L’hotel è disponibile anche per eventi privati outdoor per 70 persone, con allestimenti di classe, nonché set di shooting di moda e cinematografici.

Favignana è nota per essere facilmente accessibile in bicicletta e in motorino. Inoltre, offre anche percorsi di trekking nel rilievo montuoso al centro, in cima al quale si vedono tutte le sette Egadi. È una destinazione dalla forte vocazione sostenibile, grazie all’Area Marina Protetta delle Egadi e alle iniziative svolte per sensibilizzare il turismo alla tutela degli ambienti marini e naturali.

«Non è un hotel, ma una casa che per il suo soggiorno accoglie gli ospiti come amici – nota Beppe Pellegrino, manager division di Going Resort – L’esclusività è da intendere come poter soggiornare in un luogo di pace e di serenità in un’isola che sa attrarre un pubblico amante della natura e della riconquista del tempo per sé. L’atmosfera dei tramonti e del sorgere del giorno al baglio è indimenticabile. Inoltre, Favignana è speciale perché è rimasta autentica, intatta, un po’ selvaggia e al contempo semplice da vivere».

Going continua a sviluppare la linea di prodotto Going Resort e per la summer 2023 si concentra sul Mar Rosso con una proposta all inclusive – comprensiva dei collegamenti aerei – in due nuove strutture, una a Sharm el Sheikh e una a Marsa Alam. Le vendite sono già aperte.

Tra Sharm el Sheikh e Marsa Alam, le rotazioni dei voli charter settimanali saranno operative da metà giugno, dagli aeroporti di Milano Malpensa e di Bergamo Orio Al Serio.

Il concept rinnova l’idea di Egitto balneare, che diventa a 5 stelle. Le strutture selezionate dal tour operatori sono il Diamond Beach Resort a Sharm, della catena Sunrise Resorts & Cruises e il Radisson Blu El Quseir (l’aeroporto di arrivo è Marsa Alam), anch’esso di categoria “lusso” con Spa specializzata in trattamenti ayurvedici e spiaggia nonché ristorazione di pregio. C’è la novità dine around, formula che prevede la possibilità di scegliere due ristoranti diversi nell’arco del soggiorno, in alternativa a quello principale e come parte del pacchetto “tutto compreso”. Caratteristiche cui Maurizio Casabianca, chief commercial & operating officer di Going, ha prestato particolare attenzione: «La nostra sfida è programmare “un altro Egitto balneare” come facciamo in tutte le linee di prodotto: da Going2italy a Going4Cruise fino ad arrivare all’attuale Going Resort. Per un semplice motivo: essendo diramazione del Gruppo Msc Cruises e della loro maestria nell’ospitalità a bordo di navi dal design che sorprende ogni volta e tecnologicamente innovative, la nostra ricerca non può che essere allineata alla connaturata capacità di scegliere fornitori sempre all’altezza».

L’intrattenimento avrà una caratterizzazione dedicata alle esigenze della clientela italiana. Inoltre, il tour operator renderà disponibili sugli store digital un’applicazione con la quale i viaggiatori potranno gestire in autonomia le prenotazioni delle esperienze nei resort, ad esempio riservare una lezione di musica e di canto, le escursioni oppure una festa a sorpresa.

«I team Going Friends a Sharm e a Marsa esaudiranno ogni desiderio dei clienti con creatività e un pizzico di innovazione all’interno di un programma decisamente “stiloso” – spiega il direttore di Going Resort, Beppe Pellegrino – Musica dal vivo e meditazione yoga, così come attività on demand attraverso l’App verranno rese disponibili per scandire il ritmo di una vacanza indimenticabile».

Nuova divisione e nuovo ingresso. Il tour operator Going sceglie la Bmt di Napoli per confermare i suoi piani di espansione e lanciare contemporaneamente due novità.

Dopo le recenti Going4Cruises, programma sinergico con Msc Crociere, e la divisione incoming Going2Italy, l’operatore completa ora l’offerta con Going Resort, che diventa una divisione aziendale dedicata al prodotto di ospitalità leisure, con il quale Going intende ulteriormente caratterizzare e qualificare la sua proposta al mercato.

L’altra importante novità è l’affidamento della business unit di Going Resort alla guida di Beppe Pellegrino, noto professionista del settore che ha appena lasciato il Gruppo Uvet. «Dopo l’ingresso di Maurizio Casabianca, chief commercial & operations officer di Going, l’arrivo recente di Roberto Pannozzo alla guida del settore incoming Goig2Italy e oggi di Beppe Pellegrino in Going Resort sono la testimonianza dell’investimento che il Gruppo ha deciso di operare con Going e della fiducia riposta in un progetto di crescita internazionale», ha dichiarato il ceo Domenico Pellegrino.

PROGRAMMAZIONE. Un altro tassello nell’organizzazione e nel brand positioning del tour operator, che aveva annunciato nei giorni scorsi a Milano la recente acquisizione della rappresentanza in esclusiva per il mercato italiano della compagnia di crociere “di esplorazione” Aqua Expeditions.

«Stiamo crescendo in linea con i progetti e le nostre aspettative – conferma Casabianca – E questo ci dà coraggio e soddisfazione. Proviamo a correre a una velocità superiore, ma l’importante è sempre rimanere in carreggiata».

Intanto, nella nuova programmazione c’è sicuramente il focus, con Going4Cruises, sul nuovo prodotto New York con i soggiorni pre e post crociera. «Una combinazione che da aprile si aggiunge a quanto abbiamo già fatto in inverno con Miami, e che ci ha dato ottimi risultati – dice il chief commercial & operations officer – Adesso le agenzie stanno assimilando e trasmettendo al mercato italiano questa nuova opportunità. Abbiamo il grande vantaggio di avere tanti italiani che progettano una vacanza negli Stati Uniti da qui all’estate; New York è una tappa del viaggio dal fascino indiscusso e nella combinazione con i Caraibi diventa particolarmente interessante».

Dal prossimo autunno, Going proporrà una formula simile di pre e post crociera anche per gli itinerari luxury della prima nave di Explora Journeys. E dal 2024 replicherà con Explora II.

E, ancora, cresce la programmazione sull’Africa. «Abbiamo ampliato l’offerta sul Marocco, illustrata in un recente fam trip. È una destinazione che ha dato buoni risultati nel 2022, e sta crescendo ancora nel 023. Ci siamo inseriti con una programmazione di tour della città imperiali, del deserto, cui si può abbinare anche la parte mare. Inoltre, stiamo intensificando gli short break nelle città, grazie anche all’ampliamento del volato dall’Italia», aggiunge.

Altra destinazione su Going si sta concentrando nel 2023 è l’Uzbekistan, con «partenze garantite per il mercato italiano, in lingua italiana, e la possibilità di diversi itinerari e di prodotto tailor made per tour “quasi” privati. Inoltre abbiamo arricchito la programmazione Egitto, che si lega anche a Going Resort, di cui a breve daremo maggiori dettagli. Stiamo consolidando l’Egitto classico con l’aumento di navi, per diversi target, per la navigazione sul Nilo», spiega il ccoo.

Infine, dalla Bmt, Casabianca riconosce l’ottima risposta delle agenzie di viaggi del centro sud, a partire da Napoli: «La nostra forza è lavorare con tutte le agenzie. Offriamo una commissione interessante e stiamo ottenendo ottimi risultati anche grazie agli accordi previsti nel nuovo contratto Msc per quanto riguarda i soggiorni offerti pre e post crociera».

A soli 11 mesi dal nuovo incarico affidatogli da Luca Patané, anche Beppe Pellegrino lascia il Gruppo Uvet. Il manager era entrato in Uvet nel 2014 occupandosi della divisione di hotel che contava 13 resort tra Italia, Maldive, Kenya, Zanzibar ed Egitto.

Ad aprile 2022 – quando finalmente il turismo riparte dopo i due anni di crisi dovuti alla pandemia da Covid – Patanè sceglie di affidare a Pellegrino anche la direzione dell’area tour operating (vacante dopo l’uscita di Ezio Birondi) che è composta dai brand Settemari, Amo il Mondo e Jump. Il 13 marzo, attraverso un post su Linkedin, Pellegrino annuncia il suo addio a Uvet. L’azienda non ha ancora comunicato a chi sarà affidata la divisione Uvet Hotel Company e quella dei tour operator.

L’ULTIMA DI MOLTE PARTENZE

Dopo la chiusura della compagnia aerea Blue Panorama, che nei prossimi giorni vedrà i pochi resti del vettore di casa Uvet messi all’asta dai commissari liquidatori, continuano quindi le fuoriuscite dal gruppo guidato da Luca Patanè. A fine febbraio Alfredo Pezzani, chief operating officer per Uvet Global Business Travel, ha lasciato il suo ruolo per passare ad Aci Blueteam. A settembre del 2022, invece, Stefano Colombo è stato nominato responsabile delle agenzie di viaggi Uvet al posto di Massimo Segato.

La guida della divisione Uvet Travel Network è quella che ha subito più avvicendamenti negli ultimi anni. Segato, nominato a marzo scorso e rimasto in carica per pochi mesi, aveva preso il posto di Alberto Graziani (che aveva guidato la fase di transizione dopo l’addio di Andrea Gilardi a maggio 2021). Nel mezzo c’era stata anche la breve parentesi di Nicola Bonacchi: in carica solo per poche settimane come direttore generale dell’area leisure del Gruppo, t.o. inclusi. I tour operator erano passati di mano proprio a Beppe Pellegrino. A settembre 2021, inoltre, il chief financial officer del Gruppo, Paolo Donzelli, lascia l’azienda milanese dopo 18 anni di attività.

IL MESSAGGIO SU LINKEDIN

Il manager ha annunciato la sua uscita dal Gruppo Uvet con un post sul suo profilo Linkedin, di cui riportiamo alcuni passaggi: “Quando si arriva al termine di un viaggio, un bellissimo viaggio ci si volta indietro per ricordare tutte le tappe e tutte le persone con le quali hai fatto il giro del mondo e il magone diventa prepotente. Durante i miei viaggi non ho mai portato molto bagaglio […] ma ho sempre messo in valigia il cuore, la passione e l’entusiasmo. In questi giorni sono arrivato in porto dopo tanti anni di navigazione con il gruppo Uvet, ho viaggiato con persone fantastiche sia a livello professionale che a livello umano”, scrive Beppe Pellegrino.

“Sono arrivato in punta dei piedi 9 anni fa – ricorda il manager su Linkedin – e allo stesso modo voglio andare, ringraziando tutti quelli che hanno contribuito a rendere questa avventura fantastica. […] Ringrazio tutti a partire dalla proprietà che mi supportato e le centinaia di persone con le quali abbiamo condiviso momenti divertenti e spensierati […] Ora si riparte con la speranza di un altro bel viaggio…” conclude il manager lasciando immaginare una nuova sfida professionale in procinto di iniziare.

La destinazione nordafricana si conferma ancora una volta protagonista con la forza trainante del Settemari Club Blue Lagoon di Marsa Alam, destinazione storica per l’operatore e villaggio molto conosciuto e apprezzato per la posizione sulla laguna.

A completare l’offerta di Settemari in Egitto si affianca per la stagione 2022/23 il Barcelò Tiran Sharm, a Sharm el Sheikh, completamente rinnovato. Amplia la proposta, poi, la Crociera sul Nilo, un’esperienza unica e indimenticabile che coniuga storia, cultura e natura in una sola proposta.

«L’Egitto, destinazione storica per Settemari, continua a dare molte soddisfazioni – commenta Beppe Pellegrino, direttore generale del t.o. di casa Uvet – La continua e incessante richiesta per soggiorni in Mar Rosso ci sprona ad ampliare l’offerta in cerca di prodotti sempre in linea con le aspettative dei clienti e con i nostri standard qualitativi. Il Blue Lagoon di Marsa Alam, villaggio di punta per il tour operator, e ora il nuovo Barcelò Tiran Sharm a Sharm El Sheikh, offrono una scelta agli amanti del medio raggio, con due ottimi club, ora ancor più grazie al nuovo format di animazione on demand, Settemari Play, affiancato alla consueta formula di animazione soft».

Buoni propositi per la winter 2022-23 anche per Zanzibar, Maldive e Kenya. «Molto richieste dai clienti, le tre destinazioni chiave continuano a mantenere un ottimo trend di vendita – aggiunge Leonardo Rosatelli, nuovo responsabile commerciale Uvet Viaggi Turismo area leisure – Lo storico Twiga Beach Resort e Spa, gestione Uvet Hotel Company, con la sua magnifica posizione e l’affidabilità della struttura, si conferma indiscussa meta per gli amanti dell’Africa più autentica. Con grandissima sorpresa, anche il Sansi Kae Beach resort a Zanzibar e il Fihalhohi, new entry nella programmazione Settemari, stanno riscuotendo un ottimo successo».

India, Giordania, Corea, Islanda, Israele, Laos, Algeria: è il settebello di Amo il Mondo, il tour operator tailor made di casa Uvet, che arricchisce l’offerta con queste nuove destinazioni (e altrettanti tour) e un catalogo dedicato agli honeymooner.

“Il lavoro di scouting sul prodotto non ha conosciuto battute d’arresto”, precisa il t.o. «L’obiettivo è intercettare i desiderata di un’utenza desiderosa di vivere una vacanza lontana dalle rotte classiche. Per valorizzare le novità, supporteremo il lancio delle nuove con campagna social e cover Facebook dedicata, un pieghevole, webinar tematici, banner, dem e offerte promozionali», spiega Beppe Pellegrino, direttore generale di Uvet Viaggi Turismo.

Oltre alle 7 novità di prodotto, «abbiamo elaborato un nuovo catalogo viaggi di nozze, target per noi fondamentale – aggiunge Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo – Tra le migliori proposte, il tour del Laos in treno veloce, per ammirare risaie e la foresta pluviale da un altro punto di vista, la visita della Giordania con pernottamento nel deserto sotto le stelle, visita a Los Angeles e Isole Fiji con crociera culturale alla scoperta di genti e tradizioni del Pacifico e, infine, un itinerario fra Bali, Java e Kura Kura».

È un nuovo monografico digitale interamente dedicato alla Giordania l’ultima novità di Amo il Mondo, il tour operator tailor made di casa Uvet e divisione Settemari.

L’operatore, guidato dal direttore prodotto Roberto Servetti non è nuovo sulla destinazione, poiché già dallo scorso autunno ha proposto i tour al mercato raccogliendo anche un’ottima accoglienza da parte del pubblico e delle agenzie. Naturale è stata quindi la scelta di anticipare, alla pubblicazione dei nuovi cataloghi annuali online dal prossimo autunno, un monografico tutto sulla Giordania: la brochure digitale propone sei tour e molteplici esperienze giornaliere per personalizzare e arricchire l’avventura dei clienti una volta in loco.

«Crediamo nella possibilità di fruire di un tour organizzato ma desideriamo dare l’opportunità di personalizzarlo in base ai propri desideri, aggiungendo tappe, luoghi o esperienze – commenta Beppe Pellegrino, direttore generale Settemari – Dormire nel deserto sotto un cielo stellato, emozionarsi a Petra o farsi cullare dalle acque del Mar Morto sono solo alcune delle esperienze che proponiamo».

Sfruttando i collegamenti diretti tra l’Italia e la Giordania operati dalla compagnia Royal Jordanian e i voli low-cost, l’operatore offre variegate proposte di viaggio, dalle più brevi che prevedono esclusivamente tour di 5 notti ai combinati con altre destinazioni, ad esempio Dubai o Maldive.

«Per quanto riguarda il resto della programmazione di Amo il Mondo abbiamo interamente confermato le proposte dell’Oriente – conclude il manager – trainata quest’anno dalla crescente richiesta per l’Indonesia e per la Thailandia. Rimane, inoltre, decisamente positivo l’interesse sugli Stati Uniti e in continuo aumento l’attenzione sulle destinazioni del Pacifico, in particolar modo sulle Fiji».

Tornano a crescere in maniera corposa le prenotazioni estive per Amo il Mondo – tour operator tailor made del Gruppo Uvet – con l’aumento del fatturato mensile a doppia cifra che si va consolidando mese per mese. Con le progressive aperture al turismo delle destinazioni trattate dall’operatore, infatti, il booking segnala un ritorno importante delle vendite.  Sul fronte delle destinazioni, in pole position si conferma il Nord America con un 35% di share sul fatturato globale, seguito dalle Maldive e dalla Thailandia, destinazione storica dell’operatore. Seguono Dubai, l’ottima performance del catalogo Australia e Oceano Pacifico (oggetto di una recente azione di co-marketing con lo Stato del Western Australia e Qantas) e l’Indonesia.

Per quanto concerne la composizione del fatturato, anche la marginalità è cresciuta grazie all’ottima performance dei viaggi di nozze che ormai rappresentano il 40% del volume di affari di Amo il Mondo.

«Un risultato decisamente positivo, sopra le più rosee aspettative – commenta Beppe Pellegrino, direttore Generale di Settemari e Amo il Mondo – frutto della fiducia che le agenzie stanno dando al lavoro di tutta la squadra che ha continuato a lavorare durante tutti questi mesi, per poter proporre oggi sia tutte le nostre destinazioni consolidate, che anche qualche novità come la Giordania. Ci stiamo apprestando a riaprire il Giappone e a proporre pacchetti speciali per Natale e Capodanno».

Cambia forma la squadra del Gruppo Uvet. Dopo la nomina di Massimo Segato alla guida della divisione distribuzione, alla direzione dell’area tour operating vacante dopo l’uscita di Ezio Birondi ci sarà Beppe Pellegrino, già responsabile di Uvet Hotel Company. Il manager guiderà ora i tre brand: Settemari, Amo il Mondo e Jump, che avevano sospeso l’attività invernale senza però mai chiudere.

«Stiamo ricostruendo l’area agenzie, vorremmo anche spingerle a pensare in maniera più digitale e anche a ritrovare la fame di vendita», ha commentato il presidente del Gruppo, Luca Patanè, in un “caffè con i giornalisti” nei suoi uffici organizzato per presentare la squadra e fare il punto post pandemia. Un ritorno alla comunicazione dopo lunghi mesi di silenzio e parziale congelamento delle attività, dallo stallo dei t.o. alla crisi Blue Panorama, al momento ancora in concordato preventivo.

«Il network va rilanciato e rivitalizzato – ha aggiunto Segato – lavoreremo tanto sul senso di squadra, non solo internamente ma che racchiuda anche gli agenti di viaggi, che oggi dopo le difficoltà e frustrazioni dovute alla crisi cercano dei punti di riferimento. Sono convinto che da qui a cinque anni il ruolo delle adv sarà ancora più centrale di prima, e a lungo termine l’omnicanalità  prenderà sempre più piede a causa della crescita del pubblico più giovane. Il modello è il phygital, dove la presenza non sarà data necessariamente da un’agenzia fisica, ma dall’agente di viaggi sì».

«Ho trovato uno staff di grandi professionisti – ha commentato Pellegrino – Per l’estate Settemari confermiamo Italia, Grecia, Spagna, Tunisia, Mar Rosso. Riapriremo per l’inverno Kenya e Zanzibar, a cui aggiungeremo Dubai e Oman e stiamo anche pensando a un prodotto alle Maldive in target con Settemari, destinazione che ora serviamo per un livello più alto con il Gangehi in Uvet Hotel Company». E non si esclude il ritorno in campo di un altro dei brand rilevati dal gruppo. «Stiamo pensando a un prodotto generalista, avendo in portafoglio un marchio come Condor, è una novità a cui stiamo lavorando con un orizzonte che sarà probabilmente da primavera 2023».

Sul fronte business travel il mercato dà segni di ripresa. «Oggi su Gbt siamo a quasi il 60% del fatturato 2019 e contiamo di arrivare al 70% nell’anno. Durante la pandemia abbiamo vissuto una crescita record della componente autonoleggi ma ora quella area ha recuperato e conta circa il 45 per cento della spesa. Si sono ripresi, come destinazioni, Usa e in parte il Sudamerica, ma finché non riaprirà la Cina non si potrà riprendere il 100 per cento del business. Il gruppo ha tagliato e ottimizzato costi e risorse, e per gestire la crisi del credito ha riscritto le regole con i fornitori e sensibilizzato i clienti su questo fronte», spiega Patanè.

Ed è stato confermato il BizTravel Forum, che torna in presenza a novembre, «con un format più contenuto, elementi nuovi e la conferma dei partner che ci hanno seguito negli anni».

In foto, Massimo Segato, responsabile divisione Distribuzione Uvet Travel System; Massimo Di Pasquale, direttore vendite national Uvet Gbt; Beppe Pellegrino, direttore Uvet Hotel Company e Settemari; Luca Patanè, presidente del Gruppo Uvet; Lorenzo Baroni, direttore generale Uvet Events. 

«Le Maldive sono un luogo fantastico e una meta turistica che non ha eguali in tutto il mondo e siamo fieri di avere una struttura così incantevole come Gangehi Island Resort & Spa in grado di coniugare alle attività ricreative i paesaggi naturalistici – ha affermato Pellegrino – Gangehi Island Resort & Spa, infatti, è molto richiesta e fino ad aprile è sempre sold out per le richieste dall’Italia e dal resto del mondo. Avere uno dei principali tour operator italiani come Veratour come nostro partner è la conferma della qualità del lavoro svolto in questi anni e della bellezza inconfondibile della destinazione».

Situato nell’Atollo di Ari Nord, Gangehi Island è un resort in autentico stile maldiviano raggiungibile in soli 30 minuti di idrovolante dalla capitale Malè.

«Siamo molto soddisfatti di aver raggiunto un accordo con Uvet Hotel Company che ci permetterà di commercializzare in esclusiva per il mercato italiano il Gangehi Island Resort, un’isola suggestiva e spettacolare circondata da un mare cristallino unico al mondo. Ringrazio Beppe Pellegrino per l’opportunità offerta a Veratour sicuro e fiducioso che la sinergia nata darà presto i suoi frutti in termini di soddisfazione degli ospiti che soggiorneranno in questa cornice da sogno», ha commentato Daniele Pompili, general manager Divisione Villaggi Veraclub.

La struttura prevede sistemazioni in Club Room, Garden Villa, Beach Villa, Overwater Villa e Overwater Villa Deluxe. Al Gangehi Island Resort & Spa è possibile fare numerose attività come lo snorkeling, immergersi nelle acque cristalline e scoprire la meravigliosa barriera corallina. All’interno della struttura, inoltre, gli ospiti possono assistere anche a lezioni di biologia marina.

Spazio agli amanti del wellness con la Ginger Spa, un’area benessere per far godere preziosi momenti di relax con diversi percorsi benefici e trattamenti estetici. Fino ai due due ristoranti con chef italiano: il Veli e il Thari Restaurant.

Il Gangehi Island Resort & Spa ha introdotto tutte le precauzioni anti-Covid, dispone di un medico presente 24 ore su 24 e la struttura è autorizzata a effettuare tamponi molecolari e antigenici.

«Dopo i difficili mesi trascorsi per via della pandemia da Covid-19, siamo molto contenti di poter annunciare che tutto il personale dipendente e stagionale della nostra struttura Santo Stefano Resort & Spa è stato vaccinato – ha commentato Beppe Pellegrino, responsabile di Uvet Hotel Company– Abbiamo sempre creduto nella ripartenza e siamo alla continua ricerca di nuove strutture in particolare in Puglia, Sardegna, Sicilia, Grecia e Spagna. Puntiamo a un’estate 2021 all’insegna della sicurezza e del relax per i nostri clienti».

La struttura Uvet Hotel Company dispone di 299 camere, alcune con vista giardino e altre con vista mare. Le Family Suites hanno un doppio ingresso, due ambienti e due bagni. Sono due i ristoranti all’interno della struttura: l’Allium e il Covo; il resort ha anche due due spiagge attrezzate con lettini e ombrelloni, fino alla possibilità di attività sportive e numerose escursioni nei territori circostanti.

Uvet Hotel Company ha dato il via alle vendite del Kilindini Resort & Spa di Zanzibar, nuova struttura che verrà inaugurata il prossimo 30 giugno e che offre anche la possibilità di estensioni in Tanzania.

Il Kilindini Resort & Spa è situato a Pwani Mchangani, sulla costa nord occidentale, e dispone di 80 camere situate all’interno di un rigoglioso giardino tropicale, che si sviluppano su due piani specchiandosi sull’ampia piscina centrale. Le camere, in stile african chic, sono suddivise in deluxe, con possibilità di vista mare e giardino, e in suite lussuose con panorama esclusivo.

«In questo anno difficile e complicato per via della pandemia da Covid-19, siamo molto soddisfatti di poter annunciare l’inaugurazione e l’apertura delle vendite per il Kilindini Resort & Spa di Zanzibar – ha commentato Beppe Pellegrino, responsabile di Uvet Hotel Company – Non abbiamo smesso di crederci e stiamo valutando anche altre strutture sia in Italia che all’estero, in particolare in Grecia, in Africa e nei Caraibi. Puntiamo a un’estate 2021 all’insegna della sicurezza e del relax per tutti i nostri clienti».

Il Kilindini Resort & Spa dispone di un ristorante dove gli ospiti potranno trovare buffet con specialità della cucina italiana. La struttura offre, inoltre, attività sportive a contatto con la natura e intrattenimento diurno e serale. Ricco il programma di escursioni, dalla visita alla suggestiva parte storica di Stone Town, capitale di Zanzibar, fino alla foresta di Jozani, dove è possibile avvistare il colombo rosso, una simpatica scimmietta simbolo dell’isola.

Salgono a dodici le strutture alberghiere complessive a marchio Uvet Hotel Company tra Italia ed estero. La società del Gruppo Uvet, infatti, si espande in Sicilia e Calabria attraverso la gestione di tre nuovi resort: il Falconara Resort&Spa di Marina di Butera a Caltanissetta, la Baia dei Mulini Resort&Spa di Erice a Trapani, e l’Infinity Resort di Tropea.

«L’espansione di Uvet Hotel Company in Sicilia e in Calabria con questi tre resort dimostra la volontà del Gruppo di guardare al futuro puntando sull’Italia e investendo su nuove strutture – ha commentato Beppe Pellegrino, responsabile di Uvet Hotel Company – Il nostro obiettivo è continuare a crescere ampliando la nostra presenza nel mediterraneo e nei caraibi dove siamo alla continua ricerca di strutture in linea con i nostri standard di qualità e sicurezza, questo anche per offrire un ricco ventaglio di scelte per i nostri clienti».

Il Falconara Resort&Spa di Marina di Butera, in provincia di Caltanissetta, è una struttura a 4 stelle. Si trova di fianco al Castello di Falconara, a 10 minuti di auto dal Palazzo Trigona-Rabugino, da Museo del Mare e a meno di un’ora da Agrigento, Valle dei Templi e Scala dei Turchi. Al Falconara Resort & Spa, inoltre, è possibile servirsi di solarium, palestra, campo da tennis, piscina, centro benessere e sauna. La struttura offre complessivamente 65 camere: matrimoniale classica, familiare con doppia matrimoniale, matrimoniale superior, suite standard e suite executive.

Sempre in Sicilia sorge la Baia dei Mulini Resort&Spa, che si trova proprio sulla spiaggia di Erice Mare, in provincia di Trapani, con vista sulle isole Egadi. La struttura a 4 stelle offre una spiaggia dalla sabbia fine e attrezzata con ombrelloni e lettini e si trova a 4 chilometri dal centro città e a venti dall’aeroporto di Birgi. Offre complessivamente 112 camere: doppie, triple, quadruple e superior.

L’Infinity Resort di Tropea, in provincia di Vibo Valentia, è una moderna ed elegante struttura 4 stelle di nuova apertura costruita su un promontorio a picco sul mare, ben inserita nella natura. Il resort sorge in località Parghelia, piccolo centro sul versante tirrenico a breve distanza dalla rinomata cittadina di Tropea.

L’Infinity Resort dispone di un accesso al mare privato con terrazza solarium attrezzata con lettini e ombrelloni e di una piscina panoramica vista mare. Alle attività marine si aggiungono anche altre ricche attività di intrattenimento come escursioni, passeggiate, gite in barca, percorsi archeologici, degustativi, minicrociere per le Isole Eolie. Il resort offre 52 camere: classic, superior, deluxe, prestige e junior suite.

Uvet Hotel Company potenzia il proprio sito web con nuove funzioni. La piattaforma punta su un concept diverso in cui la prenotazione della struttura alberghiera è legata principalmente al tipo di esperienza che vuole vivere il cliente, così da suggerire la struttura alberghiera più indicata.

Il nuovo portale, ottimizzato per ogni dispositivo e con nuovi contenuti permette, di poter scegliere la vacanza anche in base all’esperienza e alla tipologia. Già dalla homepage, è possibile scegliere tra: Sole e mare, Relax & Spa, Arte e cultura, Fuga di coppia e Avventura. Nella sezione “esperienze”, inoltre, le strutture alberghiere sono divise tra quattro categorie: Explore, Gourmet, Relax e Sport.

In occasione dell’apertura dei resort la società del gruppo Uvet investe in tecnologia nell’ottica di valorizzare il turismo esperienziale. «Uvet Hotel Company è sempre orientata verso l’innovazione; oltre a riaprire in sicurezza i propri resort ha anche investito per sviluppare il nuovo sito web ancor più adatto alle esigenze dei nostri clienti – ha dichiarato Beppe Pellegrino, responsabile di Uvet Hotel Company – Ma non investiamo solo nella riapertura delle strutture e nel potenziamento delle tecnologie, perché siamo anche alla ricerca di nuovi hotel e resort in Italia e all’estero per poter offrire un ventaglio sempre più ricco di esperienze e destinazioni».

Nella sezione “magazine” del sito, è possibile conoscere le news legate alle destinazioni, per far scoprire il patrimonio storico, naturalistico e culturale delle mete presenti e gli eventuali festival ed eventi che i clienti potrebbero vivere una volta giunti sul luogo. Gli utenti possono prenotare direttamente online, in tutta sicurezza ed è possibile verificare la disponibilità di ogni struttura in tempo reale.

Di seguito le date di riapertura dei resort di Uvet Hotel Company: già aperti Antica Torre del Nera Spa & Resort e Le Picchiaie Resort & Spa; apre il 1° luglio Gangehi Island Resort & Spa; il 10 luglio Santo Stefano Resort & Spa; il 12 luglio Mursia Resort & Spa; il 1° agosto Deep Blue Inn Resort e Faraana Reef Resort.

Il risultato fin qui raggiunto dalla controllata del Gruppo guidato da Luca Patanè, riguarda tutte le strutture gestite: l’incremento in termini di occupancy rate vede in prima linea il Twiga Beach & Spa a Watamu, in Kenya, con un tasso di occupazione del 90% (+6% sul 2017), seguito dal Gangehi Resort alle Maldive con l’89% (+5%), dal Mursia Resort&Spa di Pantelleria con il 77% (+4%), dal Santo Stefano Resort con un tasso dell’83% (+3%) e dall’Hotel Berna di Milano con il 92% (+2%).

«Siamo molto soddisfatti perché questi sono i risultati degli importanti investimenti, delle sinergie e delle relazioni costruite con tutti i nostri partner e i più importanti player del mercato. E confermano quanto l’hôtellerie sia uno dei settori di punta dell’intero Gruppo – dichiara Beppe Pellegrino, responsabile di Uvet Hotel Company – L’obiettivo per il prossimo biennio è quello di ampliare ulteriormente l’offerta nel Mediterraneo. Siamo alla ricerca, infatti, di strutture in linea con i nostri standard in Puglia, Sicilia, Sardegna e, all’estero, nelle isole greche e spagnole».

«Il Gangehi è un vero gioiello e averlo nel mio gruppo è motivo per me di orgoglio – ha dichiarato Luca Patanè, presidente Gruppo Uvet – È un resort candidato a diventare il fiore all’occhiello dell’offerta Uvet, che da sempre punta a qualità e eleganza. L’hôtellerie è uno dei settori su cui ho intenzione di investire di più, non lasciandomi scappare le opportunità che riterrò più valide, sia a livello leisure che business».

Esprime la stessa soddisfazione il responsabile di Uvet Hotel Company Beppe Pellegrino: «L’entrata del Gangehi è sicuramente un risultato di cui andare fieri. Continueremo lo sviluppo del Gruppo cercando strutture in gestione nel mediterraneo e di lungo raggio».

Il Gangehi conta camere di standard elevato. Si suddividono in camere club (34 mq), garden villa (64 mq) situate nel giardino interno dell’isola e a pochi passi dalla spiaggia, beach villa (64 mq) vista mare di cui alcune con accesso diretto alla spiaggia, overwater villa (76 mq) posizionate sulla laguna con vista sul tramonto e accesso diretto al mare e infine overwater deluxe villa (102 mq), con vista verso l’alba o il tramonto, living room separata e veranda con accesso diretto alla laguna.

Inoltre, il resort ha un centro medico di primo soccorso sull’isola, boutique, Ginger Spa, centro massaggi ayurvedici e classici. Sono presenti un bar e due ristoranti: il Veli, con vista sul mare e chef italiano e il ristorante à la carte e bar Thari, con piatti della cucina internazionale e aragoste, situato su una terrazza sospesa sulla laguna dalla quale si può godere uno spettacolare tramonto.

Il Gangehi offre anche la possibilità di praticare snorkeling guidato con il biologo marino presente nel resort, canoe, lezioni di yoga giornaliere, beach volley e palestra attrezzata.