Partenza di slancio per Enjoy Destinations, che affronta l’estate puntando su team e digital. Il tour operator, nato da una costola di Kkm Group all’inizio del 2020, è pronto a muoversi con il duplice obiettivo di capitalizzare al massimo il trend di ripresa del settore e rafforzare le relazioni con la distribuzione.

Sul fronte digital, il t.o. ha migliorato la competitività acquisendo la piattaforma eMinds e ha rafforzato il team di prodotto, che, dopo l’ingresso lo scorso anno di Roberto Maccatrozzo in qualità di product manager Stati Uniti, Canada, Messico e Caraibi, recentemente ha visto l’entrata di Martina Dubs, pm Pacifico, Sud Africa, Giappone e di Alessandro Pucci, pm Nord Africa, Sud America e Oriente.

«La mission di Enjoy Destinations – spiega Andrea Cani, ceo Kkm Group – è proporre esperienze autentiche che consentono di scoprire la parte più vera delle località, anche attraverso soluzioni di alloggio tipiche ed intime: un partner affidabile e professionale, in grado di fornire idee sempre originali, per garantire la massima soddisfazione del cliente finale».

Sul fronte delle destinazioni, Enjoy Destinations ha già registrato un forte incremento di prenotazioni rispetto alla media del periodo. Nello specifico, sul medio raggio la Giordania si colloca al primo posto delle mete preferite dai viaggiatori italiani, mentre sul lungo raggio torna in auge il Giappone.

Per quanto riguarda la Giordania, il lavoro svolto dal tour operator si allinea perfettamente all’ottima promozione di Visit Jordan che, con la campagna “Regno del Tempo”, ha sottolineato l’incredibile versatilità della meta. Da segnalare anche i buoni collegamenti aerei. La Giordania offre al viaggiatore curioso ed esperto tutto ciò che da una località di vacanza si possa desiderare: un tuffo nella cultura locale, ricca di storia e di siti archeologici millenari; un’immersione nella natura selvaggia con le escursioni nel deserto; un’oasi di benessere grazie alla vicinanza del Mar Morto e un’occasione di turismo balneare sulle rive del Mar Rosso. Rispetto alla natura le proposte della Giordania sono perfettamente in linea con la mission di Enjoy Destinations che offre avventure uniche ed esperienze sensoriali a 360°, con un occhio di riguardo all’ambiente.

Più a Oriente, il Giappone torna ad essere una delle mete più gettonate dai viaggiatori. In questa fase post-pandemica, è considerato una meta asiatica sicura e dalla sua riapertura dei confini a ottobre 2022 è stato preso d’assalto dal turismo straniero. Questo ha portato ad un sovraffollamento e in alcuni casi a uno stop delle prenotazioni nei periodi più richiesti, come la primavera, per evitare un sovraccarico delle strutture. Enjoy Destinations ha puntato sulla creazione di viaggi dedicati a un target con buona disponibilità economica, alla ricerca di un’esperienza meno mainstream, centrata sulle regioni rurali. Grazie a un valido network di servizi e contatti locali, i viaggi del tour operator sono ideali anche per chi non conosce la lingua: infatti, con l’aiuto di guide e accompagnatori, ogni viaggiatore può spostarsi autonomamente senza timori.

I tour prenotabili al momento sono due: uno più breve di 7/10 giorni che con una quota a partire da 3400 euro a persona porterà i clienti alla scoperta delle città Tokyo, Kyoto e Osaka e dei loro dintorni, con esperienze culinarie d’eccezione e spostamenti con il velocissimo treno Shinkansen. Uno più completo di 14 giorni, con un costo che parte dai 4500 euro a persona, che oltre a toccare le principali città si concentra sulla scoperta del Giappone storico con tappe a Nara, a Shirakawa-Go e a Kanazawa per assaporare tutto il mistero orientale e provare l’esperienza di dormire in strutture tradizionali.

Il t.o. di casa Kkm Group, Enjoy Destinations, ha annunciato l’ingresso di Martina Dubs in qualità di product manager per Australia, Nuova Zelanda, Oceano Pacifico, Giappone e Africa Australe.

La manager è già al lavoro nella sede milanese insieme a Roberto Maccatrozzoche, che oltre a essere responsabile operativo si occupa direttamente della programmazione Nord America, Messico e Caraibi.

Originaria di Trieste, Martina Dubs annovera nel suo curriculum una lunga esperienza nel settore del turismo, alimentata da un’inesauribile curiosità per la scoperta di nuovi luoghi e culture. “Viaggiatrice seriale” fin dagli anni della formazione, durante i quali ha trascorso lunghi periodi in Inghilterra e in America, si laurea presso la Facoltà di Economia e Commercio di Trieste e muove i primi passi in Utat, diventando in pochi anni responsabile della programmazione gruppi in Europa, per occuparsi poi della costruzione di itinerari su misura. Dopo una parentesi da agente di viaggi a contatto con il pubblico presso l’agenzia Vivere e Viaggiare Cisalpina nel centro di Trieste è tornata a collaborare con la famiglia Cividin nel tour operator Cividin Your Travel Planner, specializzandosi sul lungo raggio.

«Al termine di due anni difficili, dovuti alla pandemia di Covid – dichiara Martina Dubs – con Enjoy Destinations sono rientrata nel mio mondo. In questo momento stiamo ricevendo molte richieste di viaggi di nozze, e non solo, sulle isole del Pacifico: Polinesia Francese, Cook, Fiji e Samoa. Stiamo inoltre finalizzando nuovi itinerari esperienziali in Giappone, Sud Africa e Australia».

«Diamo il benvenuto a Martina – aggiunge Andrea Cani, ceo Kkm Group – Siamo certi che con la sua esperienza, la sua passione e la sua creatività potrà dare un contributo fondamentale alla programmazione di Enjoy Destinations».

I volumi di vendita sono tornati al livello del 2019 e, considerato che si riferiscono solo al periodo marzo-agosto, superano le aspettative e hanno permesso di ripagare gli investimenti sostenuti a cavallo tra 2019 e 2020 per il rilancio del network EnjoyNet e l’apertura del tour operator Enjoy Destinations.

Andrea Cani, ceo Kkm Group, dichiara: «Gli eventi di questa estate mi spingono a esortare tutto il settore a cambiare il sistema e a rivedere i criteri legati alla selezione dei partner. Le agenzie di viaggi, i network e i tour operator dovrebbero limitare se non evitare di utilizzare vettori che non riconoscono gli intermediari e non tutelano il cliente, privilegiando altre compagnie più corrette nello sviluppo di relazioni commerciali proficue per entrambe le parti. In questo momento storico del turismo, l’intermediazione ha una grande occasione di rilancio».

A fronte di un’estate migliore delle aspettative, il futuro è denso di novità a cominciare da Kkm Experiences, contenitore di nuove proposte create internamente da Kkm Group. Oltre ai classici appuntamenti come la Formula 1 entrano in programmazione la Champions League, il Sei Nazioni di Rugby e il Super Bowl del 12 febbraio in Arizona.

Da segnalare anche un accordo con gli Orlando Magic, squadra simbolo dell’Nba, il campionato di pallacanestro professionistico degli Stati Uniti: oltre ad assistere ai match, gli appassionati potranno incontrare gli atleti e allenarsi sul campo con loro.

«Stiamo finalizzando molti progetti – prosegue Cani – anche sul fronte tecnologico e della distribuzione. A Rimini saremo tra i primi a entrare nel metaverso e proporremo nuove opportunità anche sul fronte commerciale con Touchpoint. Il nostro obiettivo non sarà mai la vendita diretta: mettiamo a fattore comune i punti di forza di tutti i partner per il bene e la crescita del Gruppo e ci impegniamo a lavorare in un’ottica di lead generation a favore delle agenzie».

I pacchetti firmati Enjoy Destinations, realizzati in collaborazione con Emirates, si snodano intorno alle date del Gran Premio, che si svolgerà domenica 12 dicembre, approfittando dei ponti legati alle festività di Sant’Ambrogio e dell’Immacolata Concezione: comprendono il soggiorno di sei notti in hotel con trattamento di mezza pensione, tasse e polizza di assicurazione medico bagaglio annullamento valida anche in caso di eventi pandemici.

Inclusi nei pacchetti anche la visita di Expo 2020 Dubai e un approfondito tour guidato di Abu Dhabi e Dubai. Chi lo desidera può personalizzare l’itinerario con una tappa a Sharjah, capitale culturale degli Emirati, con visita alla Moschea Al Noor (Moschea delle Luci), al Souq Al Arsah e al Museo della Civiltà Islamica.

In occasione del Gran Premio di Formula 1 di Ungheria, che si svolgerà questa settimana sul circuito dell’Hungaroring, a pochi chilometri dal centro di Budapest, EnjoyDestinations – t.o. di Kkm Group – torna a incontrare dal vivo gli addetti ai lavori in collaborazione con Visit Hungary per presentare i prossimi progetti sulla destinazione.

«Guardiamo con fiducia al futuro e abbiamo già impostato una serie di programmi tra fine estate e autunno per visitare la destinazione in totale sicurezza – dichiara Manuela Altinier, responsabile programmazione EnjoyDestinations – Normalmente proponiamo diverse formule, rivolte agli appassionati di sport e motori, ma anche agli accompagnatori meno interessati, che possono optare per eclettiche escursioni alla scoperta del territorio. I pacchetti comprendono sempre il soggiorno in hotel 4 o 5 stelle, i trasferimenti privati per il circuito e i biglietti per assistere a prove, qualifiche e gara».

«L’Ungheria – prosegue Andrea Cani, presidente Kkm Group – è versatile e ha le carte in regola per stupire i viaggiatori più esperti. È adatta ad un target trasversale e offre un ottimo rapporto qualità prezzo anche in ottica MICE. Siamo partiti da Budapest e dai dintorni, ma è nostra intenzione allargare progressivamente il raggio d’azione a tutto il Paese. Ci auguriamo solo di poter contare sulla stabilità necessaria per programmarlo con continuità».

Tra le prime proposte in cantiere rientrano i classici pacchetti su Budapest, abbinati ad alcuni degli eventi di maggior interesse della città. Il primo weekend di ottobre, ad esempio, sarà la volta del National Gallop, evento ippico che si svolge nella maestosa cornice della Piazza degli Eroi e rielabora in chiave contemporanea una delle più antiche tradizioni locali. Per due giorni la piazza si trasforma in un enorme ippodromo, con 6.200 metri quadri di sabbia, scuderie e tribune, tra cortei in costume, rievocazioni di battaglie storiche e la corsa delle bighe.

Sul fronte luxury, da non perdere il sorvolo del Lago Balaton fino alla penisola di Tihany per ammirare la regione dei parchi e delle riserve nazionali. In alternativa, un tour di una giornata alla scoperta dei vigneti dove si produce il Tokaji Aszú, considerato uno dei vini più importanti dell’intera Europa Orientale.

Máté Terjék, regional head of business development – Italy di Visit Hungary, conclude: «Abbiamo scelto Kkm Group per questa iniziativa perché ci permette di valorizzare la destinazione sotto più punti di vista, a cominciare da un evento glamour e ricco di attrattiva a livello internazionale come il Gran Premio. Parallelamente, la filosofia di EnjoyDestinations ci aiuta a promuovere le tradizioni locali e la conoscenza dell’intero Paese».

Enjoy Destinations scende in pista e risponde alla perdurante restrizione dei confini imposta dalla pandemia moltiplicando le esperienze di viaggio nelle destinazioni accessibili, a cominciare con Spagna e Portogallo.

Manuela Altinier, responsabile programmazione Enjoy Destinations, dichiara: «In attesa di poter mettere a frutto l’importante lavoro svolto in questi mesi sul lungo raggio, cominciamo dalla Spagna e dal Portogallo, che proponiamo in chiave totalmente nuova, promuovendone anche gli aspetti che sfuggono ai cliché del turismo organizzato».

LE PROPOSTE IN PORTOGALLO. Sport, avventura e divertimento sono le parole chiave della programmazione lusitana. Tra le proposte più richieste e prenotate dai giovani per l’estate 2021 rientrano i pacchetti legati al surf, grazie agli accordi con le scuole locali: si spazia dalle lezioni individuali per prendere confidenza con la tavola fino a vere e proprie full immersion di più settimane. E ancora, soggiorni in houseboat nel parco nazionale del Ria Formosa, con uscite di snorkeling per incontrare la più importante popolazione al mondo di cavallucci marini, che risiede proprio in Algarve. Fino alle crociere in catamarano con aperitivo al tramonto.

LA PROGRAMMAZIONE IN SPAGNA. Dopo aver attraversato il confine tra Portogallo e Spagna con la nuova zip-line, che permette di cambiare fuso orario in un solo minuto, si può visitare la città andalusa di Jerez seguendo un itinerario atipico, che combina ed esalta due delle storiche tradizioni del territorio: la pittura e la viticoltura. Sorseggiando un bicchiere di vino o uno sherry, si possono scoprire le gallerie d’arte che custodiscono i capolavori di autori spagnoli dal XIV al XIX secolo del calibro di El Greco, Goya, Velázquez e Zurbarán.

Non mancano le proposte dedicate alla scoperta del flamenco, con escursioni in luoghi storici legati alla cultura di questa musica, come Siviglia e Cordoba, alla scoperta di retroscena, aneddoti e curiosità.

Spazio infine al lusso, con la possibilità di affittare ville e residenze a cinque stelle come il Palacio Santa Cristina in Estremadura o i Marbella Mountain Resorts in Costa del Sol: atmosfere diverse e ricercate, tra castelli e appartamenti dotati di ogni comfort, con il vantaggio di un Guest Experience Manager a disposizione degli ospiti 24 ore su 24 per tutta la durata della vacanza.

C’è un grande classico del lungo raggio nella ripartenza di Enjoy Destinations: si tratta delle Maldive, con un’offerta fatta di circa cinquanta resort e diverse esclusive. 

Manuela Altinier, responsabile programmazione Enjoy Destinations, dichiara: «Abbiamo scelto la strada più difficile: continuare a pianificare sul lungo raggio, per supportare le agenzie con proposte inedite e allineate al nuovo contesto di riferimento, non appena si potrà tornare a viaggiare per turismo. Le Maldive, in particolare, sono a un passo dall’immunità di gregge e hanno compiuto grandi sforzi per garantire la sicurezza sanitaria, adeguando i resort e le altre infrastrutture: proprio in queste ore si parla di un allentamento delle procedure di ingresso per i turisti vaccinati e si lavora all’apertura di corridoi preferenziali».

Tre le linee guida che hanno orientato la scelta delle strutture, una cinquantina in totale, con molte esclusive per il mercato italiano: «La selezione che ho operato è stata severissima – prosegue Altinier – Isole non sovraffollate, quindi con un ridotto numero di camere e una buona privacy anche per limitare i contatti tra gli ospiti, l’assenza di muretti e frangiflutti invasivi, che deturpano il paesaggio e impattano negativamente sull’ecosistema e sulla biodiversità marina, e l’offerta di esperienze autentiche, per superare gli stereotipi della destinazione e viverla intensamente, godendo della sua parte più vera».

L’offerta è suddivisa idealmente per fasce di prezzo: sul fronte del lusso, il tour operator ha stretto accordi, tra gli altri, con The Residence e Soneva. Spazio anche ai Lux Resort, come il South Ari Atoll Resort & Villas, particolarmente impegnato sul fronte della sostenibilità ambientale, e il Lux Malè Nord, dal design contemporaneo ispirato all’art decò di Miami.

Tra le proposte di fascia medio alta rientra l’Amilla Maldives, ricavato su un’isola di 23,5 ettari in gran parte incontaminata, inserita nella Biosfera Mondiale dell’Unesco.

Non mancano le proposte più attente al budget, ma non per questo meno sorprendenti: «Collaboriamo – continua Manuela Altinier – con il centro di studio e ricerca degli squali balena e offriamo pacchetti all inclusive in hotel 3 stelle che comprendono le immersioni subacquee per avvistarli. Chi fotografa un esemplare, fornendo quindi al centro importanti informazioni sulla posizione e sullo stato di salute dell’animale, ottiene un’applicazione che permette di seguirlo grazie agli avvistamenti postati dai futuri viaggiatori».

Fortemente orientata a promuovere un modello di turismo sostenibile e a basso impatto, la programmazione di Enjoy Destinations sulle Maldive prevede anche qualche eccezione alla regola: è il caso, ad esempio, dell’Hard Rock Maldives, perfetto per i gruppi e le famiglie, anche in virtù di una conveniente formula all inclusive, abbinata alla gratuità per bambini e ragazzi fino a 18 anni di età.

Dopo l’accordo con Visit Brussels e il lancio ufficiale di Enjoy Dstinations, presentati al Ttg di Rimini, Kkm Group prosegue con la sua strategia di sviluppo e annuncia l’ingresso di Marco Colombo in qualità di industry relations manager/responsabile relazioni con i vettori aerei.

Marco Colombo arriva in Kkm dopo una lunga carriera all’interno di aziende del calibro di Gastaldi Tours, Kuoni Tour Operator, Hotelplan Italia, Best Tours Italia ed Eden Viaggi, nelle quali si è occupato della direzione dei reparti legati alla biglietteria aerea, coordinando le relazioni operative e commerciali con i vettori.

In Kkm Group Marco Colombo si occuperà degli accordi commerciali con le compagnie, anche in relazione alla recente espansione del Gruppo che, attraverso il nuovo tour operator Enjoy Destinations ed EnjoyNet, si candida a diventare un sistema integrato nel quale confluiranno diverse e più complesse esigenze rispetto al semplice ticketing.

Marco Colombo affiancherà Irene Guaschino, che continuerà a coordinare il reparto biglietteria, occupandosi di tutte le attività legate all’emissione e Giacomo Ridi nel ruolo di responsabile commerciale. «Ho accettato subito di entrare a far parte di questa famiglia – dichiara Marco Colombo – perché condivido lo spirito di iniziativa di Andrea Cani e di tutto il suo team: nel pieno di una crisi senza precedenti non si sono fermati e hanno saputo costruire un sistema integrato di opportunità, orientate allo sviluppo sinergico di tutti gli operatori sul mercato. Hanno dimostrato una vision che sarà sicuramente premiante al momento della ripresa dei viaggi».

«Siamo orgogliosi di dare il benvenuto a Marco Colombo – aggiunge Andrea Cani, presidente Kkm Group – Siamo certi che darà un contributo fondamentale allo sviluppo dei nostri progetti, portando la sua professionalità nel cuore della nostra business unit più strategica».

Specializzato nella costruzione di viaggi esperienziali, il tour operator, con sede a Milano, si rivolge esclusivamente alle agenzie di viaggi ed è affidato alla guida di Manuela Altinier, a capo della programmazione, ed Ernesto Adiletta, responsabile operativo. Accanto a loro, uno staff di Travel Makers con esperienza più che ventennale, che hanno fatto della propria passione il loro lavoro.

«In un’epoca in cui sempre più il modo di fare turismo è banalizzato e appiattito – dichiara Manuela Altinier – la nostra missione è proporre esperienze autentiche, rispettose dell’ambiente, dei popoli e delle tradizioni locali, per scoprire e godere della parte più vera delle destinazioni. Puntiamo sul contatto diretto con la cultura autoctona e cerchiamo sempre nuove rotte suggestive. Un approccio rivolto ai veri viaggiatori, dall’animo sensibile, attento e curioso».

Il risultato è una programmazione ricca di proposte in tutto il mondo, fatta di sei linee di prodotto: Travel Experiences; Events; One More Time; Luxury Travel; Best Sellers; Club & Disco, raccolte sul sito https://enjoydestinations.it/.

Andrea Cani, presidente Kkm, Gruppo che controlla anche il network di adv EnjoyNet, ha aggiunto: «Ho creduto fermamente in questo progetto che, sono certo, ci darà grandi soddisfazioni, grazie al lavoro meticoloso compiuto in questi mesi da Manuela, Ernesto e tutto il team. La loro grande abilità è stata quella di intercettare le nuove tendenze in atto nel mercato e proporre risposte finalmente in linea con le aspettative del cliente. Di pacchetti standard e vacanze nei luoghi comuni è pieno il web, ma pochi sanno a chi affidarsi o come organizzarsi quando si cerca qualcosa di veramente diverso. Lo stesso vale per il lusso: un segmento sul quale il mercato italiano non si è specializzato a sufficienza, che invece sarà il primo a ripartire e che noi potremo intercettare con una gamma di proposte all’altezza».