Torna l’operativo di Royal Brunei Airlines sulla Cina. È Aiconsult, gsa per l’Italia del vettore, ad annunciare la ripresa dei voli per l’aeroporto internazionale di Pechino Daxing (Pkx) a partire dal 28 aprile 2025. La ripresa dei servizi aerei ristabilirà un collegamento vitale tra il Brunei e la capitale della Cina dopo una sospensione temporanea nell’ottobre 2024.

La rotta sarà operata due volte a settimana con un moderno Airbus A320neo, offrendo ai passeggeri un’esperienza di volo più confortevole e rispettosa dell’ambiente.

Commentando il ripristino della rotta, il chief executive officer di RB, Sabirin Haji Abdul Hamid, ha dichiarato: «Riaffermiamo il nostro impegno a rafforzare i legami radicati tra Brunei e la Repubblica Popolare Cinese. La sospensione temporanea di questa rotta nell’ottobre 2024 è stata una decisione difficile ma necessaria, a causa delle condizioni di mercato. Tuttavia, dopo un’attenta valutazione, siamo fiduciosi che sia giunto il momento di ricollegare le nostre capitali e offrire ai nostri ospiti opzioni di viaggio senza interruzioni».

«Questa ripresa è particolarmente tempestiva dopo la recente visita ufficiale del Sultano del Brunei in Cina, dove ha annunciato un’esenzione dal visto per i turisti cinesi in visita nel Paese. Questa iniziativa storica incrementerà ulteriormente il turismo in entrata, incoraggerà gli scambi culturali e promuoverà il Brunei come destinazione obbligata per i viaggiatori cinesi».

I voli di RB miglioreranno la connettività per viaggiatori aziendali, studenti e turisti, rafforzando ulteriormente i legami economici tra i Paesi. Per garantire il successo di questa rotta, la compagnia aerea continuerà a collaborare a stretto contatto con le principali parti interessate in Brunei e Cina, tra cui enti del turismo, agenzie governative e partner di viaggio.

I viaggiatori che volano con Royal Brunei Airlines (RB) da Pechino possono godere di collegamenti senza interruzioni attraverso il Brunei verso una serie di destinazioni, tra cui Bangkok, Kuching, Kuala Lumpur, Ho Chi Minh City, Singapore, Jeddah e Giacarta. Il programma frequent flyer Royal Skies di RB offre privilegi esclusivi per i viaggiatori fedeli, migliorando il loro viaggio con miglia premio e servizi prioritari.

Dallo scorso 19 febbraio, inoltre, la Royal Brunei Airlines (RB) ha rilanciato anche i suoi voli per Balikpapan, in Indonesia. Il volo inaugurale è partito dall’aeroporto internazionale del Brunei alle 19:00. A bordo anche il consiglio di amministrazione della RB, Puan Col (R) Norsuriati binti Haji Sharbini e il capitano Sabirin Bin Haji Abd Hamid, amministratore delegato della RB.

La rotta Brunei-Balikpapan è un’aggiunta strategicamente importante alla rete di RB. Rafforza la presenza della compagnia aerea nella regione Asean e Bimp–Eaga e si allinea alla sua missione di promuovere l’integrazione economica e culturale con le aree limitrofe. Collegando Brunei e Balikpapan, RB continua a svolgere un ruolo fondamentale nel supportare i viaggi regionali e rafforzare i legami tra le comunità.

Inoltre, questa rotta offre opportunità significative per le aziende e il turismo, facilitando un accesso più facile a uno dei principali centri industriali ed economici dell’Indonesia e promuovendo al contempo il Brunei come porta di accesso per la connettività regionale.

Indonesia, debutta The Sira, il nuovo hotel della Luxury Collection Resort & Spa di Marriott International.

La catena americana con il nuovo gioiello, immerso nel cuore della provincia di West Nusa Tenggara sulla Sire Beach di Lombok, amplia così la sua presenza di lusso nel Paese dove ha già due strutture a Bali e Labuan Bajo.

Il resort, fronte oceano su una luminosa spiaggia di sabbia bianca che domina il maestoso Monte Agung, dista circa 90 minuti di auto dall’aeroporto Zainuddin Abdul Madjid, e dispone di 46 suite e 14 ville con piscina.

Per un soggiorno unico, c’è la Beach House di 1.400 metri quadrati con tre camere da letto, una piscina privata e accesso diretto alla spiaggia, oppure la Presidential Suite a due piani, che si estende per circa 10.760 metri quadrati e include una piscina a sfioro sul tetto.

Il resort dispone di tre ristoranti: Island’s Table, aperto tutto il giorno; il Sija, all’aperto a bordo piscina, che offre specialità asiatiche e Medsa con i suoi sapori mediterranei e una selezione di cucina italiana e greca. Non manca un bar con cocktail ispirati agli alcolici locali.

Quanto alla Spa, questa ha cinque sale private con speciali trattamenti alle erbe indonesiane, nel resort anche un’oasi termale che offre trattamenti termali terapeutici di ispirazione locale.

«Al The Sira ci impegniamo a offrire un’esperienza eccezionale che fonde armoniosamente la bellezza naturale di Lombok con un lusso e un servizio senza pari – ha affermato Harish Nair, direttore generale del The Sira, a Luxury Collection Resort & Spa, Lombok – Il nostro team dedicato garantisce che ogni aspetto del tuo soggiorno sia curato con la massima cura e attenzione».

Chiamatela pure Vision 2050. È l’anno in cui culminerà la scalata impetuosa dell’Indonesia verso la Top five delle economie emergenti, E7: occuperà il 4° posto davanti a Germania e Regno Unito, secondo le previsioni della multinazionale di consulenza Pwc (Pricewaterhousecoopers), che ha ridisegnato la mappa del potere economico mondiale. Inoltre, le economie emergenti, E7, cresceranno molto più velocemente del G7 (Canada, Francia, Germania, Giappone, Italia, Regno Unito e Stati Uniti). Già fra le destinazioni più ambite del travel, l’Indonesia è destinata a crescere ancora anche sotto questo profilo.

Il nostro Paese, invece, pur attualmente tra le mete indiscussa sul fronte del turismo come testimoniano i numeri recenti, sarà fuori classifica insieme alla maggior parte dei Paesi Europei.

«Bali rappresenta oggi la punta dell’iceberg di un Paese in costante crescita economica, turistica e di opportunità di investimenti immobiliari», spiega Michele Porinelli, titolare di Bali holiday properties, che dal 2021 ha deciso di investire nell’isola indonesiana la sua decennale esperienza professionale nel settore.

L’Indonesia, dunque, ha un considerevole potenziale di crescita a lungo termine, richiamando, di conseguenza, un interesse sempre maggiore di turisti e investitori. «Con svariati milioni di visitatori all’anno, Bali sta crescendo esponenzialmente ed è sicuramente uno dei luoghi nel mondo in cui la redditività è più elevata – spiega ancora Porinelli – Di fatto già oggi ci sono molte località nell’arcipelago indonesiano dove poter investire a prezzi molto vantaggiosi e nel giro di 5-7 anni saranno allo stesso livello di Bali, come per esempio Sumba, Flores e Lombok».

In generale, il sempre maggior numero di turisti porta inevitabilmente con sè nuovi investimenti internazionali e nei prossimi anni ci saranno molti centri turistici anche in altre isole dove poter investire nell’immobileiare.

Per fronteggiare la crescente voglia d’Italia in Indonesia, è stato aperto a Jakarta un centro visti per la gestione delle domande, con un nuovo spazio dedicato alla promozione della cultura, della lingua, dell’arte e della scienza italiana e dei prodotti made in Italy. Proprio pochi giorni fa aperto un altro Centro visti per l’Italia a Pechino.

«In questo modo – ha spiegato all’inaugurazione Benedetto Latteri, Ambasciatore d’Italia in Indonesia – intendiamo soddisfare le richieste dei cittadini indonesiani e di Timor Est che, in numero sempre crescente, desiderano recarsi in Italia per turismo, affari, lavoro o motivi religiosi. All’interno del centro è stato allestito uno spazio espositivo, dedicato alla promozione della cultura, della lingua, dell’arte e della scienza italiana e dei prodotti made in Italy. Sarà un’altra bella opzione per le nostre attività di diplomazia economica qui a Jakarta».

Il nuovo centro per le domande di Visto (Vac) a Jakarta è gestito dalla Vfs Global, una società tra i principali player nell’esternalizzazione tecnologica e nei servizi per i governi e le missioni diplomatiche. «La Vfs Global ha una relazione di lunga data con il governo italiano che risale al 2004 – ha sottolineato Mauro Sementilli, vicecapo Amt Italia della Vfs Global – e con questo nuovo impegno rafforziamo questa partnership in un Paese dalle grandi potenzialità: basti pensare che nel 2023 l’Italia è risultata la quarta destinazione turistica più popolare al mondo con 57,25 milioni di arrivi internazionali, fra i quali figurano circa mezzo milione di visitatori indonesiani».

«Il nuovo centro – conclude Sementilli – sarà strumentale per affrontare il trend in aumento. Il nuovo centro a Jakarta è anche destinato all’elaborazione delle richieste del visto per l’Italia per i viaggiatori di Timor Est oltre che dell’Indonesia. Il nostro obiettivo è migliorare l’esperienza del cliente rendendo il processo di richiesta del visto ancora più semplice».

Fiumi di fango, case abbattute, alberi sommersi, almeno 50 vittime, 27 dispersi e più di tremila persone evacuate. Forti disagi per i turisti.

Questo il terribile bilancio, fino ad ora, degli allagamenti causati sabato scorso dalle piogge monsoniche nell’isola di Sumatra, Indonesia, nei distretti di Agam e Tanah Datar, nella parte ovest dell’isola, spazzati via dalle acque che hanno sommerso tutto.

Le forti piogge hanno alimentato anche torrenti di lava fredda e il lahar, una miscela simile a fango di cenere vulcanica, colata sui villaggi dalle pendici del vulcano situato sul Monte Merapi, uno dei più attivi di Sumatra, che sovrasta la zona.

Danni ingenti anche nella zona di Lembah Anai, che con la sua cascata è un’area di forte interesse turistico. La strada principale che collega questa parte dell’isola a Bukittinggi è stata danneggiata e chiusa al traffico.

San Valentino a Bali con la tassa di soggiorno. Sì, perché dal 14 febbraio 2024 tutti i turisti che arriveranno sull’isola indonesiana saranno tenuti a pagare, ciascuno, ulteriori 150.000 Idr, Indonesian Rupiahs, circa 9 euro. I bambini non sono esentati. Anticipato già più volte, il provvedimento dunque entrerà in vigore fra 4 mesi, come ha confermato il responsabile dell’Ente per il turismo di Bali. Di recente l’aumento della tassa di soggiorno ad Amsterdam e in Giappone.

La tassa non sarà applicata ai cittadini indonesiani, ma verrà fatta pagare a chi arriverà sull’isola con un volo interno e non solo da una destinazione internazionale: è stata pensata per sostenere progetti ambientali, culturali e infrastrutturali a Bali, che ogni anno ospita oltre cinque milioni di visitatori.

Il pagamento verrà elaborato dalla Bank Rakyat Indonesia e potrà essere effettuato, in rupie indonesiane o con carta di credito, presso uno dei cinque sportelli di pagamento designati nella sala arrivi internazionali dell’aeroporto di Bali. Sarà necessario versare la quota prima di recarsi allo sportello dell’immigrazione, non sarà però possibile procedere al pagamento anticipato. Chi giunge a Bali a bordo di una barca dovrà pagare la tassa al porto di Benoa.

Bali, come confermato da Emirates, è una delle destinazioni preferite dai viaggiatori italiani. Per entrare in Indonesia, chi possiede il passaporto italiano deve ottenere il visto all’arrivo in aeroporto, presso uno sportello separato al costo di 500.000 Idr, circa 30 euro, ma in questo caso è possibile farlo online in anticipo. Prima della partenza è necessario compilare la dichiarazione doganale elettronica e ottenere un codice Qr da mostrare una volta giunti a destinazione.

Due delle mete più richieste per l’estate 2023 di Mappamondo sul lungo raggio? Thailandia e Indonesia.

I posti in vendita sono andati esauriti e il t.o. guidato da Andrea Mele ha negoziato e acquistato ulteriori spazi per le date di alta stagione. Le agenzie di viaggi partner possono ora contare su più prodotto in allotment a prezzi competitivi sia sui voli che sui servizi a terra.

Su Thailandia e Indonesia le nuove disponibilità a conferma immediata sono dal 29 luglio al 19 agosto con partenza da Milano, Venezia, Bologna, Roma e Napoli.

Le proposte includono un’ampia offerta che permette di scegliere fra numerose tipologie di sistemazione – dalla categoria turistica al lusso – con itinerari studiati ad hoc che comprendono escursioni, tour e servizi, per i soli clienti Mappamondo.

Al centro delle proposte Indonesia, Bali, Lombok e isole Gili con possibilità di stopover a Singapore.

In Thailandia, Mappamondo offre pacchetti per Bangkok con escursioni in esclusiva e la possibilità di effettuare un tour di 5 o 7 giorni nel Nord del Paese con estensione mare a Koh Samui, Koh Phangan, Koh Tao e Khanom.

Mappamondo è presente con proprio personale a Bangkok e a Bali e offre assistenza in italiano anche a Lombok, Gili Trawangan e Koh Samui.

Dopo il lancio nei mesi passati da parte di vari operatori del Quality Group di Flexi Australia, Flexi New York, Flexi Caraibi, Flexi Dubai e Flexi Miami, ora è il turno di Exotic Tour che ha inaugurato il suo nuovo portale dedicato alla costruzione di viaggi su misura in modo semplice e intuitivo: Flexi Bali.

Il sito è dedicato sia ai clienti finali che vogliono costruire in dettaglio un’idea di viaggio – da finalizzare in agenzia – in base ai propri desiderata, sia agli agenti di viaggi che potranno ottenere facilmente preventivi realistici e in tempi rapidi.

In pochi semplici passaggi, intuitivi e veloci, è possibile infatti costruire un itinerario scegliendo la combinazione di voli preferiti, soggiorni negli hotel, abbinando a tutto ciò esperienze uniche che portano alla scoperta di vulcani e foreste, di immense risaie e isole orlate da sabbia bianca e acque cristalline.

«L’Indonesia è una delle mete più richieste della nostra programmazione tanto che in questa prima parte dell’anno abbiamo già raddoppiato il fatturato e i passeggeri rispetto al 2018 che per noi rappresentò l’anno record nelle vendite. Un ottimo segnale che conferma l’opportunità di investire su questa destinazione che non smette di catturare l’interesse dei viaggiatori», ha detto Diego Firenze, general manager Exotic Tour.

Exotic Tour ha ampliato il suo organico per offrire un servizio sempre più accurato e puntuale agli agenti di viaggi e continua ad investire lavoro e risorse per affinare e arricchire la sua programmazione.

«Ogni anno inseriamo a catalogo nuovi itinerari che mantengono come comune denominatore, l’attenzione all’alta qualità di servizio offerto per ottenere la massima soddisfazione – prosegue il manager – Nel 2024, grazie anche alla presenza di un team ancora più strutturato, saremo in grado di svelare una programmazione ancora più ricca con un’elevata qualità di prodotto e servizio, all’autenticità delle esperienze offerte e ad una durata degli itinerari tale da permettere di assaporare appieno ogni momento, senza fretta», prosegue Diego Firenze.

Ottimo l’andamento anche della destinazione Maldive e buoni i flussi per le Filippine, un Paese che cresce anche se lentamente, frenato solo dalla distanza rispetto all’Italia. La Malesia registra invece una domanda elevata, ma un’offerta ridotta dovuta ad una ripresa post pandemica rallentata.

Dal 9 giugno non è più necessario un certificato di vaccinazione per l’ingresso in Indonesia, sia per i cittadini residenti che rientrano, sia per gli stranieri. Due dosi di vaccino restano raccomandate, ma si può comunque viaggiare senza la certificazione vaccinale.

Inoltre, cade l’obbligo della mascherina nei luoghi pubblici. Il consiglio, per tutti, è di portare sempre con sé un disinfettante per le mani e di utilizzare l’applicazione Satusehat che fornisce informazioni sulla salute e sui servizi sanitari del Paese.

Il nuovo regolamento in vigore revoca tutte le precedenti norme riguardanti il Covid-19.

Thailandia e Indonesia si confermano tra le destinazioni di lungo raggio più richieste in estate e Mappamondo, anche quest’anno, gioca d’anticipo con 35 offerte dedicate e numerose partenze garantite a conferma immediata.

Sulla Thailandia gli allotment sono tra il 29 luglio e il 17 agosto con voli di linea da Milano, Bologna, Roma e Napoli, mentre per l’Indonesia si può partire da Milano, Venezia, Bologna e Roma tra il 29 luglio e il 19 agosto.

«Per le partenze estive di alta stagione, ci siamo concentrati soprattutto su Thailandia e Indonesia – spiega Andrea Mele, ceo Mappamondo – Mete che mantengono un rapporto qualità-prezzo che non ha eguali nel resto del mondo. Continuiamo a proporre pacchetti esclusivi, altamente concorrenziali, con un prodotto di qualità garantito, grazie anche alla contrattistica diretta che da sempre abbiamo con le principali strutture alberghiere».

Tutte le proposte Thailandia e Indonesia con partenza garantita includono un’ampia offerta alberghiera che permette di scegliere fra numerose tipologie di sistemazione (anche lusso), con itinerari studiati ad hoc che comprendono escursioni, tour e servizi esclusivi per i soli clienti Mappamondo.

Infine, per prenotare in tutta serenità la propria vacanza, Mappamondo garantisce sempre il rimborso integrale per cancellazioni fino a 72 ore dalla partenza, in caso di forza maggiore dovuta a norme di restrittività in Italia, chiusura delle frontiere o degli aeroporti del Paese di destinazione.

Dimensione Turismo mette l’Indonesia nel “mirino” per l’estate 2023. Proposta una selezione di pacchetti e itinerari collegati a voli Singapore Airlines da Milano Malpensa, con un calendario di partenze garantite. Diverse le combinazioni di tour che includono Bali, Ubud, Sanur, Duo, Lavina, Candidasa, Gili Meno, Lombok, Yogyakarta e Singapore.

Tra gli itinerari c’è, Bali, “l’isola degli dei”, dove le tradizioni sono cristallizzate grazie al lavoro e all’organizzazione delle comunità locali, che allestiscono un calendario ricco di cerimonie e riti di grande richiamo.

Un focus particolare delle proposte presentate da Dimensione Turismo 2023 è dedicato all’isola di Gili Meno: grazie alle sue spiagge, la più piccola delle Gili sembra un’isola privata, che permette di andare alla scoperta della barriera corallina  e di ammirare il vulcano Agung.

Da non perdere anche Lombok, piccolo paradiso a 50 minuti di volo oppure da 2 ore di traversata in barca veloce da Bali. L’isola offre vaste spiagge bianchissime e fondali coralline ricchi di pesci tropicali. Lovina e Candidasa per chi insegue mete meno frequentate. Borobudur e Prambaman sono invece patrimonio dell’Unesco. Karjmunjava è riservata agli amanti del turismo di lusso, in totale armonia con l’ambiente.

Oltre i tour strutturati, è possibile organizzare una soluzione light personalizzabile, accompagnata da pacchetti di escursioni, tra cui trekking, rafting, cooking class e da la scoperta dei vulcani, oltre ai massaggi tradizionali.

Almeno 126 milioni di nuovi posti di lavoro nel turismo, da qui ai prossimi 10 anni: è la stima previsionale che la presidente e ceo del World Travel & Tourism Council, Julia Simpson, ha reso nota al G20 Turismo di Bali (Indonesia) dove si sono riuniti i ministri del turismo dei venti paesi più sviluppati nel settore dei viaggi. Simpson ha affermato che mentre i viaggi e il turismo si stanno riprendendo dopo oltre due anni di dolore, va a rilento la condivisione di strategie di sviluppo ed ora più che mai è necessaria una maggiore collaborazione tra il settore pubblico e privato se si vuole ottenere una piena ripresa e garantire un futuro.

«Il turismo da qui al 2035 è uno dei motori della ripresa economica mondiale ed pè destinato a crescere al doppio della velocità dell’economia globale. Da qui la necessità di agire subito tutti insieme, esattamente come detta la linea politica dell’Indonesia, che ha ospitato il G20, che si sta concentrando su una strategia più inclusiva e sostenibile per un pieno e duraturo recupero del turismo».

Non a caso gli stessi ministri del turismo che hanno preso la parola al G20 hanno seguito una linea comune, concordano sul fatto che la ripresa del turismo è incentrata sulle persone, a beneficio delle comunità e delle Pmi. Al dibattito  hanno preso fattivamente parte i ministri del turismo di Arabia Saudita, Corea, Stati Uniti, Canada, Spagna e Indonesia, insieme al Segretario generale dell’Unwto, Zurab Pololikashvili.

E sempre secondo la ricerca Wttc due terzi di questi posti di lavoro verranno creati nei paesi del G20, producendo 82 milioni di posti di lavoro nel settore dei viaggi e del turismo entro il 2032. Ma rimangono anche delle sfide molto impegnative: infatti Julia Simpson ha ricordato che la ripresa può essere fortemente ostacolata da venti economici contrari molto forti proprio in questo periodo come l’assurdo aumento  dei prezzi dell’energia, il costo della vita, la carenza di manodopera, le restrizioni dello spazio aereo e, naturalmente non certo per ultimo, il cambiamento climatico.

«Per liberare il suo pieno potenziale e realizzare la tanto attesa ripresa – ha poi concluso  Simpson – il settore pubblico e privato devono unire le forze e collaborare più che mai. Un incontro storico come questo di Bali deve offrire la migliore piattaforma condivisa per stabilire un’efficace collaborazione pubblico-privato che ci aiuterà a ricostruire un settore dei viaggi più forte e resiliente. I ministri delle Finanze dei paesi-membri del G20, ma non solo loro, dovrebbero prendere atto che questo è il settore che darà il turbo alle economie dopo il peggior shock economico dell’era moderna».

Innovazione, digitalizzazione, sostenibilità, responsabilità condivise e sinergie tra economia creativa e turismo: queste sono le cinque parole-chiave declinate nel corso dei lavori del G20 Turismo, a Bali.

Presente all’evento anche l’amministratore delegato dell’Enit, Roberta Garibaldi, in rappresentanza delle istituzioni italiane. Al centro dei lavori c’è il supporto alla ripresa dopo la pandemia e in un contesto segnato da sfide ambientali e geopolitiche, empowerment femminile, accelerazione della transizione green, formazione, digitalizzazione, overtourism, cambiamento climatico, qualità dell’impiego, opportunità per le micro e piccole medie imprese e per le comunità locali.

«La presidenza Indonesiana ha sviluppato le tematiche che l’Italia ha posto al centro dell’agenda globale con il G20 Turismo di Roma dell’anno scorso – ha sottolineato Garibaldi – e ci preme ribadire l’importanza dell’armonizzazione delle strategie internazionali per rispondere alle enormi sfide che affronta il turismo, nonostante i buoni numeri di quest’anno: da quelle ambientali al drammatico aumento dei prezzi dell’energia».

Nell’ambito del processo decisionale del G20, i gruppi di lavoro, composti da esperti e ministeri competenti per ogni specifica questione, sono incaricati di condurre un’analisi approfondita di una serie di questioni di rilevanza internazionale. Va ricordato che il gruppo di lavoro sul turismo è stato creato nel 2020 in considerazione del ruolo chiave che il settore svolge a livello globale in termini di crescita economica, creazione di posti di lavoro, conservazione delle risorse naturali e culturali e raggiungimento degli obiettivi di sviluppo sostenibile. Nell’attuale contesto di crisi generato dal Covid-19, il gruppo concentrerà le proprie attività sul coordinamento e la condivisione delle politiche e delle misure da adottare per una rapida ripresa del turismo internazionale.

Per entrare nell’isola indonesiana, quindi, i viaggiatori dovranno essere completamente vaccinati da almeno 14 giorni e dovranno sottoporsi ad un periodo di quarantena della durata di 5 giorni, da trascorrere (a proprie spese) presso una delle 66 strutture segnalate dalle autorità. La quarantena continuerà invece ad essere di 7 giorni per chi non ha ancora completato il ciclo vaccinale. Mentre l’ingresso è del tutto vietato a coloro che non sono vaccinati. L’obbligo di vaccino non si applica ai minori di 12 anni.

I viaggiatori dovranno inoltre effettuare un test Pcr nelle 48 ore precedenti la partenza e un ulteriore tampone rapido al momento dell’arrivo in aeroporto. Test che dovrà essere ripetuto anche il penultimo giorno di quarantena. Obbligatoria anche un’assicurazione sanitaria che copra le spese in caso di contagio da Covid-19

Già lo scorso ottobre, per la prima volta dallo scoppio della pandemia, l’isola aveva aperto i confini  ai viaggiatori internazionali provenienti da alcuni Paesi, inclusa l’Italia, seppur con obbligo di quarantena. Tuttavia, dal 15 ottobre e il 28 gennaio sono stati rilasciati solo 273 visti turistici.

Nia Niscaya, marketing manager presso il ministero del Turismo indonesiano, ha definito la riapertura di Bali come una “specie di progetto pilota”. «Dobbiamo creare fiducia nel mercato- ha dichiarato al South China Morning Post- dobbiamo iniziare a riaprire Bali ai turisti stranieri, altrimenti non sapremmo cosa possiamo ottenere o cosa deve essere migliorato per far ripartire il turismo nell’isola durante la pandemia».

Sono molte però le polemiche che accompagnano la riapertura, soprattutto a causa della situazione sanitaria e dei contagi dettati dalla terza ondata causata dalla variante Omicron del coroavirus.

La scorsa settimana, sono stati segnalati 37.492 nuovi casi in tutta la nazione, l’aumento giornaliero più alto da agosto. Il tasso di occupazione dei posti letto negli ospedali di Giacarta ha raggiunto il 63%, rispetto al 45% del mese scorso.

Lunedì, il governo indonesiano ha assegnato ad alcune zone del Paese il secondo livello più alto di restrizioni sociali, che prevede che centri commerciali e ristoranti operino con una capacità del 60% e i luoghi di culto con una capacità del 50%. Tuttavia, i funzionari hanno più volte fatto intendere che non attueranno ulteriori restrizioni a Giava, e in altre isole perché ritengono che il Paese sia più preparato di quanto non fosse la scorsa estate, quando la variante Delta si è diffusa in tutto l’arcipelago, portando il sistema sanitario a il suo ginocchio.

Alla domanda del giornale This Week in Asia sul motivo per cui il governo avesse deciso di consentire voli internazionali diretti per Bali durante la terza ondata guidata da Omicron, Nia Niscaya ha risposto: « A questo punto dobbiamo conviere con il Covid-19. Dobbiamo provarci, implementando protocolli sanitari molto severi. Se aspettiamo che il virus sparisca, non sapremo mai quando Bali potrà essere riaperta. Questo è il nostro sforzo per rilanciare l’economia nazionale, dobbiamo prima provare, poi possiamo valutare in seguito».

Quanto alle regole di viaggio dall’Italia, Indonesia, e quindi anche Bali, si trovano nell’elenco D della Farnesina, ovvero l’elenco dei Paesi verso cui gli italiani possono viaggiare, anche per motivi turistici, previo però un tampone molecolare o antigenico (rispettivamente nelle 72 ore o nelle 24 ore precedenti l’ingresso in Italia) per i vaccinati, oltre che la compilazione del modulo Plf. Per chi non è in grado di provare la vaccinazione o la guarigione, è obbligatorio effettuare una quarantena fiduciaria di 5 giorni, al termine della quale sottoporsi ad un nuovo tampone.

Dal 14 ottobre l’Indonesia ha riaperto l’isola di Bali per viaggiatori internazionali provenienti da alcuni Paesi, inclusa l’Italia.

Tra i Paesi da cui dal 14 ottobre si può viaggiare con destinazione Bali, ci sono anche Cina, Francia, Ungheria, India, Giappone, Kuwait, Liechtenstein, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Qatar, Arabia Saudita, Corea del Sud, Spagna. Svezia ed Emirati Arabi Uniti.

Tutti i viaggiatori internazionali in entrata devono essere «completamente vaccinati, avere un’assicurazione che copra il trattamento del coronavirus, test negativi ed effettuare una quarantena a proprie spese per 5 giorni all’arrivo», ha affermato Luhut Binsar Pandjaitan, consigliere del governo per gli investimenti e gli affari marittimi.

Alberghi, ristoranti e altre attività turistiche si stanno preparando per la riapertura: «Questa è un’ottima notizia, e sarà un passo fondamentale per rilanciare l’economia a Bali», ha detto alla BBC Asih Wesika, vicepresidente dell’Associazione degli imprenditori indonesiani a Bali.

Wesika, però, si è detto anche preoccupato che l’obbligo di quarantena sarebbe stato un “peso per i turisti” e avrebbe scoraggiato molte persone dal prenotare un viaggio a Bali.

E in effetti, nonostante ufficialmente i turisti di molti Paesi possano già entrare a Bali, secondo il sito di monitoraggio dei voli Flightradar24, sia giovedì che venerdì non ci sarebbero stati voli internazionali in arrivo all’aeroporto Ngurah Rai.

«Queste cose richiedono tempo. I Paesi e i visitatori hanno bisogno di tempo- ha detto il governatore di Bali Wayan Koster, come riporta l’agenzia di stampa Reuters – Speriamo che entro la fine di ottobre al più tardi ci saranno voli in arrivo, come segno dell’inizio del recupero del turismo a Bali».

Le autorità sperano che le nuove misure aiuteranno a rilanciare l’industria del turismo indonesiano, che con circa 6 milioni di turisti ogni anno, rappresenta circa il 4% del prodotto interno lordo del Paese.

L’isola ha uno dei più alti tassi di vaccinazione in Indonesia, con oltre l’82% di cittadini vaccinati completamente, secondo i dati del ministero della salute.

La riapertura parziale dell’Indonesia arriva anche in risposta alle aperture delle nazioni vicine, tra cui Thailandia, Singapore e parti del Vietnam, che accolgono sempre di più turisti vaccinati provenienti da paesi selezionati senza quarantena.

Per quanto riguarda i turisti italiani, però, similmente a quanto avviene per la Thailandia, l’apertura da parte del Paese di destinazione non cambia di molto la situazione, in quanto anche l’Indonesia, è inclusa nella lista dei “E” dalla Farnesina, ovvero quei Paesi verso cui si puù andare solamente per motivi di urgenza-personale o lavorativa- ma non per turismo. L’ordinanza che ha generato l’attuale classificazione dei Paesi, è valida fino al 25 ottobre.

Il turismo per il Paese è il primo settore di riferimento per la sua economia: nel 2019 aveva accolto circa 6,3 milioni di viaggiatori, mentre nel mese di settembre, nel 2020, sono stati registrati appena 83 visitatori, con un calo del 99,9% che i media indonesiani hanno giustamente rimarcato in questi giorni per ribadire la necessità di approntare appena possibile il piano della ripartenza.

Il governatore di Bali, Wayan Koster, ha ribadito che la destinazione è pronta, con l’applicazione delle misure igienico-sanitarie adottate nel mondo, ad accogliere i turisti internazionali: un segnale confermato anche dalla relazione stilata dalla delegazione Unwto che ha visitato l’isola accertando la messa in sicurezza sanitaria di tutti i servizi turistici, dagli alberghi ai ristoranti.

Bali, dunque, potrebbe anche annunciare la sua riapertura al turismo estero da metà gennaio introducendo un rigido protocollo di accoglienza che prevederà un certificato sanitario all’arrivo e una certificazione in partenza dall’isola, con test obbligatorio per il rientro nei Paesi d’origine. Così come sono estremamente rigidi i controlli e le misure previste per i turisti nazionali che possono muoversi all’interno del Paese solo con l’obbligo del test anti-Covid, in arrivo e ripartenza dai luoghi di vacanza.

La Convenzione è stata adottata nel corso della 23ª Assemblea generale dell’Unwto e rappresenta un forte segnale da parte di tutti i Paesi membri nei confronti dell’organizzazione, vista come organismo guida per il turismo mondiale in grado di ripristinare un percorso virtuoso condiviso da tutti per riallineare il turismo internazionale su parametri universali. La pausa forzata, dovuta alla gravissima crisi del Covid-19, è vista come una grande opportunità per ripensare ai modelli di turismo e adattarli agli attuali scenari.

L’introduzione di un codice etico viene visto da tutti i Paesi membri come un elemento vincolante e un punto di riferimento per il rispetto della libertà di movimento dei cittadini del mondo.

La piena adesione dell’Indonesia è stata formalizzata alla presenza dell’ambasciatore indonesiano in Spagna, Bapak Hermono, che ha evidenziato come il suo paese sia impegnato in una grande operazione di sviluppo del suo settore turistico, seguendo i parametri del rispetto dell’ambiente e della trasparenza nell’erogazione dei servizi per i viaggiatori.

Nel corso dell’assemblea i vertici Unwto hanno avuto un incontro virtuale anche con il ministero del Turismo indonesiano per esplorare le soluzioni per una prossima riapertura di Bali, destinazione di punta del paese per il turismo internazionale. L’Unwto ha dato piena disponibilità ad affiancare le autorità nella procedura di riapertura della destinazione, con tutte le garanzie igienico-sanitarie.

È stato il governatore della provincia, Wayan Koster, a comunicare la decisione di vietare l’accesso all’isola, spiegando quanto sia necessario «fare attenzione ed essere ben preparati» perché Bali non deve fallire nel contenimento del Covid-19; la diffusione del virus avrebbe «un grosso impatto sull’immagine dell’Indonesia agli occhi del mondo».

Sull’isola, sono stati registrati circa 4mila casi di contagio con 49 morti. L’economia di Bali è stata duramente colpita, essendo basata per l’80% sul turismo.

Intanto il governo indonesiano ha proibito ai suoi cittadini di lasciare il Paese fino alla fine dell’anno.

Diverse le proposte di viaggio sull’Indonesia, che variano dal soggiorno a Bali a pacchetti che includono anche uno stopover di 2 notti a Singapore e l’estensione mare a Bali, Lombok, Gili Trawangan e Meno o Nusa Lembongan. Quest’ultima, è una novità assoluta della programmazione estiva, dove Mappamondo ha selezionato il Mahagiri Resort, un albergo di prima categoria, che si affaccia su una bellissima spiaggia di sabbia bianca.

Prosegue anche la partnership con i velieri Star Clippers, che da giugno a settembre navigano nelle acque delle isole della Sonda. Per l’altissima stagione estiva, l’operatore ha studiato due partenze speciali il 5 e il 19 agosto, con voli Singapore Airlines da Milano e Roma, che oltre alla crociera prevedono un soggiorno a Bali. 

Varie anche le proposte sulla Thailandia, altra protagonista indiscussa dell’estate di Mappamondo che, per le partenze garantite, ha confezionato pacchetti che prevedono un soggiorno a Bangkok con la possibilità di estensione mare a Koh Samui, Koh Pangan o Koh Tao, combinabile anche con il tour in esclusiva Mappamondo Il Triangolo d’oro e le donne Karen, un itinerario di 5 giorni in pensione completa e guida in italiano alla scoperta del nord del Paese fino al confine con il Myanmar. 

Le piogge torrenziali non hanno bloccato i soccorritori, che continuano senza sosta le ricerche dei dispersi e dei feriti, scavando anche a mani nude. Sono cinque i distretti devastati dall’onda anomala che ha raggiunto i 20 metri di altezza: Pandeglang e Serang nella provincia di Banten; Lampung Selatan, Tanggamus e Pesawaran nella provincia di Lampung.

Ci sono comunità ancora isolate senza cibo, acqua potabile e medicine; la prima stima dei danni materiali indica 882 case colpite, 73 hotel, 434 barche, 60 banchi commerciali, circa 65 veicoli. Lo tsunami ha colpito la zone costiere dello Stretto di Sonda. La spiaggia di Carita, nota destinazione turistica della costa occidentale di Giava, è ricoperta di detriti.

Continua intanto l’attività eruttiva del vulcano Anak Krakatoa, che si teme possa provocare un nuovo tsunami in Indonesia. Per questo la protezione civile ha chiesto ai residenti e ai turisti di non spostarsi verso la costa e quindi anche di stare lontani dalle spiagge.

Intanto è crisi umanitaria e sanitaria: l’Unicef è sul territorio per garantire che i bambini siano al centro della risposta nazionale; la Caritas sta distribuendo cibo ai sopravvissuti; ActionAid è a Serang, distretto tra i più colpiti; ci sono tre equipe di Medici senza frontiere al lavoro per curare i feriti, una con unità mobile visto che ci sono strade bloccate e non sempre si riescono a raggiungere gli ospedali. Restano al momento valide le indicazioni fornite dal sito della Farnesina Viaggiare Sicuri.

L’area maggiormente colpita dalle onde del maremoto – che hanno raggiunto altezze di 20 metri – è quella delle coste di Sunda Strait, lo stretto che divide l’isola di Giava e Sumatra, tra la punta ovest della prima e il sud della seconda.

Dozzine gli edifici distrutti (tra cui molti hotel) dal muro d’acqua che sarebbe stato innescato da un’onda anomala e da una frana sottomarina dovuta all’attività eruttiva del vulcano Anak Krakatoa.

Le autorità indonesiane hanno diramato un’allerta invitando i residenti delle zone colpite dallo tsunami a “stare lontani dalle spiagge”. Il rischio è che ci possa essere un secondo tsunami perché, spiega il capo dell’agenzia meteorologica, Rahmat Riyono, «Le possibilità di un secondo tsunami in caso di terremoto sono molto basse, ma qui si tratta di un’eruzione e dobbiamo continuare a monitorare la situazione».

La Croce Rossa ha detto di avere 20 volontari sul campo che stanno portando aiuti e soccorsi; ci sono anche, tra gli altri, il capo missione e il coordinatore medico di Medici Senza Frontiere.

Il ministero degli Esteri in Italia ha avvertito con un tweet che l’Unità di crisi della Farnesina e l’Ambasciata d’Italia a Giacarta sono attive ove richiesta assistenza sanitaria di connazionali sul posto.

Il sito Viaggiare Sicuri, infatti, riporta: “Un forte tsunami, collegato all’intensificarsi dell’attività eruttiva del vulcano Anak Krakatoa, ha colpito la costa nord ovest di Java e quella sud est di Sumatra. Le aree di Pandenglang, Lampung Selatan e Serang risultano particolarmente danneggiate, così come le spiagge di Tanjung Lesung, Sumur, Teluk Lada, Penimbang, Carita. Sono in corso evacuazioni e attività di soccorso. Si raccomanda di evitare la zona e di seguire le indicazioni delle autorità locali. In caso di necessità Ambasciata contattabile al 00628151811344 e Unità di crisi allo 06 36225”.

L’Indonesia è tra le nazioni a più alto rischio sismico del mondo, si trova a cavallo della “cintura di fuoco” del Pacifico, dove ci sono la maggior parte delle eruzioni e dei terremoti. Il Paese del sud est asiatico è stato vittima negli ultimi mesi – ad agosto e poi ancora a fine settembre – di catastrofi naturali che hanno portato alla morte di oltre duemila persone.

L’ong indonesiana Aksi Cepat Tanggap riferisce di 1.203 corpi ritrovati sull’isola, tra Palu e Donggala. I volontari del soccorso indonesiano hanno scavato sulle colline sopra la città di Palu una fossa comune di 100 metri per seppellire oltre 1.000 morti e ridurre i rischi sanitari nell’area. Continuano intanto le ricerche dei possibili superstiti. Tra le macerie di un complesso residenziale crollato durante il sisma potrebbero essere rimaste intrappolate tra le 100 e le 200 persone. È quanto riferito dal responsabile del villaggio dove sorgeva il complesso, secondo il quale molti corpi sono stati estratti ma altre 90 persone sarebbero disperse.

Da fonti della Farnesina si apprende che al momento non risultano italiani coinvolti nella doppia catastrofe che ha colpito l’isola indonesiana di Sulawesi. L’Unità di crisi del ministero degli Esteri dichiara di essere in stretto raccordo con l’ambasciata italiana in Indonesia e con le autorità locali, continuando a monitorare la  situazione nonostante le difficili condizioni dell’area.

Il presidente dell’Indonesia Joko Jokowi Widodo ha autorizzato il Paese ad accettare l’aiuto internazionale e il governo ha quindi lanciato un appello per chiedere l’assistenza d’emergenza.

La conferma arriva dal portavoce dell’istituto geofisico indonesiano, Hary Tirto Djatmiko. La tv indonesiana mostra un video girato con il cellulare con una potente onda che colpisce Palu, con persone che urlano e scappano. In precedenza, un portavoce dell’agenzia per i disastri indonesiana, Sutopo Purwo Nugroho, aveva detto che l’allerta tsunami era stata scongiurata. Alcune ore prima c’era stata un’altra serie di scosse sull’isola di Sulawesi, la più forte delle quali aveva raggiunto 6.1 di magnitudo.

La Us Geological Survey ha dichiarato che la più forte delle due scosse, quella di magnitudo di 7.5, ha avuto una profondità di 6 miglia (10 chilometri), e l’epicentro a circa 56 chilometri a nord est della città centrale di Sulawesi, Donggala.

Secondo un funzionario dell’agenzia di crisi Akris, «molte case sono crollate. È successo mentre abbiamo ancora difficoltà a recuperare i dati dai nove villaggi colpiti dal primo terremoto. La stima iniziale, basata sull’esperienza, è che ci siano danni estesi da Palu verso nord a Donggala». I filmati hanno mostrato persone che correvano per le strade, ma la comunicazione con la regione indonesiana sembra difficile.

Il bilancio del terremoto è provvisorio e la situazione sembrerebbe aggravarsi: si parla di almeno una vittima accertata, decine di feriti e case danneggiate o interamente crollate. L’Indonesia è soggetta a terremoti a causa della sua posizione sull’anello di fuoco, una catena di vulcani collocata sulle linee di faglia del bacino del Pacifico, quindi molto instabile e pericolosa, che da origine a continue scosse e smottamenti del terreno.

Al momento il sito Viaggiare Sicuri della Farnesina non fornisce informazioni sull’Indonesia e indicazioni per i viaggiatori.

In contemporanea con la Paris Fashion Week, il mondo del turismo presenta le collezioni di viaggio delle prossime stagioni a Iftm Top Resa, il primo salone B2B del turismo in Francia, che apre le porte a Parigi dal 25 al 28 settembre al Parc des Expositions – Porte de Versailles. Tante le novità di questa 40ª edizione, che può fregiarsi per la prima volta dell’alto patronato di due ministeri – dell’Europa e degli Affari Esteri e dell’Economia e delle Finanze – e dell’Organizzazione Mondiale del Turismo Unwto.

Indonesia Ospite d’onore. 190 le destinazioni partecipanti, tra Paesi, regioni e città di tutti i continenti. Particolarmente nutrito è il gruppo dei Paesi africani con numerose new entry come Tanzania, Botswana, Ciad, Camerun e Kwazulu, alle quali si aggiungono Perù, Nicaragua, Kazakistan, Tagikistan, Sant’Elena, Mosca, Zagabria e Barbados. Ospite d’onore l’Indonesia, paese per il quale la Francia è il primo mercato europeo e che figura nella top 10 delle mete lungo raggio preferite dai francesi, arrivata in forze con una rappresentanza di una ventina di operatori.

Francia e Italia protagoniste. La vera protagonista di Iftm Top Resa è però la Francia, alla quale quest’anno è riservata un’intera zona espositiva, La Destination France, che riunisce 195 espositori, tra uffici del turismo regionali, città, alberghi, parchi, musei, attrazioni varie e tutti gli attori dell’industria turistica nazionale. Al paese ospitante, che con 86,9 milioni di arrivi internazionali nel 2017 si conferma leader mondiale delle destinazioni più visitate, vengono dedicate anche due mezze giornate di conferenze.

L’Enit è presente con una delegazione di una quarantina di operatori, tra cui tre regioni: Puglia, Calabria e Sicilia. Focus della partecipazione tricolore al salone transalpino è infatti l’offerta del Sud Italia e in particolare la promozione di Matera 2019 Capitale Europea della Cultura, ma anche Milano con il ricco programma di eventi e iniziative che animeranno la città a partire da maggio 2019 per il 500° anniversario della morte di Leonardo da Vinci.

Novità la Tech Zone. Altra novità è la svolta tecnologica di Iftm Top Resa con la creazione della Tech Zone in collaborazione con Amadeus, dedicata al digital e alle varie applicazioni della tecnologia. Qui trovano posto i villaggi digital, delle startup (Travel Hub) e degli influencer, dove gli espositori possono incontrare e stringere collaborazioni con 32 blogger selezionati. La Tech Zone è anche il teatro degli eventi ad alto tasso di innovazione, come il Digital Day (il primo giorno di fiera), la Startup Contest (martedì pomeriggio) e l’Hackathon sul tema “L’Intelligenza Artificiale al servizio dei viaggiatori”. Una gara d’ingegno e creatività della durata di 24 ore no-stop (martedì-mercoledì), durante la quale le squadre partecipanti si sfidano nello sviluppo di una soluzione innovativa per il turismo di domani.

Il 29 luglio, un terremoto di 6,4 gradi della scala Richter ha scosso l’isola indonesiana di Lombok, uccidendo 20 persone e ferendone oltre 400. Solo nove giorni dopo, un secondo terremoto di 6.9, ha colpito di nuovo Lombok, uccidendo 555 persone e ferendone oltre 1.400. Inoltre, oltre 156mila sono stati sfollati.

Prima di questi due eventi catastrofici, l’Indonesia stava vivendo un anno positivo per il turismo, con le prenotazioni che dal 1° gennaio erano aumentate del 10% rispetto al periodo equivalente del 2017. Il trend di crescita si è interrotto dopo il primo terremoto e dopo il secondo c’è stato il calo di prenotazioni del 26%.

Il settore è stato particolarmente colpito dal fatto che le prenotazioni verso la principale meta turistica del paese, Bali (molto vicina a Lombok) sono diminuite molto più delle prenotazioni per l’Indonesia nel suo insieme. Infatti, se dal 1° gennaio al primo terremoto le prenotazioni per Bali erano aumentate del 15,2%, dal giorno del secondo sisma sono diminuite del 42,9%. A confronto, la capitale dell’Indonesia, Jakarta, ha subito un calo di prenotazioni solo del 2,2%.

«Di fronte a un disastro naturale così travolgente, non sorprende il crollo delle prenotazioni di viaggi – ha dichiarato Olivier Jager, ceo di ForwardKeys – Siamo vicini all’Indonesia e al popolo di Lombok».

Secondo il World Travel & Tourism Council, il turismo rappresenta il 10% dell’occupazione totale in Indonesia, ma nelle destinazioni clou come Bali e Lombok, la percentuale è molto più alta.

Il mercato di origine più importante è la Cina, con il 14% del totale dei visitatori. Prima del secondo terremoto, le prenotazioni erano aumentate del 3% rispetto all’anno precedente, ma in seguito sono scese del 59%. Le prenotazioni dall’Australia, il secondo mercato dell’Indonesia, sono aumentate del 28% prima del 5 agosto, ma da allora sono crollate del 19%. Uno stop simile anche nelle prenotazioni da Hong Kong e Singapore; invece dall’India sono ancora in rialzo del 16% rispetto al 2017, anche se prima del secondo sisma registravano un +38%.

Uno scenario drammatico, che non esula dalle proprie “responsabilità” – nemmeno per un istante – tutte quelle agenzie di viaggi e tour operator italiani che lavorano sulla destinazione, con le associazioni di categoria chiamate a intervenire a supporto del comparto, per dare celeri risposte a chi ha scelto proprio l’Indonesia come meta per le sue vacanze estive.

Così, Fto – Federazione Turismo Organizzato ha assegnato al proprio legale Camilla Monese il compito di rispondere alle domande che risultano essere le più frequenti, in questi giorni, negli uffici di agenti e organizzatori. Seguendo con precisione i passi dettati dalla legge, soprattutto alla luce delle nuove regole previste dalla direttiva pacchetti entrata in vigore lo scorso 1° luglio.

Il terremoto ha colpito solo una parte dell’Indonesia. Il resto del Paese è sicuro?
«Il sisma ha colpito la parte nord di Lombok, interessando anche le Isole Gili e, in misura minore, Bali. Gli scali aeroportuali internazionali di Bali e Lombok risultano comunque operativi, registrando qualche ritardo. Detto ciò, la Farnesina non ha emesso nessuno sconsiglio per le zone direttamente colpite dal terremoto, né per l’Indonesia nel suo complesso, che comunque è da considerare da sempre zona sismica attiva».

Cambia qualcosa se il pacchetto turistico è stato acquistato prima o dopo il 1° luglio?
«La maggioranza dei pacchetti per l’Indonesia è stata acquistata in vigenza del precedente Codice del Turismo. Nel caso in cui il viaggio abbia come destinazione una località, come ad esempio le isole Gili, o una struttura danneggiata da questa catastrofe naturale, bisognerà proporre al turista una soluzione alternativa oppure il rimborso.

La nuova direttiva prevede che se per circostanze sopravvenute non imputabili all’organizzatore è impossibile fornire, in corso d’esecuzione, una parte sostanziale dei servizi turistici contenuti nel contratto, l’organizzatore deve offrire, senza supplemento di prezzo, soluzioni alternative adeguate di qualità rispetto a quelle specificate nell’accordo.

Se le soluzioni proposte comportano un pacchetto di qualità inferiore, al viaggiatore andrà concessa un’adeguata riduzione del prezzo, con la possibilità di respingere le opzioni dategli solo se non sono comparabili a quanto stabilito nero su bianco o se lo “sconto” concesso è inadeguato. Se non c’è un’alternativa, si procede alla diminuzione dell’importo dovuto per il viaggio».

Cosa bisogna fare se il cliente deve ancora partire?
«Ad oggi, il ministero degli Esteri non ha ufficialmente sconsigliato i viaggi verso l’Indonesia e in assenza di ciò non si può annullare il pacchetto di viaggio senza pagamento di penale. Perché chi viaggia può recedere senza penali solo nel caso in cui vi siano circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e queste abbiano un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri verso il luogo in oggetto. È fondamentale, quindi, seguire costantemente gli aggiornamenti emanati dalla Farnesina e anche tenere conto di quanto comunicato dai vari fornitori locali dei t.o. in relazione alle condizioni delle singole strutture prenotate».

Se sono intermediario?
«Le decisioni in merito alla possibilità concreta di usufruire regolarmente del pacchetto spettano all’organizzatore. L’agenzia avrà comunque sempre cura di fornire assistenza ai propri clienti, specialmente supportandoli nelle comunicazioni con il tour operator».

E se il cliente ha acquistato solo un servizio singolo?
«In assenza di sconsiglio, ai singoli servizi si applicheranno le politiche stabilite dai vari fornitori con cui si dovrà verificare se quanto prenotato è garantito o garantibile».

Un investimento che oggi viene ripagato dal crescente numero di brand internazionali in cerca di rappresentanza in questo Paese. Tra queste anche Value Retail, società specializzata esclusivamente nella creazione e gestione di outlet di lusso, che ospita più di 1.300 boutique dei maggiori brand di moda e lifestyle nei suoi 11 shopping village in Europa e in Cina che fanno parte della Bicester Village Shopping Collection.

Una collaborazione nata nel 2013 tenendo a mente il trend secondo cui gli indonesiani in cerca di nuove esperienze di viaggio a livello internazionale non cercano solo nuove destinazioni da scoprire, ma hanno anche uno spiccato gusto per lo shopping di qualità e per i brand di moda. «Siamo contenti del fatto che la Bicester Village Shopping Collection sia considerata così tanto dai nostri clienti indonesiani – afferma Marcelo Molinari, global tourist director – destination marketing di Value Retail – Ognuno degli 11 villaggi in Europa e Cina offre un’esperienza senza precedenti, unendo ospitalità a 5 stelle, arte, musica, teatro e bellissime boutique, con un valore eccezionale. Gli outlet riflettono e celebrano gli aspetti della cultura e dell’architettura del luogo in cui si trovano, rendendo ogni villaggio una destinazione dentro la destinazione».

Una partnership, quella tra Aviareps e Value Retail suggellata anche dai riconoscimenti, conferiti annualmente da Value Retail, che celebrano l’eccellenza nel collegare l’offerta delle aziende agli operatori turistici locali. Singgih Kertanegara, account manager di Aviareps Indonesia ha vinto come Miglior Rappresentante nel Sud-est asiatico 2017 e il team della società in loco, guidato dal general manager Kunto Aji, si è visto assegnare il premio come Miglior team rappresentante. I riconoscimenti sono stati attribuiti sulla base dell’incremento delle vendite sul mercato, che hanno registrato un +40%, ben oltre il target da raggiungere.

Chiuso l’aereoporto Bali’s Ngurah Rai International, mentre più di 2 mila voli sono stati cancellati: le compagnie interessante dalle cancellazioni sono Cathay Pacific Airways, Virgin Australia, Jetstar, AirAsia e Garuda Indonesi. Quest’ultima ha annunciato di voler cancellare i voli per le isole circostanti che sono state colpite dal fumo nero proveniente dal monte Agung.

Il rischio è quello che l’eruzione sia una delle più forti degli ultimi decenni con riversamenti di lava, fumo e detriti su tutta l’isola e negli arcipelaghi circostanti. Circa centomila persone hanno ricevuto l’ordine di evacuare e migliaia di maschere protettive sono state distribuite agli abitanti.

Più di 10mila turisti sono rimasti bloccati sull’isola e le autorità indonesiane hanno comunicato di aver messo a disposizione cento autobus per caricare i passeggeri in attesa nell’aeroporto internazionale e trasportarli ai traghetti con i quali potranno raggiungere l’isola di Java e da lì decollare verso casa.

ll vulcano Agung, altro più di 3000 metri, aveva iniziato a risvegliarsi durante il mese di agosto, per poi placarsi a ottobre scorso, adesso ha ripreso le attività. L’ultima eruzione, avvenuta nel 1963 causò oltre 1.600 morti.