Ricco, diversificato e peculiare: è il catalogo Guiness presentato a Ttg Travel Experience a Rimini. O, meglio, i cataloghi. A presentare le novità 2025-2026 (perché «è importante guardare avanti»), Maurizio Caggianesi, direttore commerciale del tour operator, e Michele Mosca, product manager con alle spalle 35 anni di esperienza.

«La nostra caratteristica, forse un vizio – spiega Caggianesi – è quella di non aspettare le richieste ma di anticiparle, presentando le nostre proposte per quello che sarà il mercato dei viaggi organizzati. Sono tantissime le novità, ma questo non snatura il nostro prodotto che continua e continuerà a rimanere su una base solida che è il nostro modello di business: un prodotto al 100% esclusivo, sempre viaggi accompagnati dall’Italia in più di 100 Paesi del mondo. Altro fattore importante per lavorare con le agenzie è il fatto che con noi prezzo e disponibilità sono garantiti, fino ad esaurimento, naturalmente».

«Nel 2024 ci sono state destinazioni di punta: in Europa Turchia, Portogallo e Spagna, nel mondo Giappone, Stati Uniti e India. Non sono destinazioni che propone solo Guiness, ma noi cerchiamo di offrire un’alternativa differente, di alto livello, ogni anno aggiornando i programmi per avere sempre il miglior prodotto possibile».

I nuovi cataloghi hanno una validità da aprile 2025 ad aprile 2026 e in particolare 5 monografici: Cina, Giappone, Africa, Stati Uniti e Canada e Spagna e Portogallo. Inoltre, dal classico “catalogone” di oltre 500 pagine sono state estratte le proposte per le Feste. Quindi c’è un monografico sul Capodanno, uno sull’inverno e uno sulle partenze di Pasqua, periodi dell’anno fondamentali per i quali bisogna essere pronti con il prodotto.

«I cataloghi monografici – prosegue – servono anche a semplificare il lavoro dell’agenzia. Sul Capodanno quest’anno abbiamo portato avanti un progetto importante con ben 80 partenze tra Italia e Europa e mondo, quindi grandi numeri con tanti viaggi soprattutto sul prodotto mondo, con Malesia, Singapore, Dubai e Abu Dhabi, ma anche viaggi più semplici, come per esempio Praga e Berlino. Si tratta sempre di viaggi strutturati che li rendono prodotti da adv: noi dobbiamo essere partner delle agenzie e proporre viaggi che attirino la curiosità dei clienti e ci portino a essere la prima scelta. Anche le capitali europee sono pensate con questa finalità».

Un lavoro particolare è stato portato avanti anche sul prodotto “young”, una novità del 2024 che riguarda le fasce d’età molto definite: 18-35 anni o 25-45 anni: «Si tratta di viaggi esclusivi con accompagnatore dall’Italia, sempre con lo stile Guiness ma pensati per un target ben definito che, quindi, ora può organizzare i propri tour anche tramite l’agenzia, con la garanzia offerta da un tour operator di qualità. Tra i viaggi Young anche il Giappone, meta sempre più richiesta, la Cina e, per Capodanno, Madrid, Parigi, New York, Barcellona, Amsterdam, Berlino e Lisbona».

Inserite in catalogo anche le partenze tematiche in occasione di eventi speciali per cercare di avvicinare sempre di più il cliente alle tradizioni del vari Paesi, come possono essere la “Festa dei colori” in India, la fioritura dei ciliegi in Giappone, ma anche la Settimana Santa in Andalusia.

Anche se l’hub di riferimento dei viaggi Guiness è l’Aeroporto di Fiumicino, numerose sono le possibilità di avvicinamento dagli altri scali italiani. Inoltre, sul prodotto Stati Uniti, che è tutto operato con Ita, c’è una promozione valida fino al 31 dicembre che consente alle agenzie di tutta Italia di vendere allo stesso prezzo della partenza da Roma anche gli avvicinamenti, così da evitare scali all’estero per le destinazioni diverse da New York.

Notevole la disponibilità di Guiness per migliorare la vendibilità del prodotto alle agenzie, come diverse bretelle a costo fisso e garantito da tutti gli aeroporti; la polizza, compresa medico bagaglio e annullamento; la possibilità di annullamento senza penali fino a 45 giorni dalla partenza.

Importantissimo, poi, l’intervento diretto di Guiness per cause di forza maggiore che potrebbero rovinare il viaggio: «Se il cliente è andato in agenzia e ha acquistato un nostro prodotto non possiamo delegare ad altri la risoluzione dei problemi, ma dobbiamo assisterlo, anche se la responsabilità non dovrebbe essere del t.o.».

Tante sono le novità firmate Guiness Travel per la programmazione 2024-25. L’offerta del t.o. è di 240 itinerari e più di 1000 partenze dispiegate tutto l’anno verso oltre 100 destinazioni nel mondo.

Partendo dall’Asia Orientale, un’esclusiva new entry è il Bhutan (Gran Tour Bhutan & Nepal Prestige), uno dei Paesi meno accessibili al turismo nel mondo e allo stesso tempo depositario di una grande ricchezza naturale e spirituale. A questo si aggiungono due mete importanti: la Thailandia, dove gli itinerari proposti sono aumentati a cinque, coniugando le attrazioni più belle della capitale e del nord del paese con le meraviglie dell’arcipelago thailandese (Gran Tour Thailandia, Thailandia & Phuket, Bangkok & Ko Samui, Bangkok e Khao Lak, Meraviglie della Natura) e la vicina Indonesia dove la programmazione targata Guiness ha ampliato il numero di itinerari: Gran Tour Indonesia -Java & Bali, Amazing Bali -L’isola degli Dei e la novità Bali & Lombok.

Nel “Paese del sorriso” il Gran Tour Thailandia è ideale per il primo approccio alla destinazione, alla scoperta della capitale e dei siti più iconici come Sukhothai, Chiang Mai e Chiang Rai. Confermatissimo il Thailandia & Phuket, un connubio affascinante che mixa i tesori storici e architettonici con le spiagge da favola di una località tra le più rinomate del Paese.

Le novità Bangkok & Ko Samui e Bangkok & Khao Lak sono consigliate invece per i viaggiatori che amano mari da cartolina e il giusto equilibrio tra visite guidate e tempo libero.
Altra new entry è l’itinerario Meraviglie della Natura, un percorso meno noto ma altamente suggestivo che svela la grande varietà naturale e rurale della Thailandia.

In Indonesia, invece, si parte con il Gran Tour Indonesia-Java & Bali, perfetta introduzione alle meraviglie del Paese. Amazing Bali-L’isola degli Dei è un viaggio esclusivo nel cuore dell’isola più iconica, un connubio unico di arte e benessere dove dedicarsi ad attività di immersioni e snorkeling o alla visione di coloratissime danze e festival balinesi, con soggiorno in un esclusivo resort 5 stelle a Nusa Dua.

Il nuovo Bali & Lombok, infine, aggiunge anche il fantastico arcipelago delle isole Gili, rinomate ovunque per la bellezza della costa e dei fondali marini. La versione Young dello stesso itinerario prevede il soggiorno in una struttura 5 stelle sulla spiaggia a Bali e a Lombok.

«È fondamentale sottolineare la disponibilità di date di partenza nei mesi di agosto e dicembre, storicamente i periodi di massime stagionalità e richiesta della destinazione da parte del mercato italiano. Anche a Ferragosto e a Capodanno, quando fisiologicamente i voli raggiungono quotazioni altissime, il prezzo dei nostri tour rimane garantito e bloccato», spiega Michele Mosca, product manager del t.o.

Alla programmazione verso l’Asia, si aggiunge anche il grande rientro della Cina, presente anche in un combinato con il Tibet, mentre in Africa e nel Vicino Oriente, le novità sono rispettivamente l’Algeria e l’Arabia Saudita.

Spostandoci in America Latina, le Galapagos impreziosiscono un nuovo tour in Ecuador, mentre il Cile si allarga a comprendere anche l’Isola di Pasqua, una delle destinazioni più remote del pianeta.

«Guardando ai dati i primi mesi dell’anno sono più che promettenti e confermano in larga parte le proiezioni di fine 2023 – conclude Mosca – il mercato è sicuramente in netta ripresa, con alcune destinazioni in particolare sulla cresta dell’onda. Il Giappone continua a registrare numeri da sold out, gli Usa sono in costante ascesa e l’Europa attira sempre con i suoi evergreen».

La foto pubblicata è stata inviata dall’ufficio stampa di Guiness Travel

Dedicati al viaggiatore che ha una fascia di età compresa tra i 25 e i 45 anni, curioso e intraprendente, che ama stare in compagnia e condividere esperienze ed emozioni inedite e disponibile al fuori programma: sono i viaggi del nuovo prodotto Young di Guiness Travel, inseriti nella programmazione 2024-25 e presentati alla Bmt 2024 di Napoli.

L’operatore, specializzato in viaggi organizzati in Europa e in tutto il mondo con accompagnatore in partenza dall’Italia, anche per la linea Young mantiene lo stesso livello di servizi garantendo hotel 4/5 stelle, voli operati dalle compagnie di bandiera, la presenza dell’accompagnatore sempre al seguito e guide professioniste parlanti italiano in loco, assistenza 24h con riprotezione totale.

La proposta Young viene annunciata in esclusiva all’interno della conferenza stampa in programma venerdì 15 marzo, alle 13 in Bmt, durante la quale si parla di tutte le novità introdotte dal t.o., come i 20 cataloghi monografici cartacei e digitali e l’aumento delle destinazioni e degli itinerari.

«Continuiamo a costruire un prodotto completo, senza scorporare il pacchetto voli da quello del tour, in linea con quella che è e resterà la nostra filosofia di viaggio», sottolinea Michele Mosca, product manager Guiness.

Tante le esperienze da vivere nei viaggi proposti dalla linea Young, come lo ziplining nelle foreste di Ko Samui, i falò con i Tuareg sotto il cielo stellato nel deserto, lo snorkeling nei fondali marini più belli del pianeta, tutti momenti di forte impatto emotivo.

La foto pubblicata è stata inviata dall’ufficio stampa Guiness Travel

Anche in casa Guiness Travel, il lungo raggio è ripartito. Nel 2022 la ripresa c’è stata, seppur non ancora impetuosa.

Se, infatti, i volumi del medio e corto raggio avevano sfiorato in alcuni casi l’80% dei livelli 2019, il segmento del long haul rappresentava ancora il punto debole del post pandemia.

Oggi, accanto a numeri da sold out sui ponti primaverili per l’Europa e Vicino Oriente, si registra il forte ritorno del Giappone, da poco disponibile senza restrizioni a tutti i viaggiatori. Alto l’interesse verso la destinazione asiatica, al netto di normali criticità che si trova a gestire un mercato di nuovo richiestissimo, dopo anni di stallo.

Ma c’è tutta l’Asia in generale nella wish list del viaggiatore, con un rinnovato successo dell’India, destinazione percepita come stimolante e che ha un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Sul versante dell’America, si conferma dopo il 2022 una buona richiesta verso gli Stati Uniti: sugli scudi New York, ideale per long break e i classici tour itineranti sulle due coste del Paese. Più netta la ripresa di Centro e Sudamerica: il Messico gode di un periodo favorevole dopo essersi aggiudicato anche la palma della seconda destinazione più visitata al mondo nel 2021. Argentina e Brasile, in tour secchi o in combinato, sono forse le vere novità del lungo raggio: merito anche del cosiddetto “revenge travel”, ossia la volontà di pianificare un viaggio per compensare i tanti periodi di forzato isolamento casalingo, soprattutto verso una destinazione avvertita come esotica o distante.

Guiness ricorda che, tra le difficoltà attuali per il long haul, ci sono: l’aumento generalizzato dei costi, la riduzione della capacità in Europa, i tempi biblici per il rilascio dei passaporti e la specifica congiuntura geopolitica.

«Affidarsi alla solidità di un tour operator rimane quindi sempre la scelta migliore, cercando di intercettare tutti i vantaggi dell’advanced booking – spiega Michele Mosca, product manager – Con Guiness Travel, programmare con largo anticipo significa prezzo garantito, riduzioni tariffarie, vantaggiosissime policy di annullamento, oltre che la spensieratezza necessaria per realizzare un viaggio perfetto».

Partire dall’Italia diretti in tutto il mondo. “Viaggi esclusivi con accompagnatore. Da Roma verso 100 Paesi del mondo” è il claim della campagna pubblicitaria che Guiness Travel ha lanciato nelle stazioni della metropolitana di Roma da metà febbraio. Una comunicazione che punta a sottolineare la centralità dell’aeroporto di Fiumicino.

Il Leonardo da Vinci, infatti, è l’hub di riferimento dei viaggi Guiness, con un’ampia possibilità di combinazioni e avvicinamenti da tutta Italia: sono più di 1.000 le partenze in un anno dallo scalo romano. Inoltre, da quest’anno i passeggeri di Roma e del Lazio potranno usufruire di un servizio esclusivo di transfer privato, grazie al quale possono raggiungere lo scalo romano a un prezzo fisso competitivo. Partire da tutta Italia diventa più facile, con un unico biglietto aereo e una tariffa garantita.

«Guiness realizza da 34 anni viaggi da sogno per “viaggiatori non vacanzieri”, che apprezzano e premiano chiarezza e qualità di contenuti e tariffe», spiega Michele Mosca, product manager di Guiness.

Per quanto riguarda il Sudamerica, l’Argentina è collegata con i voli diretti Aerolineas Argentinas e da tutta Italia con Ita Airways. Madrid, raggiungibile con Iberia da Roma, Torino, Milano Linate e Malpensa, Venezia, Bologna, Firenze, Napoli, Bari, Catania, è il ponte per Cuba, Messico, Guatemala, Ecuador, Perù ed Uruguay. Con Tap e Ita si approda in Brasile, nel Portogallo continentale e negli arcipelaghi di Madeira e Azzorre.

Per volare negli Usa c’è Air France via Parigi da Roma, Torino, Milano Linate e Malpensa, Venezia, Bologna, Firenze, Napoli, Palermo, Catania e Cagliari. Ita e Royal Jordanian permettono di scegliere tra un poker di viaggi Guiness in Giordania.

Grazie a cinque tour Prestige e servizi cinque stelle di Guiness, si vola verso il nuovo aeroporto di Istanbul. Si raggiunge con Turkish Airlines da Roma, ma anche da Milano Malpensa, Venezia, Bologna, Napoli, Bari, Catania e Palermo. Inoltre dallo scalo turco si vola verso Sudafrica, Iran, Emirati, Oman, Azerbaigian, Georgia, Uzbekistan, Kazakistan, Vietnam, Thailandia, Malesia, Indonesia, Cina.

Emirates e Ita offrono la possibilità di raggiungere Dubai, Nepal, Bali, Giappone, Australia e Nuova Zelanda. Sempre con Ita ed Etihad Airways è possibile viaggiare in India, Sri Lanka, Thailandia, Malesia, Filippine, Giappone.

Con Ita e Korean Air ecco i voli diretti a Seul per il Gran Tour Corea.

La Klm Royal Dutch Airlines atterra ad Amsterdam-Schiphol, raggiungibile da Roma, Torino, Milano Linate e Malpensa, Venezia, Bologna, Firenze, Napoli, Catania, Cagliari. Da Amsterdam si prosegue per Scozia, Irlanda, Norvegia, Scandinavia.

Lufthansa collega Fiumicino e tutta Italia con la Germania, l’Est e il Nord Europa, l’Irlanda, Cipro e l’Armenia, con combinazioni di volo via Monaco o Francoforte.

«Gli italiani hanno sempre più voglia di viaggiare e, nonostante l’estate si sia appena conclusa, pensano già ai prossimi tour, da ottobre fino a Capodanno – spiega Michele Mosca, product manager di Guiness Travel.

Tante sono le possibilità offerte ai clienti già dal ponte di Ognissanti: da viaggi più brevi a soggiorni più lunghi, con focus sulle capitali o itinerari gran tour in Italia, Europa o Mondo. Da registrare un ritorno di interesse sulle città come Vienna, Praga e Budapest, in rialzo dopo una prolungata flessione. Continua invece il trend positivo sul Portogallo e la Francia.

Sul versante mondo, si riaffaccia l’India e si riconfermano gli Emirati Arabi e soprattutto la Giordania, destinazione regina del breve raggio a metà strada tra Mediterraneo e Medio Oriente.

«Abbiamo puntato molto sulla programmazione mondo, anche in virtù dei contingenti allotment di cui disponiamo e che permettono una vasta vendibilità da tutta Italia», spiega Elvira D’Aversa, sales manager del t.o.

Ottimi riscontri anche per gli itinerari in programmazione a dicembre, in promozione advanced booking fino al 30 settembre. I mercatini di Natale catalizzano l’attenzione della prima parte del mese, oltre agli evergreen rappresentati dalle città europee e i tour in Trentino e Alto Adige in formula bus.

Riguardo ai trasporti, poi, i viaggiatori Guiness avranno la possibilità, grazie ad accordi con le più importanti società partner di categoria, di prenotare il proprio parcheggio riservato con tariffe preferenziali presso i principali aeroporti, porti e stazioni sull’intero territorio nazionale. Potranno inoltre usufruire dell’opzione di un trasferimento personalizzato dal proprio domicilio al punto di partenza di un viaggio in bus o in aeroporto, con minivan. Queste due nuove opzioni sono inoltre visionabili già sul sito del tour operator attraverso un sistema informatico dedicato che in tempo reale fornisce al cliente tutte le tariffe relative al servizio.

Da segnalare inoltre l’aggiunta, accanto a quelli già esistenti, di sconti dedicati ai viaggiatori single, senior e ai clienti repeater che condivideranno l’esperienza del tour con un amico. Nell’ultimo caso, sia all’affezionato viaggiatore Guiness, sia all’amico invitato a partecipare al tour verrà effettuato l’abbuono della quota di iscrizione.

«Anche per quest’anno la ricerca dell’eccellenza è stato l’orizzonte che ci ha ispirato e il timone che ci ha guidato – afferma il product manager di Guiness Travel, Michele Mosca – Da sempre ci impegniamo al massimo per far vivere ai viaggiatori una vera e propria esperienza ricca di emozioni e ricordi, e non una semplice vacanza. Per questo studiamo ogni singolo dettaglio, valorizzando la cultura del luogo e la bellezza della meta scelta, mantenendo le nostre proposte completamente indipendenti ed autentiche. Immancabili sono poi i plus Guiness che aiutano a viaggiare in totale sicurezza e a sentirsi coccolati da mille attenzioni e da ogni tipo di comfort».

E sulle peculiarità del t.o., Mosca non lesina i dettagli: «Diciamo subito che tutti i viaggi proposti nelle quasi 400 pagine del nostro catalogo, dall’Italia all’Europa fino al resto del mondo, comprese mete difficili come l’Etiopia, sono stati collaudati e costruiti dal team di Guiness Travel; in altre parole sono il frutto di un lavoro d’assemblaggio di servizi che è poi il vero compito di un tour operator puro. Non ci definiamo generalisti perché questi vendono generalmente su domanda individuale. Guiness Travel programma di anno in anno circa 600 partenze fisse, esclusive, con un massimo (e non un minimo) di 30 partecipanti; assicuriamo sempre l’accompagnatore dall’Italia, garantiamo tutte le visite interne o esterne ai siti inserite nel programma di viaggio, non prevediamo tour o parentesi facoltative, perché tutti nostri viaggi, dal più semplice come Berlino Smart di 4 giorni al Gran Tour dell’Australia da 15 giorni, sono realmente organizzati in ogni giornata contemplata».

Nel tempo il t.o. ha saputo guadagnarsi il rispetto del mercato e la stima di tanti colleghi di Astoi, alla quale Guiness Travel è associata da tempo. Una stima che Mosca contraccambia nei confronti di alcuni operatori seri che presidiano il mercato, da Veratour a quel Vittorio Russo che ha fatto la storia, con Rallo Viaggi, del turismo italiano in Egitto.

Tanti amici professionisti che come Guiness Travel operano senza tanti proclami, ma passo dopo passo. E sono i fatti a contare, come spiega Mosca: «Oggi, dopo 30 anni di attività e dopo aver fatto viaggiare almeno 350mila persone in Italia – con una media di oltre 10mila clienti l’anno – possiamo contare su una rete di vendita di circa 2.000 agenzie di viaggi, prevalentemente nel centro sud Italia che hanno capito la nostra filosofia e sanno a quale tipo di cliente poter proporre questi viaggi. In buona sostanza un viaggiatore ci sceglie perché non vuole viaggiare da solo, è rassicurato da un accompagnatore, vuole assistenza h24 e non vuole sorprese di extra». Una rete agenziale seguita con attenzione dallo staff, a partire dalla sales manager Elvira D’Aversa, ben conosciuta tra gli adv.

E per rimanere sul mercato, Mosca illustra la ricetta Guiness: «Riaffermare sempre la nostra identità, perfezionare i plus di servizio e investire sempre e solo sul prodotto, contando su un team di professionisti (nelle due sedi a Roma e Campobasso), che si sottopongono a corsi di formazione e su una rete di adv partner che ci conoscono e ci riconoscono. Perché sono sempre più convinto che il nostro futuro non è tanto legato alla capacità di intercettare nuova clientela, quanto alla capacità di creare e innovare il prodotto da vendere. Nonostante internet e altre possibili rivoluzioni tecnologiche, il tour operating e la rete agenziale continueranno ad assicurarsi sempre un buon 25-30% di quota mercato. È sempre successo così, dagli anni ’80 ad oggi e sarà ancora così».

Tra le novità della programmazione Guiness Travel di questi ultimi anni spiccano gli itinerari di viaggio in Russia, Cina, Uzbekistan, Usa e Giappone. Lunga vita, dunque, al viaggio Guiness che, come sottolinea Mosca, «è un unicum, un business antico che continua a funzionare e a convincere adv e viaggiatori».

Guiness Travel, operatore specializzato nell’organizzazione di tour culturali con voli di linea e/o super bus gt lusso, in Europa e in territorio extraeuropeo, entra quindi nel portafoglio della società di Vairo. Guiness è il t.o. sul mercato con un prodotto proprio al 100% che offre 650 partenze in Europa e nel Mondo, di cui 450 garantite, tutte con accompagnatore dall’Italia.

La startup di Gian Paolo Vairo costruirà con il t.o. i piani di vendita e di trade marketing in modo da assicurare i risultati in quelle zone fino ad oggi non presidiate da Guiness Travel.

«Abbiamo scelto TrustForce perché ci affidiamo a dei professionisti di valore che conoscono molto bene le loro aree di riferimento e si integrano perfettamente con la nostra attuale squadra – commenta Michele Mosca, product manager Guiness Travel – per questo riteniamo vincente affidarsi anche ad una forza vendite in outsourcing».

«Guinness Travel è un partner ideale per il nostro modello di business: garantisce una qualità senza eguali nel settore dei  viaggi con accompagnatore, ma allo stesso tempo è ancora poco noto nelle regioni del Nord – commenta Gian Paolo Vairo – Questa combinazione rappresenta per Trust Force l’occasione di essere l’artefice della diffusione di un marchio che riceverà grandi apprezzamenti dalle agenzie di viaggio del Nord».