In viaggio in tutto il mondo, partendo da Parigi nel 2008 e arrivando oggi a quota 17 hotel, tra cui quello di Roma aperto nel 2021. È il percorso di Mama Shelter, parte di Accor e fondata da Serge Trigano, che compie il suo 15° compleanno.

«Nei miei sogni più audaci, non avrei mai immaginato di mettere il nome Mama Shelter su edifici storici monumentali – commenta Serge Trigano – Rennes e Digione, le nostre due ultime aggiunte, si trovano in complessi straordinari situati nel cuore dei capoluoghi della Bretagna e della Borgogna». Un “miracolo”, questo, realizzato insieme ai figli Jérémie e Benjamin.

«Lavoro a fianco della famiglia Trigano. È un caso da studiare, un rapporto umano autentico, senza interferenze, una condivisione verticale delle responsabilità. Siamo molto uniti, legati dai valori di Mama Shelter e dalla sua autenticità. Quando grandi gruppi come Accor acquisiscono piccole aziende familiari, spesso le snaturano, e queste perdono la loro identità, a volte anche il loro nome. L’intelligenza e la lungimiranza di Accor e del suo ceo Sébastien Bazin stanno nel tenere a bordo i fondatori, lavorando con loro fianco a fianco», spiega il coo Cédric Gobilliard.

Due sono le aperture previste per il 2024: Mama Shelter Dubai, il cui debutto è previsto per l’inizio del nuovo anno, sarà come un’affascinante gemma nel deserto, con 197 camere e 204 appartamenti, diversi punti di ristoro, una terrazza con quattro piscine, un CinéMama all’aperto e molti altri servizi.

Tornando in Francia, Mama Shelter si dirige verso la Costa Azzurra per l’apertura del Mama Shelter Nice nel giugno 2024, situato nel centrale quartiere di Riquier, a soli 600 metri dal leggendario Porto Vecchio della città. Questo hotel offrirà 102 camere colorate, un ristorante e un rooftop con piscina.

Questi, invece, i programmi per i prossimi anni: Mama Shelter Medellin, in Colombia; Mama Shelter Zurich, in Svizzera; Mama Shelter Casablanca, in Marocco; Mama Shelter Singapore e Mama Shelter Downtown a Los Angeles, Usa.

In futuro, Mama Shelter punta a gestire un portafoglio di 50 hotel in tutto il mondo che, secondo Cédric Gobilliard, formeranno una collezione coerente e originale. «Il mio ruolo è quello di garantire una crescita senza crisi, mantenendo l’identità e lo spirito comunitario del brand. Implemento i processi necessari e tenendo d’occhio le tendenze generali del mercato. Mi sforzo di anticipare le aspettative dei clienti e di garantire che i nostri prezzi rimangano accessibili, considerando che il 60% delle entrate di Mama Shelter proviene dalla ristorazione. La qualità dei servizi e dei materiali può evolvere, ma il Dna rimane immutato. Abbiamo anche rafforzato il carattere vivace e giocoso degli ambienti che caratterizzano i nostri hotel. Le nostre competenze locali sono un patrimonio reale e significativo. Così come l’attenzione che dedichiamo al reclutamento del personale».

Orient Express debutta nel mondo delle crociere di lusso annunciando la costruzione del veliero Silenseas, che debutterà nel 2026. Dopo 140 anni dal debutto dei suoi primi treni di lusso, e dopo l’espansione nel mondo dell’hôtellerie (con il marchio Belmond), Orient Express – di cui Accor possiede il 50% – pensa dunque alle navi.

Silenseas sarà la nave a vela più grande del mondo: 220 metri di lunghezza e 54 suite con una misura media di 70 metri quadrati, inclusa una suite presidenziale di 1.415 metri quadrati. A bordo, due piscine (di cui una olimpionica), due ristoranti, un bar speakeasy, un anfiteatro-cabaret per l’intrattenimento e uno studio di registrazione privato. Previsti programmi di benessere, come trattamenti termali e sessioni di meditazione.

Lo yacht a vela è frutto della joint venture tra Accor e i cantieri navali Chantiers de l’Atlantique. L’architetto Maxime d’Angeac sta curando il design degli interni della nave, mentre Stirling Design International sta supervisionando l’architettura esterna.

Accor ha affermato che il Silenseas avrà “un design tecnologico rivoluzionario” chiamato SolidSail, composto da tre vele rigide e tre alberi inclinabili. Vele che saranno in grado di fornire il 100% della propulsione in “condizioni meteorologiche adeguate”.

Inoltre, la nave sarà dotata di un motore alimentato a gas naturale liquefatto. Prevista anche la conversione della nave all’energia dell’idrogeno una volta che la tecnologia sarà ampiamente disponibile per le navi passeggeri oceaniche.

Ispirato all’età d’oro della Costa Azzurra, l’Orient Express Silenseas farà eco all’era gloriosa in cui scrittori, artisti, pittori, principesse e star del cinema trascorrevano il tempo tra Monte-Carlo, le spiagge di Saint-Tropez, Cap d’Antibes, Cannes e la sua famosa Croisette.

La nave da crociera celebrerà l’Arte del Viaggio à la Orient Express, la quintessenza del lusso e del comfort, e omaggerà artisti e cultura. Questa esperienza di viaggio comprenderà soste esplorative alla scoperta di tesori culturali che consentiranno agli ospiti di staccare la spina dalla realtà e fermare il tempo.

Con il debutto nella navigazione, Orient Express si unisce ad altri brand alberghieri che stanno facendo incursioni nelle crociere di lusso, come Ritz-Carlton, Four Seasons e Aman Group.

«Con Orient Express Silenseas, stiamo iniziando un nuovo capitolo della nostra storia, portando l’esperienza e l’eccellenza dei viaggi di lusso e trasferendola nei mari più belli del mondo – commenta Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor – Questo yacht a vela, con radici nella storia di Orient Express, offrirà impareggiabile servizio e spazi dal design raffinato, che ricordano l’età d’oro delle crociere. L’innovazione è al centro di questa nave ultramoderna che rivoluzionerà il mondo marittimo con nuove tecnologie per affrontare le sfide di sostenibilità di oggi. È una barca progettata per trasformare i sogni in realtà, una vetrina per il meglio del savoir-faire francese».

Prosegue il rinnovamento organizzativo di Accor, implementato nel corso del primo trimestre dell’anno in funzione delle legislazioni locali, in particolare per quanto riguarda gli obblighi di consultazione dei rappresentanti del personale.

La nuova struttura consentirà al Gruppo di accelerare la crescita e di affrontare al meglio gli sviluppi del mercato, offrendo i più alti livelli di servizio possibili a tutti i suoi stakeholder.

Sotto la guida di Sébastien Bazin, group chairman & ceo, e Jean-Jacques Morin, group deputy ceo, a partire dal 1° gennaio 2023 le attività di Accor si basano ora su due divisioni dedicate: una divisione Premium, Midscale & Economy e una divisione Luxury & Lifestyle (Raffles & Orient Express, Fairmont, Sofitel MGallery & Emblems ed Ennismore).

Le due divisioni sono entrambe supportate da un group management board e da una global shared platform che fornisce competenze e servizi a entrambe le divisioni, tra cui digital, technology e procurement. La divisione Premium, Midscale & Economy sarà strutturata in quattro regioni.

Accor si riorganizza e a partire dal prossimo 1° ottobre inserirà i suoi hotel in due distinte divisioni di business: Economy, Midscale & Premium e Luxury & Lifestyle. La catena alberghiera francese ha definito l’operazione necessaria “per offrire un modello di ospitalità chiaro e trasparente”.

La divisione Economy, Midscale & Premium avrà uno sviluppo prettamente franchising e comprenderà le strutture Ibis, Novotel, Mercure, Swissôtel, Mövenpick e Pullman, coprendo oltre 4mila hotel.

In Luxury & Lifestyle, invece, si riuniranno i brand Raffles & Orient Express, Fairmont, Sofitel & MGallery ed Ennismore. Qui ci sono quasi 500 hotel in tutto il mondo.

Infine, il board Accor ha proposto il rinnovo di Sébastien Bazin a chairman e ceo proprio per implementare con continuità il nuovo sviluppo del Gruppo.

Si chiamerà Orient Express La Dolce Vita il progetto di treni di lusso di Arsenale Spa. È ufficiale infatti la partnership con il Gruppo Accor e il suo marchio Orient Express.

Un nome storico che ritorna per viaggi di lusso, ammantati di leggenda, che accoglieranno i primi passeggeri nel 2023.

«È un grande onore e privilegio lavorare con Orient Express, uno dei marchi del lusso più prestigiosi al mondo – ha commentato Paolo Barletta, ceo di Arsenale S.p.A – Sancisce un nuovo e importante risultato per i nostri treni della Dolce Vita. Un attestato di stima e fiducia che permette di aggiungere un nuovo tassello legato all’offerta turistica del nostro Paese. Desideriamo portare i viaggiatori lungo itinerari nuovi, luoghi in cui la resilienza del Made in Italy creerà esperienze dedicate e un calore autenticamente nostrano. Il viaggio stesso diventa la meta e l’Italia non sarà mai stata così vicina e sensazionale».

Sei treni percorreranno itinerari storici attraverso 14 regioni italiane e più di 16.000 km di linee ferroviarie percorribili – 7.000 km delle quali non elettrificate – e tre destinazioni internazionali, collegando Roma a Parigi, Istanbul e Spalato.

«Noi di Accor consideriamo un immenso privilegio ripristinare lo storico marchio Orient Express, per i cittadini e per gli avventurieri più esigenti di tutto il mondo – ha dichiarato Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor S.A. – I nuovi viaggi in treno vanno ben oltre la nostra immaginazione di ciò che è possibile in termini di viaggi di lusso. La nostra partnership con Arsenale ha aperto nuovi orizzonti perfettamente in linea con la tradizione della filosofia Orient Express: migliorare costantemente e cercare nuove scoperte, sempre all’insegna del gusto e della raffinatezza».

Nella città eterna, i visitatori potranno soggiornare nel primo hotel italiano firmato Orient Express: l’Hotel Orient Express Minerva, la cui apertura è prevista per il 2024.

Inoltre, grazie alla partnership con Trenitalia – Gruppo Ferrovie dello Stato e Fondazione Fs Italiane, l’Orient Express La Dolce Vita offrirà un nuovo modo di vivere il Paese, attraverso un “turismo lento” ed ecosostenibile percorrendo rotte dimenticate, e borghi nascosti.

Il concept dei nuovi treni rende omaggio a “La Dolce Vita” romana. La livrea e gli arredi interni sono progettati da Dimorestudio, lo studio internazionale di architettura e design fondato da Emiliano Salci e Britt Moran nel 2003. Gli arredi delle 12 cabine Deluxe, 18 Suite, una Honor Suite e il ristorante celebrano la creatività e l’arte, ispirandosi alle influenze dei grandi maestri del design italiano degli anni ‘60 e ‘70.

Gli itinerari sono pensati per fornire esperienze da una a tre notti, in ambienti in linea con i più alti standard del lusso.

Stephen Alden, ceo di Raffles e Orient Express (Gruppo Accor) ha aggiunto: «È un privilegio poter far rinascere il marchio Orient Express, riportando in vita il suo raffinato spirito nomade per una nuova generazione di viaggiatori. Il percorso originale del treno fu innovativo per il modo in cui riunì le culture: l’Occidente con l’Oriente, la storia con la modernità. Come “artigiani del viaggio”, faremo rivivere questa esperienza vecchio stile “verso l’altrove”, basata su un simile insieme di paradossi: un viaggio e una destinazione, stupore e ispirazione, movimento e contemplazione. Con panorami spettacolari e diverse culture regionali come sfondo, siamo certi che gli ospiti troveranno l’esperienza dell’Orient Express in Italia davvero indimenticabile».

Resort e boutique hotel extralusso nel nuovo brand Emblems Collection di Accor, che per il suo debutto nel mercato internazionale ha scelto la Cina, nello specifico Guiyang, nella provincia di Guizhou.

Il primo hotel targato Emblems Collection, dunque, sarà il Guiyang Art Centre, pronto ad aprire a dicembre 2022. L’obiettivo della nuova firma dell’ospitalità è quello di mettere in portfolio almeno 60 strutture in tutto il mondo entro il 2030.

«Emblems Collection porta l’offerta luxury di Accor in una nuova dimensione – ha dichiarato Sébastien Bazin, chairman e ceo del Gruppo alberghiero francese – Gli hotel parte della nuova collezione sono quelli ricercati dai viaggiatori che apprezzano le esperienze di alto livello e in stile boutique, così come quelli degli albergatori che hanno a cuore i marchi indipendenti e desiderano i benefici che solo un partner globale può portare».

Le strutture Emblems Collection possono essere di tre differenti categorie: Heritage, e quindi hotel punti di riferimento di una destinazione, che contribuiscono al carattere e all’essenza di una località; Retreat, per i resort lungo le più belle spiagge o anche in montagna tra benessere e Spa; Signature, per chi punta sul design, anche quello locale.

Lo storico Hotel de la Minerve di Roma passa nelle mani di Arsenale Spa, che ha sottoscritto un accordo preliminare di acquisto per il veicolo che controlla la storica struttura capitolina. La firma del contratto tra Arsenale e la famiglia Billi, proprietaria e gestore dell’Hotel de La Minerve da trent’anni, ha avviato l’iter che vedrà un totale processo di rinnovamento dell’edificio, al termine del quale la gestione sarà affidata al marchio luxury Orient Express, parte del Gruppo Accor.

Gli ospiti potranno soggiornare nel nuovo hotel per Natale 2023. La struttura continuerà la sua attività durante il 2021 sotto la guida e la gestione della famiglia Billi, prima dell’inizio del processo di ristrutturazione di venti mesi che inizierà dal 2022.

Paolo Barletta, ceo di Arsenale Spa, ha commentato: «È un grande onore e privilegio poter lavorare in un hotel iconico e denso di storia come l’Hotel de la Minerve, e tale onore è reso ancora più grande dal coinvolgimento di Orient Express, uno dei brand di lusso più famosi e prestigiosi al mondo. Siamo convinti che la città di Roma abbia un mercato in crescita per la vera ospitalità del lusso che Accor con il suo knowhow e l’incredibile marchio Orient Express ci aiuterà a costruire. Questo sviluppo è un grande passo avanti in questa direzione».

Sébastien Bazin, chairman & ceo Accor, ha dichiarato: «L’hotel si aggiungerà alle strutture prestigiose a cui stiamo già puntando, saprà coniugare le emozioni di un viaggio all’estero con tutte le comodità di casa. Roma è una tappa leggendaria dal 1919 e una destinazione che risuona fortemente nella storia dell’Orient Express e in tutti i cuori italiani».

Accor e Ennismore hanno annunciato l’avvio delle trattative per dare vita al più grande operatore di hotel lifestyle del mondo. Attraverso questa fusione, una nuova entità autonoma e completamente asset light riunirà un portfolio unico di marchi mondiali, tra cui The Hoxton, Gleneagles, Delano, Ssl, Mondrian, So/, Hyde, Mama Shelter, 25h, 21c Museum Hotels, Tribe, Jo&Joe e Working From. La nuova società avrà sede a Londra e prenderà il nome di Ennismore.

Sharan Pasricha, fondatore e ceo di Ennismore, e Gaurav Bhushan, ceo della divisione Lifestyle Accor, diventeranno co-ceo della società, supportato da un team esperto di gestione internazionale, altamente qualificato, composto dai migliori talenti di diversi marchi e attività. Accor sarà l’azionista di maggioranza della nuova società, con Pasricha che detiene una posizione di minoranza sostanziale.

Inizialmente la società avrà un portfolio di 73 hotel suddivisi in 12 brand differenti, ma con una pipeline di oltre 110 nuovi hotel in arrivo, ulteriori 70 in fase di trattativa e più di 150 ristoranti e bar. Lo scopo, stando a una nota ufficiale, è quello di raggiungere a regime margini operativi lordi (Ebidta) per oltre 100 milioni di euro, nonché di garantire un’ottimizzazione dei costi per 15 milioni all’anno.

Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor, ha dichiarato: «Lifestyle, intrattenimento, esperienze uniche: da sempre sono al centro della nostra strategia di sviluppo e di crescita. La partnership con Sharan, fondatore di Ennismore, e il suo team porterà la nostra ambizione nel segmento lifestyle a un nuovo ed entusiasmante livello. Con questa unione, stiamo guidando l’industria dell’ospitalità creando l’ecosistema più grande e in più rapida crescita di marchi a livello mondiale. Quello del lifestyle è un settore alimentato da imprenditori appassionati e audaci, con il desiderio costante di crescere e rinnovarsi. Sono orgoglioso che Accor abbia saputo unire le proprie forze a quelle di molti creativi di grande talento. Questa nuova potente unione è destinata a diventare il motore della nostra crescita futura».

Allo stesso modo, il RevPar è diminuito del 62,8%, con un significativo miglioramento progressivo sulla scia di un secondo trimestre difficile (RevPar in calo dell’88,2%). “Tale miglioramento – si legge in una nota – riflette la ripresa dell’attività in tutte le regioni e soprattutto in Europa durante la stagione estiva. Tuttavia, il calo della clientela leisure, oltre all’introduzione di nuove restrizioni dopo la fine di agosto, ha spinto al ribasso la ripresa nel mese di settembre”.

Accor ha aperto 57 hotel nel corso del terzo trimestre dell’anno per un totale di 7.800 camere, cifre in linea con quelle del primo trimestre (58 hotel e 8.000 camere).

«Le nostre performance, nel terzo trimestre, indicano una netta ripresa delle attività durante la stagione estiva. – ha commentato Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor –  Il peggio della crisi è ormai alle nostre spalle, e in estate arriverà la ripresa, ma i nostri principali mercati sono ancora sostanzialmente influenzati dalle misure messe in atto per combattere la crisi sanitaria. Solo la Cina registra performance solide e dovrebbe recuperare rapidamente il livello di attività pre-crisi».

L’obiettivo del piano è di conseguire risparmi per 200 milioni di euro da qui al 2022 e, attualmente, il Gruppo francese dà impiego a 18mila dipendenti.

«Lo shock che sta vivendo la nostra industria è violenta e senza precedenti – ha dichiarato Sébastien Bazin, chairman and chief executive officer di Accor – Il picco della crisi è senza dubbio alle nostre spalle, ma la ripresa sarà graduale. Accor deve diventare più semplice, più snella, più agile. Queste iniziative ci consentiranno di estendere la nostra leadership, rendere il nostro processo decisionale più efficiente e favorire la nostra ripresa. Il tutto, in trasparenza».

Accor e Axa annunciano una partnership strategica per fornire assistenza medica agli ospiti dei 5mila hotel del Gruppo in tutto il mondo.

A partire da luglio 2020, i clienti Accor potranno beneficiare beneficiare delle cure migliori, grazie alle soluzioni mediche esperte di Axa Partners, l’ente internazionale Axa specializzato in servizi di assistenza, assicurazione di viaggio e protezione del credito. 

Gli ospiti delle strutture potranno beneficiare delle ultime innovazioni di Axa nel campo della telemedicina e dell’accesso gratuito ai teleconsulti medici. I clienti avranno, inoltre, accesso alle ampie reti mediche di Axa con decine di migliaia di medici professionisti. Gli hotel saranno ora in grado di fornire il miglior servizio clienti possibile (lingua, specialista, ecc.) nelle 110 destinazioni in cui opera Accor. 

In previsione della riapertura graduale dei suoi hotel in diverse regioni del mondo, Accor ha messo in cantiere un piano di rilancio globale con dei protocolli rafforzati di salute e prevenzione, implementati attraverso il marchio AllSafe Cleanliness.

Per Axa, questa partnership rappresenta un’opportunità unica per rafforzare la propria Payer to Partner, che mira a offrire servizi innovativi ai propri clienti, in particolare nel settore sanitario, uno degli assi di crescita identificati nel piano Ambition 2020 del Gruppo.

«Come albergatori, l’accoglienza, la protezione e la cura dei nostri ospiti è al centro della nostra vocazione e della nostra ragion d’essere. Questa partnership assume un significato ancora più importante nel contesto in cui stiamo vivendo. In un ambiente sempre più complesso, i nostri 300mila dipendenti saranno ora in grado di supportare i nostri clienti e garantire la loro salute e sicurezza durante il loro soggiorno, trasformando i nostri hotel in veri e propri rifugi», ha dichiarato Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor.

A cui fa eco Thomas Buberl, ad di Axa: «L’ambizione di Axa è di passare da un ruolo di semplice “pagatore di sinistri” a quello di un partner per i propri clienti, in particolare fornendo loro soluzioni sanitarie innovative. Ecco perché è diventata leader mondiale nelle soluzioni di telemedicina».

Fatturato in crescita del 16% per un valore di 4.049 milioni di euro per Accor nel 2019, con l’Ebitda a quota 825 milioni di euro al +14,8%. Se il recurring free cash flow è invece pari a 434 milioni, l’utile netto del Gruppo si attesta a 464 milioni.

«Ancora una volta, il Gruppo ha realizzato una performance da record. Risultato ancor più notevole se si considera il complesso scenario macroeconomico nel quale ci troviamo, e dal momento che abbiamo dato vita a una trasformazione di successo, portata avanti nell’ottica di una continua creazione di valore – dichiara il ceo della catena alberghiera, Sébastien Bazin – Oggi, Accor offre servizi più diversificati che mai, interamente basati su assetti di tipo light. Rivolgendo lo sguardo verso il futuro, intendiamo portare avanti la nostra strategia, concentrandoci sul nostro percorso e offrire un ulteriore valore aggiunto per i nostri azionisti».

«La Cina si trova in un momento di difficoltà, i nostri pensieri vanno ai suoi abitanti, ai nostri team, partner e clienti che là vi si trovano. Mentre ci occupiamo attivamente della situazione all’interno della nostra regione, concentriamo gli sforzi su quelli che sono i pilastri del nostro business: 300mila collaboratori, marchi forti, una rete di distribuzione e un programma fedeltà estremamente performanti, una posizione consolidata all’interno di aree ad alto potenziale e la nostra solida posizione finanziaria. Grazie a questi asset, siamo ancora più fiduciosi nella nostra capacità di perseguire obiettivi di crescita e incentivare una redditività azionaria sostenibile», prosegue Bazin.

Infine, ottimi numeri per quanto riguarda l’implemento del portfolio Accor: 45.108 camere (327 hotel) in sviluppo organico, incluse 12.954 camere (65 hotel) nel segmento luxury. Così, al 31 dicembre 2019, il Gruppo raggiunge una quota totale di 739.537 camere (5.036 hotel) con in programma 208mila nuove camere (1.206 hotel), di cui il 76% in mercati emergenti. 

Dopo quella con Google Cloud, Sabre annuncia una nuova partnership strategica, stavolta con Accor, per creare la prima piattaforma di prenotazione unificata e di property management per il settore alberghiero.

Il progetto prevede che entrambe le funzionalità vengano accorpate all’interno di una nuova piattaforma unificata, cloud-native e altamente flessibile, sviluppata e disponibile per gli albergatori di ogni categoria e area geografica. E in questo contesto, Accor entra quindi nell’orbita di Sabre, adottando il SynXis Central Reservation System.

«Siamo entusiasti di collaborare con Accor e non vediamo l’ora di ridefinire insieme l’esperienza degli ospiti – ha dichiarato Sean Menke, presidente e ceo di Sabre Corporation – Siamo consapevoli che i nostri clienti del settore alberghiero hanno avuto finora opzioni limitate, ma adesso siamo pronti a fornire le soluzioni di cui gli albergatori ci hanno ripetutamente manifestato la necessità. Una volta sviluppata, la piattaforma potenzierà una nuova generazione di soluzioni di vendita al dettaglio, distribuzione e adempimento che consentiranno agli hotel di aumentare i ricavi e al tempo stesso offrire servizi sempre più personalizzati ai loro ospiti in tutto il mondo».

«Sabre condivide la nostra visione di un futuro in cui gli albergatori sono in grado di offrire agli ospiti un’esperienza indimenticabile e personalizzata, che va oltre il semplice fatto di essere un luogo o un servizio –  ha affermato Sébastien Bazin, presidente e ceo di Accor – I partner come Sabre sono fondamentali per aiutarci a sfruttare efficacemente nuove ed esistenti tecnologie per accelerare ulteriormente la nostra crescita e ridurre i costi, a favore sia dei proprietari di hotel e sia del Gruppo stesso».

L’annuncio è stato fatto a Pechino, durante il 2019 China International Import Expo. Accor ha affermato che Fliggy, la branca del colosso cinese dedicata ai viaggi, consentirà di prenotare hotel, accedere a servizi di catering o anche di intrattenimento. I pagamenti potranno essere effettuati utilizzando Alipay.

Accor, inoltre, ha dichiarato che offrirà un’esperienza alberghiera attraverso il suo programma Haoke, rivolto proprio ai viaggiatori cinesi.

Sebastien Bazin, presidente e amministratore delegato di Accor, ha confermato l’importanza della Cina per l’industria turistica mondiale e definito questa collaborazione con Alibaba «chiave», tesa a rafforzare simbolicamente i legami economici con la Francia, offrendo al contempo ai viaggiatori cinesi l’accesso a eventi e vantaggi attraverso All – Accor Live Limitless, loyalty program che farà il suo debutto ufficiale a fine 2019.

Bazin ha anche presentato il programma di fidelizzazione Le Club di Accor, che ora sarà chiamato Accor Live Limitless. La piattaforma Live Limitless offrirà ai membri una gamma più ampia di premi, servizi ed esperienze attraverso i 30 brand alberghieri Accor e la raccolta di bar, ristoranti e locali notturni.

Il programma di fedeltà di Accor conta attualmente circa 50 milioni di membri, rispetto ai 25 milioni di quattro anni fa. «Abbiamo molti più membri fidelizzati ogni anno – ha detto Bazin – Ma è positivo solo se diventano attivi e se aumentiamo il numero di prenotazioni». L’ad ha aggiunto che i membri del programma fedeltà di Accor rappresentano il 30% delle prenotazioni complessive. L’azienda punta a far crescere la quota al 40%.

Il programma Accor Live Limitless debutta con una serie di partnership di alto profilo, tra cui l’estensione del rapporto esistente di Accor con l’azienda di intrattenimento sportivo e musicale Aeg, che aiuterà Accor a offrire ai membri l’accesso a biglietti per eventi e suite private in destinazioni in America Latina, Asia ed Europa. Accor ha inoltre firmato una partnership con Img per l’accesso a esperienze culinarie e a masterclass immersive. Un accordo pluriennale con il Paris Saint-Germain Football Club rende Accor Live Limitless partner principale e sponsor ufficiale della maglia per la stagione 2019-20 della squadra.

Orbis, che conta nel suo portfolio 128 hotel in 16 Paesi per un totale di circa 21mila stanze, è ritenuto un asset fondamentale per le mire espansionistiche della catena francese verso il mercato dell’Est Europa.

Il Gruppo Orbis con base a Varsavia, infatti, conta con numerose strutture in Polonia, Ungheria, Republica Ceca e Romania ed è presente anche in Lituania, Lettonia Bulgaria, Macedonia e Slovacchia.

AccorHotels e Orbis, in realtà, operano in sinergia da circa 45 anni con il Gruppo Polacco che gestisce molte strutture a marchio Mercure, Sofitel, Novotel o Ibis nei Paesi dell’Est Europa.

«Questa operazione di acquisto ci permette di accelerare la nostra crescita nella Regione permettendoci di gestire meglio il nostro patrimonio di strutture», ha detto il ceo di AccorHotels, Sebastien Bazin che prosegue nella strada intrapresa da qualche anno che vuole posizionare strategicamente la compagnia francese investendo sulla proprietà delle strutture. L’obiettivo di Accor è raddoppiare il suo Ebitda entro il 2022 raggiungendo la somma di 1,2 miliardi di euro.

Il gruppo franco-olandese, zavorrato dalla complessa situazione di Air France – conti negativi, bocciatura del nuovo contratto dei dipendenti tramite referendum e conseguente dimissione del ceo, Jean Marc Janaillac – era entrato nell’orbita della catena di hotel come parte di un investimento nel settore del travel e dell’aviazione.

Approfondimento: Crisi Air France, Janaillac si dimette

Lo scorso giovedì, però, durante la presentazione dei risultati del secondo trimester di AccorHotels, Bazin ha annunciato che non proseguirà nella valutazione di un ingresso nel capitale della compagnia aerea.

Approfondimento: AccorHotels interessato ad Air France

In ogni caso, la società non ha scartato eventuali forme di collaborazione: «Il Gruppo rimane convinto che un rafforzamento delle partnership tra catene di hotel e linee aeree possa offrire un grande potenziale ci crezione di valore per entrambe».

Tornando ai dati di bilancio, AccorHotels ha registrato un profitto netto di 2,18 miliardi di euro in seguito alla vendita di alcuni asset di AccorInvest, una operazione he ha visto aumentare i ricavi dell’8% raggiungendo nel secondo trimestre la quota di 1,46 miliardi di euro. Gli ultimi investimenti della catena ricalcano la trasformazione del suo business model che ha portato alla vendita della maggior prte degli asset immobiliari di AccorInvest, seguita dall’integrazione delle catene Mantra in Austral, Mantis in Sud Africa, il progetto di 40 nuovi hotel nel continente Africano, l’acquisizione di Movenpick e quella di Gekko in Francia.

Secondo gli accordi, AccorHotels acquisirà il 50% del capitale azionario di sbe detenuto in parte da Cain International per 125 milioni di dollari. E Sam Nazarian, fondatore e direttore generale di sbe, continuerà a detenere la restante metà del capitale. Inoltre, la catena alberghiera fondata da Paul Dubrule e Gérard Pelisson, investirà 194 milioni di dollari in un nuovo strumento di debito privilegiato che verrà utilizzato per riscattare tutte le unità privilegiate esistenti, anche in parte detenute da Cain. L’investimento totale di AccorHotels, nel quadro di questa operazione, sarà di 319 milioni di dollari.

Sam Nazarian ha dichiarato: «Questa partnership segna una nuova tappa fondamentale nella storia di sbe. Questo investimento a lungo termine da parte di AccorHotels offrirа alla nostra societа, ai suoi clienti e ai proprietari degli hotel l’accesso a una rete internazionale di più grande scala, e contribuirà a concretizzare un’ambizione comune, quella di essere il migliore operatore d’hôtellerie lifestyle sul mercato».

Sébastien Bazin, presidente e direttore generale di AccorHotels, ha aggiunto: «Il progetto segna una nuova tappa nel rafforzamento della nostra presenza in un segmento in forte crescita, in particolare nelle maggiori città americane come Miami, Los Angeles e Las Vegas, ma anche in altre destinazioni internazionali. Il nostro impegno resta quello di proporre a ciascuno dei nostri clienti una qualità di servizio ineguagliabile e esperienze alberghiere sempre aggiornate».

«Credo che siamo nel mezzo di una guerra per possedere clienti, e aziende come Google stanno senza dubbio cercando di prenderci i nostri», ha detto pochi giorni fa nel corso del quarantesimo Nyu International Hospitality Industry Investment Conference, Arne Sorenson, ceo di Marriott International.

La questione, insomma, è che i player della tecnologia mondiale possiedono un’abilità straordinaria nell’entrare in possesso di informazioni sui clienti. «Dispongono di tutti i data che ci riguardano, anche se non ci conoscono direttamente. Dormono con noi, mangiano con noi, fanno la doccia con noi», ha confermato in quella sede l’ad di Hilton, Christopher Nassetta.

«Per accaparrarsi i clienti gli hotel devono trarre tutti i vantaggi possibili dal contatto diretto con gli ospiti», ha ribadito anche il ceo di AcccorHotels, Sebastien Bazin.

Risultato: se fino a ieri, la battaglia dell’hôtellerie tradizionale era contro Airbnb, adesso il mirino si è spostato. Un po’ perché, in giro per il mondo, sono le stesse istituzioni locali a regolamentare il fenomeno; un po’ perché le partnership tra modelli di business differenti stanno diventando sempre più numerose. L’ultimo esempio è infatti l’accordo siglato tra l’azienda californiana e l’hotel software suite parigina Availpro, acquisita proprio da AccorHotels lo scorso anno.

IL MODELLO MISTO. L’obiettivo, per Airbnb, è quello di aprirsi al mondo dell’ospitalità tradizionale, inserendo nel portafoglio quelle strutture scelte tra le 5.000 di Availpro, che finiranno sotto il filtro dedicato ai boutique hotel. Le location? Parigi e Londra, per cominciare, ma l’intenzione è di allargare l’idea al resto del mondo proprio come si sta facendo grazie all’altra partnership siglata da Airbnb lo scorso febbraio con SiteMinder, piattaforma cloud che può contare su 28mila strutture alberghiere (per la maggior parte piccoli hotel indipendenti) in giro per il mondo.

Ma – in attesa della grande guerra contro Google, Facebook e Amazon – le battaglie odierne delle catene di hotel si rivolgono ancora contro il modello Airbnb.

CASE DI LUSSO ANCHE PER MARRIOT. Dopo che negli ultimi anni AccorHotels ha fatto campagna acquisti tra società specializzate nell’affitto temporaneo di case di alto livello (da Onefinestay a Oasis Collection, passando per Squarebreak e Travel Keys), adesso tocca a Marriott lanciare un servizio di condivisione di case di lusso grazie all’accordo con la startup Hostmaker (società inglese che propone un servizio di gestione degli appartamenti privati di alta qualità con un servizio ai clienti personalizzato e pari a quello di un albergo a cinque stelle). In questo modo, il colosso americano proporrà case di lusso per brevi periodi a Londra, offrendo al contempo la qualità del servizio alberghiero targata Marriott.

All’insegna delle sinergie è anche l’ultima news che proviene dal gruppo Expedia. La Olta ha infatti annunciato di avere inserito nel proprio portfolio altri 25mila tra appartamenti e ville del catalogo della controllata HomeAway, arrivando ad offrire qualcosa come 150mila proposte che prima potevano essere visualizzate solo sul rivale di Airbnb. Ma non è tutto, perché il travaso funzione anche in senso contrario. «HomeAway sta arricchendo il proprio inventario con case in affitto», ha detto pochi giorni fa il portavoce di HomeAway Jordan Hoefar.

La catena svizzera può contare attualmente su 84 hotel distribuiti in 27 Paesi. «Con l’acquisizione di Mövenpick, stiamo consolidando la nostra leadership nel mercato europeo e stiamo accelerando ulteriormente la nostra crescita nei mercati emergenti, in particolare in Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. Il patrimonio europeo-svizzero è perfetto per AccorHotels», ha detto il ceo di Sébastien Bazin, aggiungendo che il marchio Mövenpick rappresenta la «perfetta combinazione di modernità ed autenticità, l’idea per completare il nostro portafoglio». Nel frattempo, ha aggiunto, «entrando a fare parte di AccorHotels, il marchio svizzero potrà beneficiare della nostra forza, in particolare per quanto riguarda la distribuzione, il programma di royalty e lo sviluppo».

Per AccorHotels, l’acquisizione della catena elvetica, avvenuta a un paio d’anni di distanza dall’operazione che ha visto entrare nell’orbita del Gruppo francese anche i brand Raffles, Fairmont e Swissôtel, rafforza la sua presenza nel segmento medium sized luxury/leisure group.

Se un tempo, infatti, il settore dell’ospitalità dedicava enormi investimenti al mattone e alle mura delle sue strutture – preferendo la proprietà sia come bene rifugio che valore immobiliare – negli ultimi anni il trend ha avuto una netta inversione di marcia. Soprattutto se si prendono in considerazione le catene di hotel europee (spagnole in primis).

Martedì scorso, invece, il Gruppo francese ha ceduto il 55% di AccorInvest, la filiale che controlla la maggior parte delle proprietà immobiliare, a un gruppo di investitori istituzionali per la cifra di oltre 5,3 miliardi di dollari. La vendita riguarda solo la proprietà, dato che Accor manterrà comunque la gestione delle strutture.

Tra gli acquirenti del Gruppo che controlla brand come Novotel, Ibis e Mercure ci sono rappresentati di fondi legati ai governi di Singapore e Arabia Saudita oltre ad alcune banche francesi e società di assicurazioni.

Il ceo del Gruppo, Sebastien Bazin, ha spiegato in una nota che la vendita è stata un successo e che con gli incassi Accor si prepara a espandere il suo portafoglio e la crescita globale per competere ancora di più con Airbnb e Olta – con la intermediazione, quindi – considerati da Accor i veri e propri competitor.

Giusto un anno fa la società francese aveva sganciato AccorInvest dal controllo diretto, modificandone il business model, con l’obiettivo di attrarre nuovi investimenti. Ad oggi, con 891 hotel, AccorInvest mantiene il 45% delle strutture di proprietà e conta con circa 30mila dipendenti in 27 Paesi.

AccorHotels mira al comparto di lusso dell’hotellerie con un brand storico, quello del treno Orient Express. Il Gruppo ha infatti firmato un accordo di acquisizione del 50% della società che detiene il marchio, una compagnia apposita costituita nel 2015 da Sncf, ed ha già avviato una partnership con il vettore francese per sviluppare una catena alberghiera con il nome Orient Express.

In questo modo, secondo Skift.it, Sncf manterrà la proprietà della sua flotta Orient Express composta da sette carrozze ristrutturate del 1920, che Orient Express utilizzerà per tour ed eventi privati. «Impresso sia nella storia che nell’immaginazione – ha detto un portavoce Sncf – il marchio Orient Express è un simbolo senza tempo dell’arte del viaggio di lusso».

Questo accordo non ha niente a che fare con il brand Belmond, precedentemente e confusionariamente chiamato Orient Express Hotels, che al momento gestisce un certo numero di hotel, navi da crociera e treni; attività tutte ribrendizzate ad eccezione del convoglio Venice Simplon Orient Express.

«Siamo lieti di questa partnership strategica che consolida l’alleanza di due dei maggiori attori francesi del travel per uno scopo comune: dare nuovo impulso e posizionamento a un marchio storico e mondiale – ha detto il presidente e ceo di AccorHotels, Sébastien Bazin – I nostri clienti potranno ora godere di una prestigiosa gamma di servizi ed esperienze eccezionali basate su un portfolio di marchi di lusso».

«Questa collaborazione comporta numerosi vantaggi per il nostro Gruppo – ha dichiarato Sébastien Bazin, ceo e presidente di AccorHotels – Ci permette, infatti, di diventare uno dei principali operatori di resort in un mercato in piena espansione e di completare la nostra offerta con mete turistiche attraenti per i nostri clienti così come per i membri del nostro programma di fedeltà».

Attraverso questa joint venture AccorHotels integrerà nel suo network quindici hotel emblematici, situati nei principali mercati dei resort di alta gamma, quali Turchia, Eau, Egitto, Russia ed Europa. Come parte di questa operazione, invece, la catena alberghiera turca prevede di passare cinque hotel urbani ai marchi AccorHotels, a cui sarà affidata anche la gestione. A questo portafoglio, Rixos aggiungerà un secondo hotel a Dubai così come entro la fine del 21018 altre due strutture rispettivamente ad Abu Dhabi e alle Maldive.

«Questa collaborazione mira a crescere e ad attirare una clientela sempre più internazionale di viaggiatori – ha aggiunto Fettah Tamince, fondatore e presidente di Rixos – Grazie al solido portafoglio di marchi, alla piattaforma di prenotazione e alla forza vendita di AccorHotels, l’accordo ci permetterà di estendere la nostra presenza geografica e al tempo stesso aumentare i clienti».

L’emittente tv francese ha ripreso i dati di Forwardkeys che analizza 16 milioni di prenotazioni aeree al giorno. La misura restrittiva del neo presidente Usa sta danneggiando un settore che, come sottolinea Sébastien Bazin, manager di AccorHotels intervistato sempre da Euronews, è in continua espansione.

«Un miliardo e 400 milioni di persone viaggia ogni anno con una crescita stimata del 5% annuo. Grazie al costo dei viaggi che si è ridotto di un terzo rispetto a dieci anni fa. Ci sono le compagnie low cost, c‘è più concorrenza nel settore dell’accoglienza, ci sono Airbnb, Booking.com, e si possono confrontare i prezzi. E in questo scenario gli Usa sono il 2° paese più visitato al mondo», sottolinea il manager.

Una destinazione che, secondo i recenti rilevamenti dell’Unwto e del Wttc, ha fatto registrare quasi 78 milioni di arrivi nel 2015 e che si piazza al primo posto per entrate derivanti dal turismo, con l’ammontare di circa 191 miliardi di euro.

La combinazione di Travel Keys con onefinestay e Squarebreak permette ad AccorHotels di convertirsi nel brand di riferimento per il settore di lusso nel mondo, con un’offerta unica di circa 8.500 indirizzi nel segmento delle residenze private con proprietà altamente curate sia nelle destinazioni di vacanza sia in quelle urbane.

Fondato nel 1991, Travel Keys è un operatore d’élite con una collezione di oltre 5.000 ville di lusso in oltre 100 destinazioni fra cui Caraibi, Messico, Hawaii, Stati Uniti, Europa, Asia e Africa.

L’azienda, con sede ad Atlanta, la cui priorità è la soddisfazione del cliente, offre servizi alberghieri e di concierge di alta gamma disponibili 24/24 sette giorni su sette. La chiusura della transazione dovrebbe avvenire nel secondo trimestre di quest’anno.

«Siamo molto felici di accogliere Bobby Gibson e la sua squadra nella famiglia AccorHotels – afferma Sebastien Bazin, presidente e ceo di AccorHotels – Hanno costruito un business molto solido nel corso degli anni, che sarà un elemento chiave della nostra strategia che mira a farci diventare leader mondiali nel segmento delle residenze private di lusso. Travel Keys porta nella nostra rete un portafoglio formidabile immobili di pregio da aggiungere alle nostre attività esistenti. Questa acquisizione dimostra ulteriormente il dinamismo e la volontà del Gruppo di arrivare a offrire servizi completi alla nostra clientela».

«Un legame molto forte ci unisce ad AccorHotels e Sebastien Bazin, con i quali condividiamo la stessa visione per il futuro del nostro settore sottolinea Bobby Gibson, ceo di Travel Keys – Siamo molto entusiasti all’idea di scrivere insieme un nuovo capitolo della nostra storia. L’obiettivo è offrire esperienze straordinarie per i nostri ospiti, vale a dire le migliori case negli angoli più belli del mondo e con un servizio impeccabile. Allo stesso tempo per noi è essenziale rispondere alle esigenze di quei proprietari, i cui beni non si adattano all’attuale offerta del mercato».