Anche l’appello della controversa vicenda, finita in tribunale, sulle commissioni arbitrarie di Lufthansa è stato vinto da Fiavet-Confcommercio e quindi la commissione posta allo 0,1% dal colosso tedesco è da considerarsi illegittima, e torna all’1% come era prima del 2016.
La differenza tra queste due percentuali, secondo il verdetto, dovrà essere restituita dalla compagnia aerea. La Corte d’Appello ha infatti confermato la sentenza del Tribunale di Milano dando ragione a Fiavet-Confcommercio ancora una volta contro Lufthansa con una sentenza “totem”, che impone un nuovo paradigma sulla scelta illegittima di modificare unilateralmente senza limitazioni il contratto tra compagnia aerea e agenzia di viaggi.
Come si ricorsa, da gennaio 2016 Lufthansa cambiò la commissione per la vendita di biglietti aerei passandola dall’1% allo 0,1%. Una scelta considerata arbitraria da Fiavet e giudicata tale anche dal Tribunale di Milano nella sentenza in cui si ribadiva” l’illegittimità della modifica unilaterale e senza paletti della commissione riconosciuta dal vettore, un fatto dichiarato inammissibile ora anche in Appello, confermando la nullità delle relative pattuizioni della risoluzione Iata (PSAA)”, sottolinea la nota dell’associazione guidata da Ivana Jelinic.
Ancora una volta il Giudice ha ritenuto che la riduzione della commissione negasse la remuneratività del rapporto: anche se, nel contratto, al vettore spettava fissare la commissione, questi non avrebbe potuto annullarne la remuneratività per l’agente di viaggi, che sostiene rilevanti spese di esercizio e ha diritto al conseguimento di una “soglia minima” di redditività. Secondo la Corte d’Appello il vettore si è quindi trovato a violare i principi di correttezza e buona fede.
Questo precedente “consentirà di fondare richieste alla compagnia di riconteggio e liquidazione della maggiore commissione dovuta alle agenzie di viaggi che hanno venduto la biglietteria Lufthansa dal 1° gennaio 2016 ricevendo la illegittima commissione ridotta”, ricorda Fiavet.
«La Corte d’Appello di Milano ha confermato la corretta interpretazione dei principi di diritto già enunciati dal Tribunale di Milano – sostiene l’avvocato Federico Lucarelli, docente di Diritto del Turismo e consulente legale di Fiavet che ha patrocinato il giudizio fin dal primo grado – Eravamo confidenti che in un rapporto contrattuale, come quello di vendita della biglietteria aerea, non potessero essere negati i basilari principi della remuneratività effettiva e il rispetto della correttezza e buona fede nella esecuzione del contratto: ciò escludeva l’ipotesi che il vettore potesse unilateralmente e senza alcun vincolo azzerare sostanzialmente la commissione. È una sentenza che rende concreta giustizia agli agenti di viaggi e va a ristabilire equilibrio economico in un rapporto commerciale fondamentale per il settore».
Ovviamente soddisfatta anche la presidente di Fiavet, Ivana Jelinic: «Una vittoria simbolica che farà da apripista anche con la Iata perché rende necessario rivedere il contratto in modo che le commissioni non siano del tutto azzerate in modo arbitrario dalle compagnie aree. Va inoltre ricordato che la “zero commission” applicabile in alcuni Paesi, non è consentita in Italia, e quindi se si vuole vendere nel nostro Paese, bisogna rispettarne le regole italiane».